日前，新希望乳業(yè)宣布與有贊新零售升級(jí)戰(zhàn)略合作，雙方將共同探索私域經(jīng)營(yíng)的新模式，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的消費(fèi)需求。

同時(shí)，新希望乳業(yè)還將加入有贊的K100計(jì)劃，借助K100的深度賦能，持續(xù)推動(dòng)線上線下融合，打造乳品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新標(biāo)桿。

新希望乳業(yè)成立于2006年，在過(guò)去十幾年的發(fā)展中，新希望乳業(yè)立足西南，同時(shí)在華東、華中、華北、西北展開(kāi)深度布局，逐步深化全國(guó)市場(chǎng)，構(gòu)建了以“鮮戰(zhàn)略”為核心價(jià)值的城市型乳企聯(lián)合艦隊(duì)。截至2021年中期報(bào)告，公司旗下有57家控股子公司、15個(gè)主要乳品品牌、16家乳制品加工廠，13個(gè)自有牧場(chǎng)。

在2020年年度股東大會(huì)上，新希望乳業(yè)發(fā)布了《新乳業(yè)2021-2025年戰(zhàn)略規(guī)劃》，提出了“鮮立方”戰(zhàn)略3.0。根據(jù)這一戰(zhàn)略規(guī)劃，新希望乳業(yè)將以“鮮”為核心拓展賽道，對(duì)品類(lèi)、渠道、品牌和用戶(hù)四個(gè)方面進(jìn)行全方位的升級(jí)。

其中“以用戶(hù)為中心”是新乳業(yè)數(shù)字化升級(jí)的重心，通過(guò)消費(fèi)和服務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新反哺生產(chǎn)環(huán)節(jié)的迭代升級(jí)，目前新希望乳業(yè)已經(jīng)完成了從洞察、創(chuàng)造到服務(wù)的數(shù)字化閉環(huán)，并且與有贊新零售等服務(wù)商合作，為用戶(hù)提供全周期的精細(xì)化服務(wù)。

本次合作升級(jí)后，有贊新零售將為新希望乳業(yè)提供全方位的技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)，并且通過(guò)有贊企業(yè)微信助手等產(chǎn)品工具，幫助新希望乳業(yè)精細(xì)化管理私域顧客，并且為一線的“訂奶大姐”和“送奶師傅”賦能，將他們變?yōu)榱炎儷@客的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

新希望乳業(yè)旗下子公司安徽新希望白帝乳業(yè)在2020年底入局私域，通過(guò)有贊企業(yè)微信助手將企業(yè)微信與有贊微商城系統(tǒng)無(wú)縫打通。在此基礎(chǔ)上，新希望白帝的客戶(hù)畫(huà)像將有更多有贊交易數(shù)據(jù)為支撐，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)，從而更便捷地實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化，帶來(lái)訂單增長(zhǎng)。

除此之外，新希望白帝還通過(guò)有贊企微助手“好友裂變”功能，以拉好友、獎(jiǎng)現(xiàn)金的形式激勵(lì)送奶師傅和征訂大姐添加客戶(hù)企業(yè)微信。僅半年時(shí)間，企業(yè)微信好友數(shù)增長(zhǎng) 790% ，線上商城銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 8 倍，從 100 萬(wàn)，猛增至 900 萬(wàn)。

第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心指出，乳品行業(yè)具有剛需、復(fù)購(gòu)率高、消費(fèi)決策鏈路短的特點(diǎn)，同時(shí)擁有足夠的用戶(hù)生命周期價(jià)值，因此布局私域幾乎成為當(dāng)下乳品行業(yè)的必選項(xiàng)。而如何使導(dǎo)入的私域運(yùn)營(yíng)變得更加“精細(xì)化“，對(duì)用戶(hù)終身價(jià)值深度運(yùn)營(yíng)將成為各家乳業(yè)品牌在下一階段的重點(diǎn)發(fā)力方向。

恰逢雙十一，新希望乳業(yè)表示將利用有贊新零售充分賦能雙十一活動(dòng)期間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及私域沉淀，通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方式，逐步完成對(duì)用戶(hù)生命周期的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升用戶(hù)生命價(jià)值，達(dá)到前端社群和商城的深度融合。

目前，有贊新零售已經(jīng)服務(wù)了貝因美、君樂(lè)寶、愛(ài)他美、雅培、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等知名乳品品牌。并形成了以“全域營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)分銷(xiāo)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)作為增長(zhǎng)引擎”的行業(yè)實(shí)踐方案，運(yùn)用這一方案，幫助這些品牌實(shí)現(xiàn)全域業(yè)績(jī)、有效客戶(hù)、客戶(hù)全生命周期價(jià)值等重要指標(biāo)的全面增長(zhǎng)。