來源/零售顧事

作者/顧國建

“上海拼團”即上海團長+社區(qū)拼團將在未來回看商業(yè)模式的發(fā)展進程中占有顯著的地位。

上海封城期間市民為了食物供應(yīng)的自救，自發(fā)地組織起以小區(qū)為規(guī)模的社區(qū)拼團（居民自發(fā)的聯(lián)合采購）。

這一互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達食物購買受限而在上海蓬勃而起的商業(yè)力量，堪稱社區(qū)團購誕生至今的世紀(jì)奇跡，有進入教科書和歷史紀(jì)念館的可能。

“上海拼團”誕生于特殊環(huán)境，但對中國社區(qū)商業(yè)發(fā)展影響深遠。

上海拼團與社區(qū)團購的不同

1、組織者不同，社區(qū)團購是互聯(lián)網(wǎng)大鱷組織的起底底層商業(yè)邏輯結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)商業(yè)模式的投資活動，上海拼團是社區(qū)居民自發(fā)組織的自救性聯(lián)合采購活動；

2、目標(biāo)不同，社區(qū)團購是資本驅(qū)動下燒錢印證商業(yè)模式的獲利性行為，上海拼團是愛心志愿者（大部分）公益性付出的分享性行為；

3、商業(yè)價值取向不同，社區(qū)團購是以低價補貼為手段的流量攫取，在巨量流量基礎(chǔ)上謀取壟斷性質(zhì)的商業(yè)利益活動，上海拼團則是以拼團成員共同食品需求“菜”為基點的，非盈利為主流化的商業(yè)活動。

這種共同需求正日益演變?yōu)楣餐瑦酆�，共同價值觀的社區(qū)自治組織，是社區(qū)自治的商業(yè)民主化萌芽性力量。

上海拼團是否能成為疫情之后可持續(xù)發(fā)展的零售業(yè)態(tài)

有著兩種完全不同的觀點：

1、觀點一認(rèn)為，疫情之后社區(qū)拼團所賴以成團的需求和場景將不復(fù)存在，食品尤其是生鮮食品要求的少量、新鮮、個性化和選擇性，在疫情后開放性商業(yè)中可得到完全的滿足。

社區(qū)拼團是偶發(fā)性突然事件，人不分富貴貧賤統(tǒng)統(tǒng)封在家，愛心志愿者可以有時間為左鄰右舍做公益性付出，疫情后絕大部分團長回歸正常的工作場景可能無暇再做公益性付出；

2、觀點二認(rèn)為，在封控中由于城市保供的缺失，人類自救的本能促使市民自救，社區(qū)拼團在求生欲望下蓬勃而起再生！

上海拼團是團長的公益性付出和具有“救命”性質(zhì)的食品分享，社交商業(yè)性質(zhì)的社區(qū)拼團上升到互助、友愛、信任、非贏利性、價值觀趨同的民主化現(xiàn)代社會自治組織高度。

穩(wěn)固性和可持續(xù)性遠超以往社區(qū)團購純利益驅(qū)動的松散性商業(yè)組織。

上海拼團是社區(qū)自治的商業(yè)民主萌芽，團長是由團員用市場機制民選而出，信任來自團長具有為大家選品的能力、平衡駕馭團員的能力、極強的供應(yīng)鏈和組織的管理能力，無私的奉獻精神。

近兩個月的上海封控，市民們對團長已形成習(xí)慣性心理依賴，生活偏好相同和價值觀趨同將使得社區(qū)拼團在疫情之后可持續(xù)。

可持續(xù)的核心是，每一次商品拼團發(fā)起都是一次消費者對商品需求的反饋，每一次拼團項目的形成都是一次對商品性價比的考驗。

上海拼團可持續(xù)性的商業(yè)價值基點

上海拼團前期的訴求是解決菜“有沒有”的問題，目前已經(jīng)大跨度地轉(zhuǎn)移到個性化的高品質(zhì)商品需求。

原因是，上海超大城市是一個人均GDP 2萬多美元的城市，收入已跨入國際中等收入發(fā)達國家的行列，消費生活的多元化和國際性接軌是常態(tài)化的大上海生活場景。

生活場景的基點，顯現(xiàn)了上海團長治下的社區(qū)拼團存在的商業(yè)價值，即當(dāng)應(yīng)急性的社區(qū)拼團市場窗口關(guān)閉時，個性化、高品質(zhì)的新奇特商品市場窗口會打開。

上海拼團有可能解決傳統(tǒng)商業(yè)升級過程中的痛點

傳統(tǒng)商業(yè)升級中的痛點是，高品質(zhì)的新、奇、特商品不能迅速觸達更廣大的消費者，少量化的展示陳列銷售無法達到規(guī)�；少徟c市場推廣。

無法形成這類商品的整個供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，用高性價比的新奇特商品完成商業(yè)業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)的升級。

傳統(tǒng)經(jīng)典+新奇特商品市場窗口開啟，在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術(shù)條件下有可能做到消費者觸達的光譜化，市場的規(guī)�；苄纬尚缕嫣厣唐返漠a(chǎn)業(yè)化和品質(zhì)與價格的高性價比格局。

市場經(jīng)濟條件下普惠性商品的高性價比格局，本身就是商業(yè)民主化的發(fā)展目標(biāo)，還是“消費者是皇帝（普通人能用上過去只有皇帝才能用上的東西）”的真實含義！

上海拼團是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的新力量

新力量的標(biāo)志是：

1、拼團的規(guī)模遠超任何時期的社區(qū)團購和社區(qū)拼團；

2、需求度的滿足已經(jīng)顆粒性細度化；

3、居民需求的市場細分化集聚于各類團長形成清晰的目標(biāo)市場；

4、上海擁有中國乃至世界最發(fā)達品類最齊全的電商體系，形成了上海拼團最完整的供應(yīng)鏈體系；

5、高素質(zhì)彈性就業(yè)人員進入，形成規(guī)模性職業(yè)化團長隊伍；

6、互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員潮促使大量具有線上線下采購與運營能力的人員進入上海團長隊伍，專業(yè)化團長的形成；

7、社區(qū)拼團的預(yù)售制（先付款后到貨）使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)可以規(guī)模性定制和低成本精準(zhǔn)性配送成為可能，資金和流通效率大幅度提高為向拼團成員提供優(yōu)質(zhì)高性價比商品與服務(wù)成為現(xiàn)實；

8、上海拼團作為一個商業(yè)平臺服務(wù)類商品開拓發(fā)展前景遠大。

有人預(yù)言，疫情后上海拼團在生鮮食品上就會從實體連鎖超市和電商分流掉30%以上的市場份額！

傳統(tǒng)商業(yè)的再定位

傳統(tǒng)實體零售商和電商需要考慮，是否要扮演上海拼團這股社區(qū)商業(yè)新生力量供貨商和服務(wù)商功能的角色？

政府之手對上海拼團發(fā)展重在支持

上海解封之后，政府的市場管理部門對上海拼團的態(tài)度應(yīng)該是高度關(guān)注與支持，要將其納入城市保供系統(tǒng)，上海拼團社區(qū)自治的民主化管理方式可引入城市社區(qū)管理的方式之中。

上海解封后社區(qū)管理的三駕馬車（居委會、業(yè)委會和物業(yè)）不得染指上海拼團業(yè)務(wù)，對上海拼團的所有限制都要取消。

上海拼團是否能成為成功的商業(yè)模式，對其他城市和地區(qū)具有溢出效應(yīng)，都要在商業(yè)實踐中來檢驗。