出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/陳新生

上線21個(gè)月，淘特年度活躍用戶達(dá)到2.8億人。作為阿里在下沉市場(chǎng)的主引擎之一，淘特上的生意有了新變化。

如果說一年前淘特扮演的是“承包商”角色，把運(yùn)營、推廣、銷售、運(yùn)輸、發(fā)貨等環(huán)節(jié)“承包”下來，在需求側(cè)和供給側(cè)不斷縱深。那么在上線兩周年之際，淘特則搖身一變成為“產(chǎn)品經(jīng)理人”，要幫助工廠做品牌。

3月23日，淘特首次舉辦產(chǎn)品溝通會(huì)，淘特總裁汪海宣布淘特上線淘特10元店和淘特100。

兩項(xiàng)業(yè)務(wù)分別主打“精致”和“入微”：淘特100意為追求100分的品牌品質(zhì)、工廠價(jià)格、官方測(cè)評(píng)，定位為消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)類商品，主打性價(jià)比品質(zhì)商品“大牌平替”；淘特10元店則聚焦用戶各種生活小場(chǎng)景需求，依托線上直營模式，對(duì)每個(gè)場(chǎng)景做更深和更實(shí)用開發(fā)，實(shí)現(xiàn)工廠直供、入倉全檢、一站式購齊。

過去兩年來，淘特在供給側(cè)通過工廠直供、產(chǎn)地直供、品牌直供等方式實(shí)現(xiàn)源頭直采，并向全品類源頭直供擴(kuò)充。而在具備更多能力之后，淘特把鏈路深入到工廠產(chǎn)品研發(fā)、制造、品牌、履約等各個(gè)環(huán)節(jié)，淘特10元店、淘特100成為工廠產(chǎn)品孵化后面向消費(fèi)者的最后一站，而這一過程通過M2C（產(chǎn)地直連消費(fèi)者）模式完成。

從整體來看，淘特用C2M模式實(shí)現(xiàn)了用戶到工廠直連，去除中間流通加價(jià)環(huán)節(jié)，為用戶提供了“大牌品質(zhì)，工廠價(jià)格”的商品。而M2C模式則是在站在更高維度去創(chuàng)造新品，完成對(duì)消費(fèi)者具體需求和場(chǎng)景化滿足。

在汪�？磥�，淘特思考的是在有更多能力之后，怎樣源源不斷地創(chuàng)造更多好產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者需求。他舉例稱，淘特10元店要通過多場(chǎng)景、低價(jià)格和好體驗(yàn)來幫助消費(fèi)者完成具體需求的滿足。而淘特100也需要基于消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)洞察能力、工廠制造能力和平臺(tái)直供能力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。

“過去一年，我在淘特上試用了跟工廠共同研發(fā)的100款產(chǎn)品，不斷試用新的款型。我們繼續(xù)把做好產(chǎn)品，給消費(fèi)者推薦更多的好產(chǎn)品當(dāng)作自身使命，淘特和產(chǎn)業(yè)帶工廠一起去做好產(chǎn)品的孵化器。”汪海稱。

在淘特，10塊錢可以買到什么？

談及線下傳統(tǒng)10元店，大多數(shù)人的印象是商品少、同質(zhì)化嚴(yán)重以及質(zhì)量缺乏保障。汪海給淘特10元店的定位是一站式購齊的線上小商品市場(chǎng)，囊括消費(fèi)者的每一個(gè)生活場(chǎng)景。

在他看來，淘特10元店能夠做到一站式購齊，一方面是基于消費(fèi)者需求深度洞察，能夠解決商品不夠挑的問題。另一方面則是為消費(fèi)者提供消費(fèi)選擇，解決了挑選麻煩的問題。

比如，在產(chǎn)品賣法上，淘特10元店會(huì)出現(xiàn)3元三件、9.9元三件的商品，通過工廠直供、入倉全檢、一站式購齊，能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)包裹發(fā)貨。針對(duì)廚房、臥室、收納、學(xué)習(xí)場(chǎng)景等，也能夠提供書桌、陽臺(tái)、廚房、玄關(guān)、衛(wèi)浴等不同場(chǎng)景的商品組合。

而更細(xì)分的邏輯在于，場(chǎng)景是用戶產(chǎn)生購物行為的出發(fā)點(diǎn)，淘特圍繞各種消費(fèi)者產(chǎn)生的購物場(chǎng)景需求，去打造整個(gè)品類和商品設(shè)計(jì)，從而幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在各種需求場(chǎng)景下的消費(fèi)滿足。

