聯(lián)商快訊：2月13日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱重慶一星巴克門店不僅驅(qū)趕店外正在吃盒飯的民警，并惡意投訴。

截圖顯示，星巴克員工看到在門口吃飯的民警，稱其“會影響品牌形象”。消息一出，引發(fā)網(wǎng)友熱議，星巴克此舉遭到了不少網(wǎng)友的抨擊。

針對此事，2月14日晚間，星巴克致歉并回應(yīng)稱，涉事門店為重慶星巴克磁器口門店，事發(fā)當(dāng)日門店曾安排民警在戶外客區(qū)就餐，后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店員工與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時因言語不妥引發(fā)溝通誤會。對于網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況，星巴克方面表示否認(rèn)。

人民網(wǎng)對此評論到，驅(qū)趕民警這種做法，發(fā)生在國內(nèi)企業(yè)身上也不容原諒。原因很簡單，誰傷害為公眾服務(wù)的人，誰違背公序良俗，誰冒犯大眾情感，誰就難逃大眾譴責(zé)。

這是連日來星巴克身上發(fā)生的又一遭公眾側(cè)目的事件。

就在2月9日，星巴克無錫兩門店使用過期食材被罰百萬的話題登上了熱搜。與此同時，星巴克漲價的熱門話題在社交平臺上余溫還在。

星巴克首席執(zhí)行官凱文·約翰遜日前在最新發(fā)布的財報中透露，預(yù)計未來幾個月將會繼續(xù)漲價，預(yù)計2022年將再度多次漲價。

這是星巴克在4個月內(nèi)第二次提價，第一次提價發(fā)生在2021年10月，針對的是菜品價格。星巴克表示，漲價主要是因為通貨膨脹、疫情相關(guān)的員工工資、以及在緊張的勞動力市場上雇傭和培訓(xùn)新工人等成本因素上漲。

星巴克發(fā)布的最新財報數(shù)據(jù)顯示，第一財季調(diào)整后每股收益72美分，市場預(yù)期80美分；營收增長19％至80.5億美元，市場預(yù)期79.5億美元；凈利潤8.159億美元，高于去年同期的6.222億美元。

星巴克當(dāng)季全球同店銷售增長13％，但是除了美國市場以外，星巴克的咖啡需求減弱，國際同店銷售下降3%。中國是星巴克的全球第二大市場，截至2022年1月2日，星巴克在中國市場的門店數(shù)量達到5557家。第一財季，星巴克在中國市場新開了197家門店，進入了16個新城市。

星巴克在中國市場一面瘋狂開店，另一面卻面臨經(jīng)營業(yè)績下滑，已經(jīng)陷入了“開店增速，業(yè)績下滑”的尷尬處境。眾所周知，中國咖啡市場增勢狀態(tài)明顯，競爭也同樣十分激烈。像星巴克這樣的老牌連鎖咖啡巨頭也感受到了不小的壓力，受到來自原有及新晉對手的追趕，其是否還能持續(xù)成為人們第三空間的存在意義也受到了巨大挑戰(zhàn)。