一個(gè)鬼故事:雙12來了
雙11才剛落下帷幕沒多久,各大平臺就又開始緊鑼密鼓地籌備雙12了。
近期,電商三巨頭淘寶、京東、拼多多和短視頻雙雄抖音、快手都已經(jīng)公布了雙12商家端方案。為了盡可能在年度最大促銷節(jié)之后再次挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和潛力,各平臺都拿出了各自獨(dú)特的“戰(zhàn)術(shù)”。

拼多多是最早展開行動的平臺。
拼多多將雙12命名為“全民真香節(jié)”,預(yù)售從11月20日晚8點(diǎn)便已經(jīng)開啟,直至11月31日。正式活動則包括12月11日、12日兩天。這也是目前幾大平臺中將雙12戰(zhàn)線拉得最長的。
從具體玩法來看,拼多多一直主打的低價(jià)、百億補(bǔ)貼、團(tuán)購都包含其中,特別是補(bǔ)貼、降價(jià)都排在了雙12大促界面專區(qū)前列。針對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品品類,拼多多直接給出直降后的“真香底價(jià)”,iPhone最高降價(jià)1200元的信息被列在最醒目處;食品、水果生鮮、服飾等其他品類大多都是拼單優(yōu)惠和品類優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券疊加,同時(shí)還可享受跨店滿減的優(yōu)惠。
拼多多給出的品牌商家報(bào)名規(guī)則,是只要報(bào)名就有機(jī)會獲得12.12搜索推薦專區(qū)、品牌商品會場、指定會場的廣告位展示的機(jī)會。報(bào)名成功后,商品標(biāo)題前即展示大促標(biāo)志,商品詳情頁也將獲得活動橫幅,但若商家提報(bào)商品的大促活動價(jià)格高于站內(nèi)外同款最低價(jià),這些權(quán)益將被暫時(shí)隱藏。此外,開通分期免息、退貨包運(yùn)費(fèi)、順豐包郵等服務(wù)的商品,拼多多還會給到額外的展示權(quán)益。

淘寶則是從11月24日就將logo更新為一顆愛心和雙12,為活動預(yù)熱。
時(shí)間節(jié)奏上,今年的“12.12 全民淘寶節(jié)”正式預(yù)熱期為12月7日至11日,售賣期為12月12日至14日。天貓的活動預(yù)熱期為12月9日至11日,售賣期則與淘寶相同。
目前雖然活動還未開始,但淘寶首頁已經(jīng)有雙12簽到換好禮和雙12必逛新發(fā)現(xiàn)兩個(gè)專區(qū)。雅詩蘭黛、嬌韻詩、薇諾娜等不少品牌在旗艦店也設(shè)置了以官方和各博主的安利視頻為主要內(nèi)容的雙12種草專場。同時(shí)在12月2日,淘寶還上線了新功能“一起逛”,用戶向淘寶好友發(fā)起語音通話邀請后,即可看到好友正在瀏覽的商品。
根據(jù)淘寶公布的規(guī)則來看,雙12淘寶主要玩法還是跨店滿減,和雙11相似?绲隄M減力度設(shè)置為每滿199減25,天貓則是每滿200元-20元,相比去年門檻更低、力度更大,旨在更好引流獲客。
針對報(bào)名參與雙12的商家,淘寶給到的活動資源支持和此前相似,包括活動承接頁、活動商品打標(biāo)以及可以參與各類活動會場等等。為激勵(lì)商家拿出足夠有吸引力的低價(jià),天貓也表示“天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品”時(shí),店鋪及商品的成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格是其中的重要考量因素。此外為了保障消費(fèi)者的體驗(yàn),淘寶平臺規(guī)定活動期間賣家最晚五天發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,天貓的規(guī)定則是48小時(shí)內(nèi)。
今年京東的雙12延續(xù)了雙11的主題,繼續(xù)主打“不熬夜”。
從12月6日晚8點(diǎn)開始,京東將為雙12活動開啟預(yù)熱;顒诱狡趶12月9日晚8點(diǎn)開始,直至12月12日。
玩法上,京東雙12主打滿200減20的頭號津貼;顒悠陂g,消費(fèi)者可將頭號京貼與限品類東券、店鋪東券疊加使用,享受最大優(yōu)惠。與此同時(shí),12月6日-12月12日活動期間,京東平臺還將以12.12主會場為主要陣地,在每日流量、銷售高峰時(shí)段向消費(fèi)者發(fā)送紅包雨。
針對參與雙12活動的商家,除了給予流量扶持、商品視覺包裝和店鋪承接頁的權(quán)益,京東還提出了兩方面要求,其一是準(zhǔn)入要求——商家旗下的商品若商品質(zhì)量指數(shù)處于D級,將無法成功報(bào)名參加此次活動。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費(fèi)者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù),結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認(rèn)證和檢測等信息,對商品給出質(zhì)量得分和排名。其二是發(fā)貨要求——在12月6日晚8點(diǎn)到12月12日期間成交的訂單,商家需在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
電商三巨頭之外,抖音和快手自然也不會錯(cuò)過雙12。

