縣域市場賣不動(dòng)手機(jī)了?
在縣域市場,安卓手機(jī)似乎賣不動(dòng)了。
“今年很多沒有出去打工的人上門修手機(jī),往年他們會(huì)說‘修什么修,直接買’!昂庇⑸娇h的手機(jī)經(jīng)銷商王進(jìn)忠對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,手機(jī)一年比一年難賣,縣鄉(xiāng)手機(jī)經(jīng)銷商們生存艱難。
近日,天風(fēng)國際分析師郭明錤在社交媒體表示,國內(nèi)各大安卓手機(jī)品牌今年迄今已削減約1.7億部訂單(占2022年原出貨計(jì)劃的20%)。由于消費(fèi)者信心低迷,在接下來的幾個(gè)月里,訂單可能會(huì)繼續(xù)減少。
但另一邊,手機(jī)廠商卻在緊鑼密鼓地?cái)U(kuò)張線下渠道。近兩年,多個(gè)手機(jī)品牌的代理商邀請(qǐng)王進(jìn)軍開專賣店,有的還開出了每年10萬元補(bǔ)貼的價(jià)碼。
日前,一加高管表示,今年將進(jìn)入中國2800個(gè)縣城。2021年底,小米集團(tuán)合伙人盧偉冰也宣布,未來三年要實(shí)現(xiàn)3萬家小米之家的總目標(biāo),主要聚焦下沉縣鎮(zhèn)市場。
“越是困難,越要下沉!蓖ㄐ胖^察家項(xiàng)立剛接受時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪時(shí)說道,智能手機(jī)行業(yè)屬于存量市場,新增用戶非常有限,廠商們希望把線下渠道做得更深、更扎實(shí),以爭奪市場份額。
4月5日,如往常一樣,王進(jìn)忠早上8點(diǎn)就開門營業(yè),在沒有夜生活的小縣城,他晚上10點(diǎn)后才打烊。這樣的生活,他過了17年。
2005年,華為手機(jī)業(yè)務(wù)起步不久,OPPO首款手機(jī)還沒發(fā)布,年僅18歲的王進(jìn)忠就進(jìn)入了手機(jī)行業(yè)。一開始,他賣雜牌手機(jī)、山寨機(jī),2012年店里才有OPPO、vivo專柜,后來又引進(jìn)華為、iQOO。
在他看來,手機(jī)門店發(fā)展黃金期是2010年到2019年,疫情爆發(fā)后生意變差,2021年下半年以來更是大幅下滑,換屏幕、電池的客戶變多,買手機(jī)的變少。與此同時(shí),他也感受到了手機(jī)廠商爭奪線下渠道的熱情。
他透露,近兩年,榮耀、OPPO、vivo的代理商都曾找上門邀請(qǐng)他開專賣店,其中,OPPO代理提出每年10萬元補(bǔ)貼的條件,還要補(bǔ)貼房租和裝修,都被王進(jìn)忠拒絕。
王進(jìn)忠靠手機(jī)店養(yǎng)活一家人,見證了諾基亞、波導(dǎo)手機(jī)等品牌的起落,他不想與單個(gè)手機(jī)品牌的命運(yùn)綁定,想讓門店長期生存下去,且專賣店可賣的手機(jī)型號(hào)少,面向的消費(fèi)者更少。
邀請(qǐng)開專賣店不成,榮耀還提出派遣經(jīng)過培訓(xùn)的店員去王進(jìn)忠店里,考慮到榮耀對(duì)店員銷售業(yè)績的要求,王進(jìn)忠也拒絕了。
當(dāng)然,也有人被手機(jī)廠商的條件吸引,開了專賣店。2021年6月,王進(jìn)忠的手機(jī)店對(duì)面新開張一家榮耀專賣店,面對(duì)專賣店和電商平臺(tái)的夾擊,他只能以低價(jià)爭取顧客。
王進(jìn)忠店里最受歡迎的是2500元-4500元價(jià)格段的中高端手機(jī),并不是低端手機(jī)!八土速(zèng)品,算下來利潤不到100元!痹谒牡昀铮謾C(jī)價(jià)格一直比廠商官網(wǎng)低,也比專賣店低,有時(shí)候賣一臺(tái)手機(jī)只能賺100元左右,多的偶爾可以賺到300元。
