以喜盈門為案例,分析家居建材行業(yè)的“跨界互融”
當(dāng)創(chuàng)新運(yùn)營模式邂逅家居建材行業(yè),將會(huì)碰撞出怎樣的火花?——在電子經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈沖擊下,創(chuàng)新運(yùn)營模式成為企業(yè)塑造品牌,商戶提高用戶黏性的最優(yōu)解。
清晰的運(yùn)營思路對線下商場轉(zhuǎn)型尤為重要,聚焦家居建材領(lǐng)域,差異化運(yùn)營能夠大幅度抵消線上經(jīng)濟(jì)對線下家居市場的沖擊,穩(wěn)定線下家居廣場的人流量、銷售額與商場活力,對線下家居市場、尤其是建材家居廣場助益良多。
通過一系列實(shí)體經(jīng)濟(jì)解凍措施,建材家居廣場開發(fā)大戶喜盈門為家居建材行業(yè)全面轉(zhuǎn)型開了個(gè)好頭。在家居賣場領(lǐng)域,喜盈門旗下坐擁“喜盈門微商場”、“我的喜盈門”、“福州喜盈門xym”等眾多趣味小程序;還開設(shè)了優(yōu)惠劵、直播導(dǎo)購等功能。以上創(chuàng)新運(yùn)營模式在較大程度上提高了服務(wù)的趣味性,實(shí)現(xiàn)家居建材零售行業(yè)的正面策略輸出。
一切優(yōu)秀的營銷決策是建立在優(yōu)良口碑和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之上的。喜盈門旗下家居均滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)選金字塔尖品牌進(jìn)行合作,對標(biāo)世界各大家居品牌、工廠,坐擁豐富家居資源。以品質(zhì)為起點(diǎn),客戶滿意為終點(diǎn),實(shí)現(xiàn)與客戶直面式溝通。
不單單匯集了中高端家居品牌,創(chuàng)造品質(zhì)生活與提升消費(fèi)滿足感才是喜盈門的制勝之道。創(chuàng)新運(yùn)營帶給消費(fèi)者的是娛樂+功能+品質(zhì)+設(shè)計(jì)的全新體驗(yàn),喜盈門家居在大眾心里營造的形象是美好而始終如一的。就服務(wù)層面而言,喜盈門嚴(yán)把環(huán)保關(guān)和售后服務(wù)關(guān),覆蓋返、退、換三大售后難題,為消費(fèi)者打消后顧之憂,建立用戶口碑,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級。
成立二十余年間,喜盈門始終堅(jiān)持與廣大友商不斷探索中國特色商業(yè)經(jīng)營合作模式,立志成為中國連鎖家居廣場改良先驅(qū)者。喜盈門堅(jiān)持創(chuàng)辦多場家居設(shè)計(jì)節(jié)、家居展,為品牌方與設(shè)計(jì)師之間搭建密切溝通的橋梁,并在家居設(shè)計(jì)節(jié)當(dāng)中融入風(fēng)水文化、圖騰文化等中國特色文化因子,繼承中國家居設(shè)計(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng),盡書別開生面的家裝繪卷。家裝藝術(shù)節(jié)、家居設(shè)計(jì)節(jié)的大規(guī)模、大范圍舉辦,較大程度地提高了喜盈門的地方影響力,為喜盈門門店深耕本地商業(yè)資源,激發(fā)行業(yè)活性打下基礎(chǔ)。
放大到行業(yè)角度,喜盈門主張用區(qū)域戰(zhàn)略布局+全網(wǎng)范圍新媒體宣傳發(fā)力,打破家居行業(yè)壁壘,快速出圈。喜盈門家居充分精研渠道,對客戶的個(gè)性、習(xí)慣、喜好等數(shù)據(jù)采集更為精準(zhǔn),更全面的獲取客戶需求,并根據(jù)客戶的消費(fèi)需求精研產(chǎn)品,令家裝建材行業(yè)規(guī);l(fā)展。關(guān)注整體,著眼局部,彰顯喜盈門家居理念之大氣。
喜盈門的營銷策略無疑是家居建材行業(yè)的優(yōu)秀范本!跋灿T模式”的成功為家居建材行業(yè)的發(fā)展注入巨大動(dòng)力。以喜盈門的發(fā)源地上海和品牌全國布局為側(cè)重點(diǎn),諸多家居建材線下商場展開了一輪又一輪的“跨界互融”。由品牌延伸全行業(yè),由地區(qū)轉(zhuǎn)全國,煥發(fā)建材家居行業(yè)第二春生機(jī)。
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