5月17日，京東公布了2022年第一季度財(cái)報(bào)，這也是上個(gè)月徐雷接替劉強(qiáng)東出任京東集團(tuán)CEO以來(lái)交出的首份財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，今年一季度京東凈收入為人民幣2397億元（合378億美元），較2021年同期增長(zhǎng)18.0%，其中凈服務(wù)收入為352億元人民幣（約56億美元），物流及其他服務(wù)收入接近平臺(tái)及廣告服務(wù)收入，京東長(zhǎng)期以來(lái)打造的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮更加重要的作用。

歸屬于普通股股東的凈虧損為30億元人民幣(約5億美元)，去年同期為凈利潤(rùn)36億元人民幣。2022年第一季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP)歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為40億元人民幣(約6億美元)，2021年同期為40億元人民幣。

今年以來(lái)，各地陸陸續(xù)續(xù)的爆發(fā)大規(guī)模疫情，甚至大半個(gè)中國(guó)都陷入了發(fā)不了貨的狀態(tài)，電商平臺(tái)的履約力與用戶購(gòu)買力雙雙受到影響。今年一季度，電商行業(yè)無(wú)疑都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)階段性的低迷。

但橫向?qū)Ρ葞状箅娚唐脚_(tái)，京東自營(yíng)模式在靠近消費(fèi)者端建倉(cāng)儲(chǔ)，縮減了中間環(huán)節(jié)的層層流通。目前全國(guó)兩千多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，這無(wú)疑對(duì)京東產(chǎn)生的影響是最小的。

一季度京東營(yíng)收增長(zhǎng)持續(xù)放緩，不過(guò)其自營(yíng)模式的韌性也在同步釋放。

疫情影響下的階段性疲軟

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度京東凈收入為人民幣2397億元（合378億美元），較2021年同期增長(zhǎng)18.0%，仍超預(yù)期。

京東今年一季度營(yíng)收增長(zhǎng)持續(xù)放緩，著其中主要有疫情等不可抗力因素的影響。深圳、上海連續(xù)爆發(fā)大規(guī)模疫情，全國(guó)部分區(qū)域電商單量下滑、配送效率下降，影響電商訂單的交付。

同時(shí)，2022 年第一季度的收入成本從 2021 年第一季度的 1,741 億元人民幣增長(zhǎng) 18.5% 至 2,062 億元人民幣（325 億美元）。疫情之下，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的封控，導(dǎo)致商品的出庫(kù)與入庫(kù)變得困難，履約成本提升的同時(shí)，訂單取消量也在增加。

在凈利潤(rùn)方面，財(cái)報(bào)顯示，京東一季度凈虧損30億元，上年同期凈利潤(rùn)36億元。京東表示，一季度，由于持續(xù)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利的投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴減少疫情的影響和讓利給消費(fèi)者，多重原因共同導(dǎo)致本季度虧損。

此外，2月，京東增持達(dá)達(dá)集團(tuán)股份，以承接京東的即時(shí)零售與同城配送業(yè)務(wù)，交易完成后京東持有達(dá)達(dá)集團(tuán)約52%的股份。達(dá)達(dá)集團(tuán)一季度凈虧損為6.04億元，并表之后進(jìn)一步擴(kuò)大了虧損幅度。

多種不利因素下，包括京東在內(nèi)的電商行業(yè)告別高速增長(zhǎng)，但京東的韌性仍在虧損在持續(xù)釋放。

截至2022年3月31日，京東集團(tuán)過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到5.805億。京東表示，用戶規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大的同時(shí)，用戶的質(zhì)量顯著提升，今年一季度的用戶平均購(gòu)物頻次創(chuàng)歷史新高，用戶平均貢獻(xiàn)收入值（ARPU）接近三年最高，這表明維持3C優(yōu)勢(shì)之外，強(qiáng)化消費(fèi)品的打法起到了效果。

在2022年總臺(tái)春晚中，京東作為獨(dú)家合作合伙，或?yàn)槠鋷?lái)了一定的新增用戶增長(zhǎng)。同時(shí)，在疫情的大環(huán)境下，用戶對(duì)于配送效率的需求也不斷提升，京東的及時(shí)履約能力還是建立了一定市場(chǎng)口碑。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年一季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額30120億元，同比增長(zhǎng)6.6%。其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額25257億元，增長(zhǎng)8.8%，京東營(yíng)收增長(zhǎng)情況高于大盤。

作為疫情保供企業(yè)，京東履約能力正在恢復(fù)，截至4月底，京東日常配送體量已經(jīng)恢復(fù)疫情前80%。隨著社會(huì)逐漸恢復(fù)正常，即將到來(lái)的618將是下一場(chǎng)大考。

走出3C

中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，2022年1-3月，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)總體出貨量累計(jì)6934.6萬(wàn)部，同比下降29.2%，其中3月同比下降40.5%。手機(jī)作為京東3C主要的細(xì)分品類之一，如今面臨著重重挑戰(zhàn)。

京東在3C家電領(lǐng)域的增長(zhǎng)漸趨天花板，亟需其他業(yè)務(wù)補(bǔ)位。徐雷執(zhí)掌京東商城期間，主要圍繞日用消費(fèi)品類做文章，最近數(shù)個(gè)季度日用百貨的營(yíng)收占比正在縮小與3C家電的差距。