單靠賣手機(jī)無法生存,王進(jìn)忠賣配件、貼膜,還做售后、維修,與中國移動(dòng)合作,為客戶辦理上號(hào)和寬帶業(yè)務(wù)。他表示,手機(jī)銷售的收入只占店里總收入的一半左右。
時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪了多位縣鄉(xiāng)手機(jī)經(jīng)銷商,他們對(duì)市場的下滑和內(nèi)卷深有體會(huì)。
甘肅榆中縣的李瑞以O(shè)PPO手機(jī)銷售為主,從業(yè)時(shí)間長達(dá)13年,當(dāng)前是他的低谷期。他觀察到,近兩年,廠商們硬件“軍備競賽白熱化”,手機(jī)成本不斷上漲,售價(jià)卻在下降,導(dǎo)致利潤縮水。
在這種情況,廠家有基于銷量的補(bǔ)貼。李瑞舉例說,某手機(jī)品牌給的政策是門店完成銷售30臺(tái)給800元獎(jiǎng)勵(lì),完成100臺(tái)會(huì)給2000元獎(jiǎng)勵(lì)。
“廠家扶持的政策都有,但說實(shí)話銷量起不來,廠家再怎么扶持都無濟(jì)于事!崩钊鹛寡,目前門店做的都是存量市場,沒有增量了,李瑞偶爾才能完成銷量任務(wù),靠老本在支撐。
李瑞透露,華為和榮耀手機(jī)毛利率較高,可以達(dá)到15%-18%,但有搭售要求,“要進(jìn)賣得好的貨必須要搭一些老品或者融合產(chǎn)品,那不然人家不給你分貨!
同在榆中縣的亞飛原本有三家手機(jī)零售店,主要銷售華為和榮耀手機(jī),兩家店在鄉(xiāng)鎮(zhèn),一家店在縣城,由于房租上漲,2021年在縣城的那家倒閉了。
湖北黃岡市一縣城從事手機(jī)專賣的董鵬程稱,平均每天手機(jī)銷量不到2臺(tái),門店難以生存,在找新的投資方向。甘肅一經(jīng)銷商則坦言,隨著華強(qiáng)北的關(guān)店潮,很多手機(jī)店喪失進(jìn)貨渠道,且手機(jī)品牌代理商更傾向于有實(shí)力的大商家,小商家只能轉(zhuǎn)行。
小米經(jīng)銷商的日子也并不好過。據(jù)董鵬程所述,他的好朋友在縣城開了一家小米之家,手機(jī)銷量并不好,且毛利率低,主要是靠毛利率高的電飯煲、路由器、電視等賺錢。
而李瑞向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,小米之家雖然擴(kuò)張得很快,但有的毛利率只有5%左右,門店生存不易,且售前售后服務(wù)體系需要時(shí)間建立,需要培養(yǎng)海量的售后服務(wù)人員。
“(來自小米的)威脅肯定有,其他品牌也在產(chǎn)品性能、性價(jià)比上改進(jìn)!崩钊鸱Q,各手機(jī)廠商為了搶奪市場,有針對(duì)經(jīng)銷商的銷售獎(jiǎng)勵(lì),也有面向消費(fèi)者的買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
4月3日,小米公關(guān)負(fù)責(zé)人王化公開表示,十大省級(jí)行政區(qū)實(shí)現(xiàn)一縣一小米之家,包括內(nèi)蒙古、湖北、河南、江蘇等。
項(xiàng)立剛接受時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪表示,在疫情影響下,我國智能手機(jī)市場并不景氣,且沒有突破性的技術(shù)刺激消費(fèi)者換機(jī),限制了市場增長。
CINNO Research數(shù)據(jù)顯示,1月中國市場智能手機(jī)銷量約3087萬部,同比增長僅0.4%,2月銷量約2348萬部,同比下滑了20.5%,環(huán)比下滑24%。
