2021年，作為防控新冠疫情最為成功的大國(guó)，中國(guó)的實(shí)體零售也走出上年的低谷，實(shí)現(xiàn)了超出預(yù)期的恢復(fù)性增長(zhǎng)。

專家們認(rèn)為，出現(xiàn)這個(gè)積極變化的原因固然很多，但有兩個(gè)因素是不容忽視的。

一是國(guó)家對(duì)各大電商平臺(tái)基于公平競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管措施力度加大，使實(shí)體零售在與電商競(jìng)爭(zhēng)中的不公平被動(dòng)局面有所扭轉(zhuǎn)，從而客流穩(wěn)健回升，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨向改善。

二是隨著流通領(lǐng)域一系列反壟斷政策措施的出臺(tái)，例如社區(qū)團(tuán)購(gòu)等電商資本的無序擴(kuò)張受到遏制等，也改善了實(shí)體商業(yè)、尤其是社區(qū)小商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)處境。

這兩方面的變化表明，我國(guó)政府的流通競(jìng)爭(zhēng)政策從主要重視效率轉(zhuǎn)向更加兼顧公平。當(dāng)然，實(shí)體零售的積極變化，也有電商零售各個(gè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、運(yùn)營(yíng)成本、流量入口和獲客成本持續(xù)增加，競(jìng)爭(zhēng)力有所減弱，銷售額增速回落等因素的影響。

一、政府對(duì)流通壟斷行為果斷“出手”，實(shí)體零售競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改善，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新加速

2021年2月，國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南正式發(fā)布，4月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)實(shí)施“二選一”的壟斷行為作出處罰。這是自2020年從社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)端，國(guó)家在流通領(lǐng)域保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的有力法治行動(dòng)，不但遏制了資本的無序擴(kuò)張和不公平競(jìng)爭(zhēng)，還使得線上企業(yè)更加關(guān)注社會(huì)責(zé)任，以及認(rèn)同互利共贏的競(jìng)合商業(yè)倫理。隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨向公平，實(shí)體零售的固有優(yōu)勢(shì)凸顯，即使疫情環(huán)境更有利于網(wǎng)購(gòu)，實(shí)體零售客流和銷售仍實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健回升。

有專家認(rèn)為，實(shí)體零售有其天然優(yōu)勢(shì)。例如，實(shí)體零售是新商品、新服務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)等最直觀可信的消費(fèi)渠道；是能更真實(shí)、更充分、更有效展示商品品質(zhì)、顏值，提升品牌形象的交易場(chǎng)所；也是滿足真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)和相關(guān)享受，為消費(fèi)者提供更好效用的最佳載體。實(shí)體零售還能全方位多場(chǎng)景全功能與數(shù)字技術(shù)融合，有助于消費(fèi)者在真實(shí)和虛擬的商業(yè)情景中自由切換，最大限度提升消費(fèi)滿意度。此外，實(shí)體零售還可以和文化、旅游、體育、健康、養(yǎng)老、育幼、教育等服務(wù)行業(yè)互洽融合。

在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改善的同時(shí)，實(shí)體零售在零供關(guān)系等許多方面繼續(xù)探索。專家們指出，在長(zhǎng)時(shí)間的疫情沖擊下，零供關(guān)系出現(xiàn)了一些積極變化，表現(xiàn)為由以往的博弈關(guān)系逐漸向同盟關(guān)系轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下，眾多實(shí)體零售企業(yè)開始嘗試回歸自營(yíng)，并為此持續(xù)加碼供應(yīng)鏈，通過建設(shè)產(chǎn)地倉(cāng)、基地直采、新產(chǎn)品研發(fā)、自有品牌開發(fā)、加大差異化商品比例、投資中央廚房、減少無效單品等，增強(qiáng)市場(chǎng)和供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。眾多實(shí)體零售企業(yè)完成并開通了消費(fèi)端線上線下互動(dòng)的數(shù)字化整合。京東、順豐提出一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)。越來越多的實(shí)體企業(yè)開始通過第三方、第四方物流的結(jié)合進(jìn)行全供應(yīng)鏈整合。

以螞蟻商聯(lián)、保亭會(huì)、IGA、齊魯商盟、淮海商盟等為代表的一批全國(guó)和區(qū)域自愿連鎖組織迅速發(fā)展，由這類眾多中小企業(yè)結(jié)盟的自愿連鎖，不僅有利于解決產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)覆蓋率難題，也是我國(guó)連鎖零售形態(tài)轉(zhuǎn)換的某種突破，這些在三、四線市場(chǎng)落地為主的新興連鎖零售組織，將改變中國(guó)區(qū)域零售運(yùn)營(yíng)格局，并有望成為縣域商業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁支撐。

二、網(wǎng)上零售由高速轉(zhuǎn)向中低速，即將進(jìn)入整合規(guī)范期

2021年前十個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)零售總額103765億元同比增長(zhǎng)17.4%，其中，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額84979億元，同比增長(zhǎng)14.6%，兩年平均增長(zhǎng)15.3%。有專家認(rèn)為：目前網(wǎng)上實(shí)物商品零售規(guī)模已相當(dāng)可觀，銷售規(guī)模幾近飽和(截至2020年年底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.82億，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)占全國(guó)總?cè)丝诘牧伞⒕W(wǎng)民總數(shù)的八成)。由于基數(shù)已經(jīng)很大，加之受網(wǎng)購(gòu)某些局限性和成本上升等因素影響，網(wǎng)上零售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)趨于弱化。其主要表現(xiàn)為消費(fèi)增速持續(xù)回落，已由2018年前的高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中低速增長(zhǎng)。隨著國(guó)家打擊排斥競(jìng)爭(zhēng)行為和資本無序擴(kuò)張，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)措施的實(shí)行，預(yù)計(jì)2022年網(wǎng)上零售將進(jìn)入整合規(guī)范期。

專家們認(rèn)為，過去的兩年，由于受疫情影響，線上零售火爆，不少中老年的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣也得以養(yǎng)成。但另一方面，隨著線上線下迅速打通，線上零售的通道引流費(fèi)用、各類手續(xù)費(fèi)、營(yíng)銷廣告費(fèi)用和獲客成本不斷攀升，倉(cāng)儲(chǔ)物流成本也居高不下。眾多因素導(dǎo)致線上企業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)的中低速發(fā)展，這有利于線上平臺(tái)與線下商業(yè)更好地融合發(fā)展。

專家指出：流通領(lǐng)域反壟斷是一個(gè)全球性的課題。例如在美國(guó)，大型零售商家如沃爾瑪也有著要求供應(yīng)商“二選一”的規(guī)定�，F(xiàn)在中國(guó)政府對(duì)這種行為明確說不，具有維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的積極意義。國(guó)內(nèi)供應(yīng)商在擺脫電商平臺(tái)“二選一”規(guī)則的不公平競(jìng)爭(zhēng)后，不僅能擁有更多市場(chǎng)選擇權(quán)，促進(jìn)網(wǎng)商平臺(tái)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)大型實(shí)體零售商也具有同樣的規(guī)制作用。

（本文由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授權(quán)發(fā)布）