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撰文/娜娜

昔日網(wǎng)紅書店“言幾又”再次闖入人們的視線，不過這次帶來的是品牌將全面退出杭州市場(chǎng)的驚人消息。與此同時(shí)，實(shí)體書店處境和未來發(fā)展的老話題又一次引發(fā)熱議。

言幾又退出杭州

近日，有媒體爆料稱言幾又將關(guān)閉杭州唯一一家門店杭州大悅城店�！堵�(lián)商網(wǎng)》就此致電言幾又總部，相關(guān)工作人員確認(rèn)了這一消息，并稱杭州大悅城店因租約到期，門店將營(yíng)業(yè)至5月31日關(guān)門。此番關(guān)店將是永久性閉店，當(dāng)問及后續(xù)是否會(huì)在杭州擇址開店時(shí)，該工作人員表示要看總部的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2017年，言幾又杭州首家門店在來福士開業(yè)，面積達(dá)3200平方米，是言幾又的旗艦店，也是彼時(shí)杭州面積最大的民營(yíng)書店，店內(nèi)除了圖書、文創(chuàng)、咖啡等常規(guī)業(yè)務(wù)板塊，還入駐有店中店以及獨(dú)立活動(dòng)空間。開業(yè)以來，書店舉辦了多場(chǎng)民謠歌手音樂會(huì)、作家簽售會(huì)以及各種脫口秀表演，一度是杭州文藝青年的朝圣地之一。

2020年9月，言幾又從來福士的負(fù)一樓搬到了4樓，書店面積也減到1000多平方米，從中其實(shí)已經(jīng)可以窺見其經(jīng)營(yíng)狀況的急劇變化。

高光時(shí)期，言幾又曾在杭州開出多家門店，除了來福士中心，還分別進(jìn)駐了杭州大悅城、湖濱銀泰in77、金地廣場(chǎng)、西溪印象城等，所到之處均因其高顏值吸引了消費(fèi)者的打卡熱潮。如今，上述門店都已關(guān)閉。

電商崛起時(shí)代，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)受到了猛烈沖擊，2020年疫情的爆發(fā)，更是雪上加霜，成為壓垮駱駝的最后一根稻草。盡管在疫情期間，言幾又曾積極努力自救，創(chuàng)新性地與外賣平臺(tái)合作，將線下門店上線至餓了么平臺(tái)，服務(wù)范疇進(jìn)一步延伸，試圖構(gòu)建線上線下聯(lián)通的內(nèi)容生態(tài)，抵御疫情的沖擊，同時(shí)持續(xù)加大活動(dòng)的頻率和質(zhì)量，激活客流。

如今看來，這波自救并沒能幫助言幾又從疫情泥淖中抽離。去年以來，關(guān)于言幾又拖欠員工薪資、未按期繳納社保的負(fù)面新聞屢見報(bào)端。先后多名網(wǎng)友在微博發(fā)帖稱，言幾又拖欠員工工資及社保已有數(shù)月，更有網(wǎng)友稱其已經(jīng)離職，但工資和社保仍未補(bǔ)齊。除了欠薪，不少言幾又的供應(yīng)商也曝被欠貨款數(shù)個(gè)月到一兩年不等。

此外，言幾又關(guān)店潮也在暗涌。去年以來，言幾又已相繼關(guān)閉了位于成都、廣州、深圳、寧波、杭州的多家門店，其中包括言幾又全國(guó)首店成都凱德天府店。截至目前，言幾又全國(guó)門店總數(shù)不到30家，這比巔峰時(shí)期的門店數(shù)量少去近一半。

資料顯示，第一家言幾又誕生于2014年，此后在成都、重慶、昆明、北京、天津、西安等10多座城市開設(shè)實(shí)體店，是拓展速度較快的民營(yíng)連鎖書店代表之一。因具有創(chuàng)意、設(shè)計(jì)感和“高顏值”，言幾又吸引了不少人前來探店、拍照“打卡”，成為“網(wǎng)紅”品牌。