財(cái)報(bào)顯示，分品類來(lái)看，一季度京東商品收入共為2044.16億元，同比增長(zhǎng)16.62%。其中，電子產(chǎn)品及家用電器商品收入為1183.68億元，同比增長(zhǎng)13.8%，占商品收入的57.9%；日用百貨商品收入為860.48億元，同比增長(zhǎng)20.7%，占比為42.1%。

5月9日，京東正式宣布已經(jīng)完成了服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力的整合，現(xiàn)有時(shí)尚居家業(yè)務(wù)全面升級(jí)為“京東新百貨”。

“京東新百貨”與京東超市、京東家電等并列，構(gòu)成電商板塊的三駕“小馬車”。

此次財(cái)報(bào)中，京東加速“天嘛”，與一系列高端品牌建立合作關(guān)系，包括開云集團(tuán)旗下的高端珠寶品牌Qeelin、法國(guó)奢侈品牌Lanvin、德國(guó)奢侈時(shí)尚電商平臺(tái)Mytheresa，以及高端配飾和生活方式。品牌MCM、美國(guó)高級(jí)生活方式品牌Tory Burch和法國(guó)高級(jí)炊具品牌Le Creuset。

同時(shí)，京東迎來(lái)了歐萊雅旗下植村秀、YSL等多個(gè)美妝品牌，以及雅詩(shī)蘭黛旗下的男士護(hù)膚品牌LAB SERIES和Re-Nutriv系列。此外，Abercrombie & Fitch、Champion、Ochirly等服飾品牌也在本季度登陸平臺(tái)。

美妝、服飾等品類原本是天貓的主陣地，但京東在物流履約能力等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，加之本身偏高端的平臺(tái)調(diào)性，京東與高端奢侈品牌達(dá)成合作要比其他平臺(tái)容易得多。同時(shí)也可視為其布局美妝服飾賽道的一個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，京東還在同步強(qiáng)化日用百貨的線下實(shí)體能力，“京東新百貨”將被打造為集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體的新生活方式精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài)。將在線下多個(gè)重點(diǎn)城市布局不同主題模式的精選集合店，據(jù)悉首家門店將于今年618前在西安開業(yè)。

發(fā)力線下的京東百貨，突破了傳統(tǒng)線下百貨業(yè)態(tài)的固有模式。京東在供應(yīng)鏈、物流、品牌等方面的積累，進(jìn)一步發(fā)揮其線上線下聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。

隨著日用百貨的占比不斷抬高，京東距離綜合電商也將更近一步。

走出自營(yíng)

在品類上，京東不斷向日用百貨、生鮮等細(xì)分賽道擴(kuò)展，開始打破用戶對(duì)京東作為“3C電商”的固有印象。同時(shí)在模式上，京東也不再固守單一的自營(yíng)模式，而是與第三方商家共存。

自營(yíng)模式對(duì)高客單價(jià)且配送要求高的3C品類有著天然的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這也在一定程度上限制了SKU的豐足程度。

品類擴(kuò)充與模式開放相輔相成，由于基數(shù)較低，因而本季度京東第三方商家增長(zhǎng)明顯。去年第四季度，京東的第三方供應(yīng)商的總數(shù)超過(guò)了2021年前三個(gè)季度總和，新增了2.5萬(wàn)多個(gè)品牌，全年增長(zhǎng)率達(dá)150%。

今年一季度，京東線上第三方商家的交易依然火熱，超過(guò)11000個(gè)店鋪日均成交額同比增長(zhǎng)大于10倍。除了天貓化，京東還在一定程度上“淘寶花”，面向優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶推出的“京東小店”，每月新增數(shù)量環(huán)比增5-6倍。

通過(guò)平臺(tái)開放，第三方商家的入駐京東商城，帶動(dòng)平臺(tái)SKU的擴(kuò)充，進(jìn)而滿足用戶的多元化需求。

另外，與京東自營(yíng)電商自成一派的京東物流也在逐步擺脫靠?jī)?nèi)部輸血的宿命。財(cái)報(bào)顯示，一季度京東物流營(yíng)收達(dá)274億元，同比增長(zhǎng)22%。其中外部客戶收入占比58.4%，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量同比增長(zhǎng)近20%。

京東物流來(lái)自外部客戶的收入占比持續(xù)增長(zhǎng)，一方面得益于京東商城第三方商家的增長(zhǎng)，同時(shí)京東物流也將觸手伸向了京東之外。

京東在財(cái)報(bào)中表示，2022年春節(jié)期間，京東物流受邀成為抖音電商的物流合作伙伴，為后者的商家和客戶提供節(jié)日促銷的不間斷物流服務(wù)。作為中國(guó)物流行業(yè)首家在春節(jié)期間推出送貨服務(wù)的公司，京東物流在中國(guó)200多個(gè)城市提供全年不間斷的收件和送貨服務(wù)。

可以看出，京東物流在服務(wù)口碑上已經(jīng)占據(jù)了較為明顯的優(yōu)勢(shì)。

存量時(shí)代，在自身基本盤增長(zhǎng)處于飽和之際，各電商平臺(tái)都在互相“學(xué)習(xí)”，在原有模式之上紛紛補(bǔ)課，走向大而全。

電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，京東似乎開啟了進(jìn)攻模式。而這同樣得益于京東此前在電商基礎(chǔ)設(shè)施、履約服務(wù)等方面的投入。