來源/零售顧事

作者/顧國建

“上海拼團(tuán)”即上海團(tuán)長(zhǎng)+社區(qū)拼團(tuán)將在未來回看商業(yè)模式的發(fā)展進(jìn)程中占有顯著的地位。

上海封城期間市民為了食物供應(yīng)的自救，自發(fā)地組織起以小區(qū)為規(guī)模的社區(qū)拼團(tuán)（居民自發(fā)的聯(lián)合采購）。

這一互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)食物購買受限而在上海蓬勃而起的商業(yè)力量，堪稱社區(qū)團(tuán)購誕生至今的世紀(jì)奇跡，有進(jìn)入教科書和歷史紀(jì)念館的可能。

“上海拼團(tuán)”誕生于特殊環(huán)境，但對(duì)中國社區(qū)商業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

上海拼團(tuán)與社區(qū)團(tuán)購的不同

1、組織者不同，社區(qū)團(tuán)購是互聯(lián)網(wǎng)大鱷組織的起底底層商業(yè)邏輯結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)商業(yè)模式的投資活動(dòng)，上海拼團(tuán)是社區(qū)居民自發(fā)組織的自救性聯(lián)合采購活動(dòng)；

2、目標(biāo)不同，社區(qū)團(tuán)購是資本驅(qū)動(dòng)下燒錢印證商業(yè)模式的獲利性行為，上海拼團(tuán)是愛心志愿者（大部分）公益性付出的分享性行為；

3、商業(yè)價(jià)值取向不同，社區(qū)團(tuán)購是以低價(jià)補(bǔ)貼為手段的流量攫取，在巨量流量基礎(chǔ)上謀取壟斷性質(zhì)的商業(yè)利益活動(dòng)，上海拼團(tuán)則是以拼團(tuán)成員共同食品需求“菜”為基點(diǎn)的，非盈利為主流化的商業(yè)活動(dòng)。

這種共同需求正日益演變?yōu)楣餐瑦酆茫餐瑑r(jià)值觀的社區(qū)自治組織，是社區(qū)自治的商業(yè)民主化萌芽性力量。

上海拼團(tuán)是否能成為疫情之后可持續(xù)發(fā)展的零售業(yè)態(tài)

有著兩種完全不同的觀點(diǎn)：

1、觀點(diǎn)一認(rèn)為，疫情之后社區(qū)拼團(tuán)所賴以成團(tuán)的需求和場(chǎng)景將不復(fù)存在，食品尤其是生鮮食品要求的少量、新鮮、個(gè)性化和選擇性，在疫情后開放性商業(yè)中可得到完全的滿足。

社區(qū)拼團(tuán)是偶發(fā)性突然事件，人不分富貴貧賤統(tǒng)統(tǒng)封在家，愛心志愿者可以有時(shí)間為左鄰右舍做公益性付出，疫情后絕大部分團(tuán)長(zhǎng)回歸正常的工作場(chǎng)景可能無暇再做公益性付出；

2、觀點(diǎn)二認(rèn)為，在封控中由于城市保供的缺失，人類自救的本能促使市民自救，社區(qū)拼團(tuán)在求生欲望下蓬勃而起再生！

上海拼團(tuán)是團(tuán)長(zhǎng)的公益性付出和具有“救命”性質(zhì)的食品分享，社交商業(yè)性質(zhì)的社區(qū)拼團(tuán)上升到互助、友愛、信任、非贏利性、價(jià)值觀趨同的民主化現(xiàn)代社會(huì)自治組織高度。

穩(wěn)固性和可持續(xù)性遠(yuǎn)超以往社區(qū)團(tuán)購純利益驅(qū)動(dòng)的松散性商業(yè)組織。

上海拼團(tuán)是社區(qū)自治的商業(yè)民主萌芽，團(tuán)長(zhǎng)是由團(tuán)員用市場(chǎng)機(jī)制民選而出，信任來自團(tuán)長(zhǎng)具有為大家選品的能力、平衡駕馭團(tuán)員的能力、極強(qiáng)的供應(yīng)鏈和組織的管理能力，無私的奉獻(xiàn)精神。

近兩個(gè)月的上海封控，市民們對(duì)團(tuán)長(zhǎng)已形成習(xí)慣性心理依賴，生活偏好相同和價(jià)值觀趨同將使得社區(qū)拼團(tuán)在疫情之后可持續(xù)。

可持續(xù)的核心是，每一次商品拼團(tuán)發(fā)起都是一次消費(fèi)者對(duì)商品需求的反饋，每一次拼團(tuán)項(xiàng)目的形成都是一次對(duì)商品性價(jià)比的考驗(yàn)。