日前,天風(fēng)國際分析師郭明錤在社交平臺(tái)發(fā)布消息,中國主要安卓手機(jī)品牌今年已削減約 1.7 億部訂單,占原2022年出貨計(jì)劃的20%,其中70%以上都使用聯(lián)發(fā)科芯片。由于消費(fèi)者信心低下,未來幾個(gè)月訂單可能會(huì)再次削減。
線下手機(jī)市場早已是一片紅海,公開資料顯示,目前OPPO、vivo的線下售賣點(diǎn)均已超過20萬個(gè),榮耀線下零售點(diǎn)也已超過3萬家,小米之家總量也突破了1萬家。
在董鵬程所在的鄂東南小縣城,有OPPO專門人員做市場推廣和督導(dǎo)的銷售點(diǎn)位,至少有十余個(gè),每個(gè)下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有銷售點(diǎn)位。
他透露,縣城里OPPO專賣店的租金、人力、裝修都是門店老板出,OPPO方面成本并不高,只是提供招牌和柜臺(tái)店鋪,最多補(bǔ)貼裝修,在縣城開100家問題也不大。
李瑞經(jīng)營的是手機(jī)綜合店,鋪面選擇、租金和裝修費(fèi)用、進(jìn)貨、售后都靠自己解決,只是使用廠商的裝修設(shè)計(jì)和產(chǎn)品海報(bào)。
縣域市場銷售低迷,為什么手機(jī)廠商還要爭奪線下渠道?
項(xiàng)立剛認(rèn)為,開店成本低是廠商在縣鎮(zhèn)擴(kuò)張的重要前提。他表示,對(duì)于手機(jī)廠商而言,在線下擴(kuò)張并不是難事,開店的大部分資金都是經(jīng)銷商出的,只是需要廠商去授權(quán)掛名。等到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來,手機(jī)廠商在線下渠道的布局就會(huì)顯示出作用。
時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到,相較于電商渠道,線下渠道在深度體驗(yàn)、品牌形象樹立、高端形象等方面都有優(yōu)勢(shì)。
小米集團(tuán)2021年第四季度業(yè)績會(huì)透露,高端智能手機(jī)占比從2020年約7%提高至2021年的約13%,2021年集團(tuán)50%以上的高端手機(jī)出貨源于線下門店的促銷。
談到小米之家,項(xiàng)立剛觀察到,華為原本在線下渠道也很強(qiáng)勢(shì),但現(xiàn)在發(fā)展受限,很多華為手機(jī)的經(jīng)銷商不得不另謀生路,在疫情下,投資小米、OPPO是比開酒店、飯店更好的選擇。
獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家、財(cái)經(jīng)評(píng)論員王赤坤對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)談到,手機(jī)實(shí)體店減輕了消費(fèi)者與商家之間的信任危機(jī)和維權(quán)糾紛,這既是一種體驗(yàn)式營銷,又能為線上引流,是廠商不約而同地加大線下投入的根本原因。
從市場份額看,線下渠道也是手機(jī)廠商必須重視的。2021年6月,盧偉冰公開發(fā)文稱,從中國手機(jī)市場銷售量看,線下占比70%,線上占比30%。
根據(jù)CINNO Research研究數(shù)據(jù),2021年中國市場智能手機(jī)銷量約3.14億部,在下沉市場有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的OPPO、vivo銷量位列前兩名,占比合計(jì)達(dá)到38.7%,接近四成。
(文中李瑞、亞飛、董鵬程、王進(jìn)忠均為化名)
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