風(fēng)口浪尖下星巴克突然漲價,再次“喜提”熱搜第一
聯(lián)商快訊:2月16日,星巴克再次“喜提”微博熱搜榜首,原因是星巴克突然漲價了。據(jù)星巴克官方APP,包括美式咖啡、拿鐵咖啡在內(nèi)的不少產(chǎn)品售價均較此前有1-2元的提升。
關(guān)于本次漲價的具體情況,北京一家星巴克店員表示,產(chǎn)品是從今天開始漲價。而星巴克客服回應(yīng)媒體稱,這次只是針對部分飲品和食品定價進(jìn)行調(diào)整,是綜合評估和考量運(yùn)營成本等多方面因素定價的。
事實上,這已是4個月內(nèi),星巴克的第二次提價。第一次提價發(fā)生在2021年10月,針對的是菜品價格。彼時,星巴克CEO凱文·約翰遜曾表示,未來幾個月還將繼續(xù)漲價,以應(yīng)對通貨膨脹和與疫情相關(guān)的勞動力市場問題所帶來的利潤擠壓。
同時,今年2月初,有消息稱,由于通脹加劇、供應(yīng)鏈斷裂以及勞動成本攀升,美國咖啡連鎖店星巴克宣布將在2022年提高產(chǎn)品價格,以抵消飆升的成本。
可以說,此次星巴克的漲價早有端倪。但很多網(wǎng)友對于此次漲價還是持不滿態(tài)度,根本原因在于近期星巴克正處于輿論的風(fēng)口浪尖。就在3天前,有網(wǎng)友發(fā)帖稱重慶一星巴克門店不僅驅(qū)趕店外正在吃盒飯的民警,并惡意投訴。截圖顯示,星巴克員工看到在門口吃飯的民警,稱其“會影響品牌形象”。
消息一出,引發(fā)網(wǎng)友熱議,星巴克此舉遭到了不少網(wǎng)友的抨擊。雖然2月14日晚間,星巴克致歉并否認(rèn)了網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況,稱只是“門店員工與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時因言語不妥引發(fā)溝通誤會”,但并沒有消除網(wǎng)友對于星巴克的輿論批評。
此外,2月初,星巴克也因食安問題登上微博熱搜。據(jù)企查查App顯示,上海星巴克咖啡經(jīng)營有限公司無錫震澤路店、無錫昌興大廈店因通過篡改、撤換、撕毀調(diào)制的食品原料保質(zhì)期標(biāo)簽等方式,使用過期食品原料、經(jīng)營過期食品;擦拭食品接觸面的毛巾未能實現(xiàn)專用等行為,被無錫市新吳區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收違法所得并分別罰款69萬余元、67萬余元。
對此,人民日報曾發(fā)表評論稱:提供過期產(chǎn)品,品牌再大也不可能長久保鮮。
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