上海拼團(tuán)可持續(xù)性的商業(yè)價(jià)值基點(diǎn)

上海拼團(tuán)前期的訴求是解決菜“有沒有”的問題，目前已經(jīng)大跨度地轉(zhuǎn)移到個(gè)性化的高品質(zhì)商品需求。

原因是，上海超大城市是一個(gè)人均GDP 2萬多美元的城市，收入已跨入國際中等收入發(fā)達(dá)國家的行列，消費(fèi)生活的多元化和國際性接軌是常態(tài)化的大上海生活場(chǎng)景。

生活場(chǎng)景的基點(diǎn)，顯現(xiàn)了上海團(tuán)長(zhǎng)治下的社區(qū)拼團(tuán)存在的商業(yè)價(jià)值，即當(dāng)應(yīng)急性的社區(qū)拼團(tuán)市場(chǎng)窗口關(guān)閉時(shí)，個(gè)性化、高品質(zhì)的新奇特商品市場(chǎng)窗口會(huì)打開。

上海拼團(tuán)有可能解決傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)過程中的痛點(diǎn)

傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)中的痛點(diǎn)是，高品質(zhì)的新、奇、特商品不能迅速觸達(dá)更廣大的消費(fèi)者，少量化的展示陳列銷售無法達(dá)到規(guī)模化采購與市場(chǎng)推廣。

無法形成這類商品的整個(gè)供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，用高性價(jià)比的新奇特商品完成商業(yè)業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

傳統(tǒng)經(jīng)典+新奇特商品市場(chǎng)窗口開啟，在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術(shù)條件下有可能做到消費(fèi)者觸達(dá)的光譜化，市場(chǎng)的規(guī)�；�，能形成新奇特商品的產(chǎn)業(yè)化和品質(zhì)與價(jià)格的高性價(jià)比格局。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下普惠性商品的高性價(jià)比格局，本身就是商業(yè)民主化的發(fā)展目標(biāo)，還是“消費(fèi)者是皇帝（普通人能用上過去只有皇帝才能用上的東西）”的真實(shí)含義！

上海拼團(tuán)是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的新力量

新力量的標(biāo)志是：

1、拼團(tuán)的規(guī)模遠(yuǎn)超任何時(shí)期的社區(qū)團(tuán)購和社區(qū)拼團(tuán)；

2、需求度的滿足已經(jīng)顆粒性細(xì)度化；

3、居民需求的市場(chǎng)細(xì)分化集聚于各類團(tuán)長(zhǎng)形成清晰的目標(biāo)市場(chǎng)；

4、上海擁有中國乃至世界最發(fā)達(dá)品類最齊全的電商體系，形成了上海拼團(tuán)最完整的供應(yīng)鏈體系；

5、高素質(zhì)彈性就業(yè)人員進(jìn)入，形成規(guī)模性職業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍；

6、互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員潮促使大量具有線上線下采購與運(yùn)營能力的人員進(jìn)入上海團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍，專業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)的形成；

7、社區(qū)拼團(tuán)的預(yù)售制（先付款后到貨）使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)可以規(guī)模性定制和低成本精準(zhǔn)性配送成為可能，資金和流通效率大幅度提高為向拼團(tuán)成員提供優(yōu)質(zhì)高性價(jià)比商品與服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)；

8、上海拼團(tuán)作為一個(gè)商業(yè)平臺(tái)服務(wù)類商品開拓發(fā)展前景遠(yuǎn)大。

有人預(yù)言，疫情后上海拼團(tuán)在生鮮食品上就會(huì)從實(shí)體連鎖超市和電商分流掉30%以上的市場(chǎng)份額！

傳統(tǒng)商業(yè)的再定位

傳統(tǒng)實(shí)體零售商和電商需要考慮，是否要扮演上海拼團(tuán)這股社區(qū)商業(yè)新生力量供貨商和服務(wù)商功能的角色？

政府之手對(duì)上海拼團(tuán)發(fā)展重在支持

上海解封之后，政府的市場(chǎng)管理部門對(duì)上海拼團(tuán)的態(tài)度應(yīng)該是高度關(guān)注與支持，要將其納入城市保供系統(tǒng)，上海拼團(tuán)社區(qū)自治的民主化管理方式可引入城市社區(qū)管理的方式之中。

上海解封后社區(qū)管理的三駕馬車（居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)）不得染指上海拼團(tuán)業(yè)務(wù)，對(duì)上海拼團(tuán)的所有限制都要取消。

上海拼團(tuán)是否能成為成功的商業(yè)模式，對(duì)其他城市和地區(qū)具有溢出效應(yīng)，都要在商業(yè)實(shí)踐中來檢驗(yàn)。