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永輝入選《2021實體零售全渠道及數(shù)字化發(fā)展報告》

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2021-10-27 11:45

APP、小程序等輕量化的移動端渠道體系正在成為零售企業(yè)的新陣地?萍剂闶燮髽I(yè)永輝也在加速布局。

日前,中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布《實體零售全渠道及數(shù)字化發(fā)展報告(2021)》,對包括永輝在內(nèi)的10家購物中心、12家百貨公司、10家超市、10家便利店等四個業(yè)態(tài)共42家企業(yè)全渠道和數(shù)字化方案進行研究。

報告指出,全渠道是通路、是線條,不同渠道有時平行有時交叉,打通交叉點、實現(xiàn)業(yè)務整合的要靠數(shù)字化。全渠道也是前臺、是表象,內(nèi)在的數(shù)字化銜接比表面的渠道形式更復雜,體現(xiàn)在業(yè)務邏輯、技術(shù)接口、數(shù)據(jù)融合等方面,需要通過數(shù)字化完成的這些任務。渠道建立起來,要靠強大的技術(shù)后臺,以及業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)融會貫通?蛻舢嬒、精準營銷、前置倉、到家服務等等,都是從強大的中臺和后臺源源輸出。

注: 本表由中國百貨商業(yè)協(xié)會根據(jù)公開數(shù)據(jù)匯總。 

APP下載量僅統(tǒng)計安卓下載,數(shù)據(jù)源于“酷傳”,截止到2021年7月底 。

以永輝為例,永輝建立起了含永輝生活APP、小程序等在內(nèi)的全渠道數(shù)字化渠道,能夠為消費者提供極大便利。

事實上,除了加碼線上基礎設施建設外,永輝近年來在供應鏈數(shù)字化方面同樣頻頻發(fā)力。

具體而言,永輝在供應鏈上的數(shù)字化貫穿包括交易平臺、智能選品以及預測訂貨等三個方面。其中,交易平臺打通全國各地優(yōu)勢商品資源,源頭直采分級加工,支持全國貨源開放交易,對內(nèi)對外加速商品流通;智能選品,則基于用戶需求洞察,模擬用戶購買決策流程,根據(jù)用戶真實需求進行商品規(guī)劃管理;預測訂貨,則結(jié)合AI算法,大范圍、強穩(wěn)定的銷量預測用于輔助商業(yè)決策的規(guī)劃和制定、有效管理和安排供應鏈,從指導門店訂貨、資源分配、降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、降低缺貨率,從而帶來更高的利潤率。

據(jù)永輝相關(guān)負責人透露,推進供應鏈數(shù)字化進程以來,在福州等地的標桿店內(nèi),店倉周轉(zhuǎn)時間已下降了30%,貨物的庫存時間也降低至16天左右;而行業(yè)內(nèi)其他同類型商超普遍為20-24天的周轉(zhuǎn)天數(shù)。

分析人士指出,線下企業(yè)經(jīng)過多年的積累,一般都有幾十萬上百萬的優(yōu)質(zhì)會員,在存量時代,如何挖掘這些會員的價值,成為經(jīng)營的重中之重。不斷完善輕量化的移動端渠道體系,以科技賦能供應鏈,永輝未來有望建立起質(zhì)量更高、效率更高的線上能力與全渠道運營能力,實現(xiàn)提質(zhì)增效,以數(shù)字化驅(qū)動增長。

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