抖音的“雙12好物狂歡節(jié)”活動時(shí)間是從12月1號到12月12號。
活動主要包括短視頻任務(wù)賽、好物直播間、直播任務(wù)賽三種玩法,所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家均可參與。在短視頻任務(wù)賽中,抖音鼓勵(lì)短視頻創(chuàng)作者發(fā)布帶有#抖音雙12好物狂歡季話題同時(shí)掛有購物車的短視頻內(nèi)容。好物直播間是活動中重點(diǎn)扶持玩法,抖音要求直播帶貨的商家或達(dá)人必須在活動期間開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。直播任務(wù)賽是好物直播間的延伸,只有定向邀請的商家和達(dá)人才可參與其中。
無一例外,商家和達(dá)人通過參與以上玩法完成不同等級的GMV,就能獲得一定的千川優(yōu)惠券扶持,甚至有機(jī)會在主會場資源位露出。當(dāng)然為了強(qiáng)調(diào)營造相對健康公平的直播電商環(huán)境,抖音特意提及商家或達(dá)人所達(dá)成的GMV需要去除異常訂單和當(dāng)日發(fā)起的退款訂單,包括但不限于刷單、虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則訂單的成交金額。

快手今年將雙12主題定為“寵粉節(jié)”;顒訌11月28日就已經(jīng)開啟,一直延續(xù)至12月12日。
活動流程分為1212開門紅、愛美日、寵粉日、嗨購日以及潮流日五個(gè)環(huán)節(jié),每天也都有相應(yīng)的主推品牌。平臺福利方面,快手推出了億級用戶補(bǔ)貼優(yōu)惠以及新人1分購和9塊9福利等活動,同時(shí)用戶購物金額達(dá)到不同等級還會有紅包送出。
針對商家達(dá)人,快手推出五大玩法,包括主播挑戰(zhàn)賽、主播排位賽、1212·寵粉品類日、1212·紅利計(jì)劃、主播拉新激勵(lì);面向品牌商家,快手電商推出1212超級品牌日&新銳品牌日、1212每日主推優(yōu)質(zhì)品牌專場兩大活動。商家達(dá)人、品牌商家在寵粉節(jié)期間,均可通過參與平臺活動獲得平臺商業(yè)資源扶持,以及直播間定制玩法、主會場專屬入口、全網(wǎng)資源定制渠道推廣等獎(jiǎng)勵(lì)。

此外,今年微信視頻號早早就預(yù)告了雙12的“直播暖冬好物節(jié)”活動。
活動整體節(jié)奏和雙11時(shí)類似,分為“種草期”和“正式期”。種草期從12月6日開始,商家主要發(fā)布預(yù)熱短視頻,用戶可以預(yù)約直播;正式期則是從12月9日開始,直至12日結(jié)束。
商家在發(fā)布短視頻時(shí)帶上#1212視頻號直播暖冬好物節(jié) 的話題,即可參與此次雙12活動。平臺將提供一個(gè)主會場,優(yōu)質(zhì)的直播間將會優(yōu)先在主會場進(jìn)行推薦。同時(shí),平臺還將推出直播帶貨PK榜,綜合主播的帶貨GMV、直播間觀看用戶數(shù)、直播間轉(zhuǎn)粉數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo),綜合評比出各個(gè)品類的直播帶貨排行榜。
整體來看,各大電商平臺對于雙12的活動策略依然豐富多元,并且有不少是延續(xù)著雙11的玩法。
據(jù)尼爾森報(bào)道,今年雙11同往年相比產(chǎn)生了明顯的新變化,在時(shí)間跨度、渠道傾向、消費(fèi)品類等方面均有體現(xiàn)。并且整個(gè)社會也已經(jīng)開始倡導(dǎo)理性購物,不再一味追求GMV。
今年雙11已是如此,這也不免讓人擔(dān)心接下來雙12的成績。雙12有很大可能性還是會延續(xù)著雙11的狀態(tài)。雖然消費(fèi)需求仍有,但相比平臺的熱火朝天,經(jīng)歷多個(gè)購物節(jié)洗禮的消費(fèi)者會顯得更加冷靜。





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