以刷牙場(chǎng)景為例，一個(gè)常被忽視的常識(shí)是“牙刷本不應(yīng)該放在牙杯里”，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生細(xì)菌菌落�；谙M(fèi)需求新趨勢(shì)，淘特聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶工廠推出了紫外線牙刷消毒器新品。以青島第五元素有限公司為例，通過今年與淘特合作，其上線紫外線牙刷消毒器做了很多獨(dú)特設(shè)計(jì)，如采用深紫外UVC LED燈珠，殺菌率高達(dá)99%；不用充電，3節(jié)五號(hào)電池可以用120天以上。

而曾經(jīng)為知名品牌做產(chǎn)品代加工的多蒙電器入駐淘特后，靠單價(jià)100、200元的破壁機(jī)、絞肉機(jī)、沙冰機(jī)等攪拌類小家電，四個(gè)月內(nèi)賣出了15萬臺(tái)，登上淘特類目第一，也打造出了屬于自己的小家電品牌，從下游銷售廠家發(fā)展成為上游生產(chǎn)廠商。

汪海表示，淘特致力于做品質(zhì)不差于品牌，但是性價(jià)比遠(yuǎn)超于品牌的消費(fèi)趨勢(shì)升級(jí)的產(chǎn)品。

從品類到產(chǎn)品

依托于C2M產(chǎn)業(yè)帶供給，選擇復(fù)購率高的產(chǎn)品，重點(diǎn)突出低價(jià)，再配合社交電商玩法裂變拉新，是電商巨頭在下沉市場(chǎng)的主要打法。

C2M整體鏈路是“用戶需求—銷售端反饋—生產(chǎn)—銷售—用戶”，被稱為“短路經(jīng)濟(jì)”。它一方面在商品上更貼近消費(fèi)者的需求，另一方面幫助源頭廠家消除庫存頑疾。

在品類方面，此前淘特在日用百貨的基礎(chǔ)下，加大了對(duì)食品生鮮和品牌服飾的直供體系升級(jí)。此外，結(jié)合工廠、產(chǎn)地、品牌等資源，淘特已經(jīng)向全品類源頭直供擴(kuò)充。

從總體來看，C2M只是平臺(tái)與工廠之間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷過程的一種模式，最終要做的是要實(shí)現(xiàn)M2C（工廠—平臺(tái)—消費(fèi)者）模式下的規(guī)�；a(chǎn)和產(chǎn)品升級(jí)。但是工廠想要在更高維度直達(dá)消費(fèi)者，需要解決消費(fèi)者信任和新品認(rèn)知問題。

不過，淘特正在幫助廠家解決這個(gè)難題�；谙M(fèi)洞察，淘特與工廠在研發(fā)、制造、品牌、履約上全面合作，通過M2C（產(chǎn)地直連消費(fèi)者）模式，從根本上簡(jiǎn)化和變革商品流通方式，用高時(shí)效、低成本、好服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性價(jià)比商品，打開廣袤下沉市場(chǎng)，服務(wù)好消費(fèi)者。

汪海表示，淘特與工廠有著各自的強(qiáng)項(xiàng)，淘特在消費(fèi)者趨勢(shì)洞察、履約體系上具備優(yōu)勢(shì)，工廠的強(qiáng)項(xiàng)是低價(jià)生產(chǎn)好產(chǎn)品的制造能力，而強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造符合自身需求的產(chǎn)品。

從普及到村的廚房濕巾、9.9元電動(dòng)牙刷到大容量充電寶、兒童電話手表、NBA球員同款潮襪、11.9元的蕎麥枕頭，都證明了這一點(diǎn)。

實(shí)際上就目前市場(chǎng)環(huán)境來看，中國有近10億人生活在下沉市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)的需求依然旺盛。而下沉市場(chǎng)人口收入可能不如大城市高，但可支配的收入比例高，消費(fèi)升級(jí)意愿明顯。

其次，傳統(tǒng)線下零售在縣域發(fā)展不足，不能很好滿足縣域消費(fèi)者需求。

再者，下沉市場(chǎng)供給并不充分，商品低質(zhì)低價(jià)、高質(zhì)高價(jià)，同質(zhì)化嚴(yán)重，難以滿足消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比產(chǎn)品的需求。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月，淘特已經(jīng)吸引了超200萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬工廠、超30萬外貿(mào)工廠入駐。其中，13個(gè)工廠年銷售額過10億。淘特來自工廠的M2C訂單同比增長達(dá)到了400%。2021年10-12月，淘特平臺(tái)支付訂單量同比增長超100%

可以預(yù)見的是，隨著更多新品孵化，這種方式有望打造新的產(chǎn)品成長渠道，在滿足消費(fèi)者更細(xì)分化需求同時(shí)，也能夠帶動(dòng)平臺(tái)上產(chǎn)業(yè)帶商家快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型。