“言幾又“曾在4年內(nèi)融資近2億元，在資本市場(chǎng)炙手可熱：2014年5月獲得百萬級(jí)的天使輪融資，2015年4月完成了A輪2600萬元的融資，2017年則拿下了1.2億元的B輪融資。2018年12月融資輪次為B+輪，融資金額過億，過往投資方包括盛世資本、星瀚資本等。頗受資本青睞的言幾又曾喊出到2019年底“連鎖不復(fù)制”地開至100家店的豪言壯語，只是沒等到百店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，品牌就遭遇了疫情的“突襲”，被迫收縮戰(zhàn)線。

對(duì)此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，言幾又在擴(kuò)張期沒有扎實(shí)搞好管理和經(jīng)營(yíng)，一直沒有明顯的利潤(rùn)來源，漸漸讓一些資本方失去了耐心。關(guān)店是無奈之舉，也是必要之舉。但從另一個(gè)角度來說，資本的冷靜對(duì)于實(shí)體書店未必不是好事。資本退潮有利于行業(yè)更加理性，在沒有找到清晰盈利模式之前，網(wǎng)紅書店的確不宜再搞盲目擴(kuò)張。

實(shí)體書店未來怎么走？

事實(shí)上，近年來實(shí)體書店普遍處于困頓狀態(tài)，疫情的沖擊讓很多實(shí)體書店苦不堪言，獨(dú)立書店紛紛倒閉，民營(yíng)連鎖書店不少也被迫關(guān)店止損。即便此前廣受褒揚(yáng)的誠(chéng)品書店，也在疫情影響下走到了生死存亡的關(guān)頭，當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境里還能堅(jiān)持開店的實(shí)在寥寥。

2020年年底，開業(yè)僅兩年的誠(chéng)品生活深圳撤出萬象天地，退出深圳市場(chǎng)。誠(chéng)品生活坦言，突如其來的疫情，長(zhǎng)久改變了世界及人們的生活方式，周邊環(huán)境之挑戰(zhàn)，亦對(duì)短中期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)形成沖擊，促使誠(chéng)品生活深圳必須改變運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，以健全公司整體中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)。

相比之下，西西弗書店成為行業(yè)內(nèi)較為堅(jiān)挺的代表。它的穩(wěn)步擴(kuò)張?jiān)诋?dāng)下看起來有些逆流而上。根據(jù)西西弗公眾號(hào)提供的門店信息，它在全國(guó)擁有超過340家連鎖店，官網(wǎng)顯示，西西弗的活躍會(huì)員數(shù)是500萬。

西西弗通過多業(yè)態(tài)布局實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)收，2.0時(shí)代的西西弗書店就確立了圖書+咖啡+文創(chuàng)的板塊結(jié)構(gòu)模式。

根據(jù)西西弗此前多次對(duì)外所公布的數(shù)據(jù)，書店的圖書銷售收入始終保持在總營(yíng)收的75%到80%，可以看出，西西弗的現(xiàn)金流和利潤(rùn)的核心主力仍然是圖書，咖啡和文創(chuàng)只是幫助實(shí)現(xiàn)營(yíng)收上的平衡，但不可否認(rèn)的是，矢量咖啡與不二生活文創(chuàng)為西西弗的人氣、客流有效做了加法。

聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員王國(guó)平曾表示，書店主要是利用文藝屬性進(jìn)行變現(xiàn)，以及通過書籍免費(fèi)閱讀吸引流量，并將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化。早期以書籍價(jià)差為生的模式現(xiàn)在基本已經(jīng)行不通了，市場(chǎng)主要玩法是，把文藝+流量嫁接到餐飲和百貨上進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

“目前遇到的問題是轉(zhuǎn)化率不高，轉(zhuǎn)化率不高與商品力等方面不行有關(guān)系。比如書店的水吧在商品、營(yíng)銷等多方面指標(biāo)都不如外部水吧，只是通過獨(dú)家壟斷方式對(duì)流量進(jìn)行壓榨。“他建議，有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的書店采用自營(yíng)買手制，在合作商家無法進(jìn)行有效突破時(shí)，自己動(dòng)手在選品上尋求突破。