36氪獲悉，戶(hù)外家居品牌「Outer」近期已完成5000萬(wàn)美元B輪融資，本輪融資由今日資本領(lǐng)投，Tribe Capital、C資本、Upfront Ventures以及老股東紅杉資本中國(guó)基金、Mucker Capital、Mantis VC和Reimagined Ventures等聯(lián)合跟投，估值較前一輪增長(zhǎng)近10倍。

這是繼今年1月完成1050萬(wàn)美元A輪融資后，成立于2018年的Outer新近交割的又一輪融資，此前2020年還曾獲得險(xiǎn)峰K2VC、梅花創(chuàng)投的天使輪投資。

疫情以來(lái)，中國(guó)供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì)加持，出海市場(chǎng)顯著受益，且尤以功能性沙發(fā)、辦公椅、小家電等家居生活用品表現(xiàn)亮眼。作為近些年家居品牌出海的典型案例，Outer起初的切入點(diǎn)看起來(lái)頗為小眾，聚焦于家庭戶(hù)外沙發(fā)單品，但品類(lèi)過(guò)往痛點(diǎn)也很鮮明，普遍存在易臟、不耐用、收納難、易褪色等難題。

華人背景的Outer創(chuàng)始人劉佳科希望整合國(guó)內(nèi)防水、防褪色高端面料資源，設(shè)計(jì)出一款優(yōu)秀的防水戶(hù)外沙發(fā)。在過(guò)程中，Outer團(tuán)隊(duì)自研了科技環(huán)保面料，提升沙發(fā)的防霉、防褪色能力，并通過(guò)“記憶棉+防水罩”創(chuàng)新坐墊設(shè)計(jì)，提升舒適度和潔凈度，名為Outershell的嵌入式把手專(zhuān)利設(shè)計(jì)，則進(jìn)一步提升收納體驗(yàn)。

Outer品牌產(chǎn)品，圖據(jù)官網(wǎng)

這一系列針對(duì)戶(hù)外沙發(fā)單品的極致體驗(yàn)升級(jí)，讓Outer迅速在美國(guó)高端戶(hù)外沙發(fā)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。據(jù)悉，首款沙發(fā)產(chǎn)品推出11個(gè)月后的2020年4月，Outer月銷(xiāo)售額便已達(dá)到200萬(wàn)美元，2020年銷(xiāo)售額更實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。

過(guò)去物流運(yùn)輸是出海品牌一大難題，近期集裝箱短缺更讓問(wèn)題進(jìn)一步放大。對(duì)于大件、強(qiáng)定制的沙發(fā)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)尤其明顯，物流成本、難度均較高。Outer創(chuàng)新性對(duì)沙發(fā)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，采用高彈性記憶泡沫結(jié)構(gòu)坐墊，以及鋁框和藤條骨架，提升易折疊性，并通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)，將三人沙發(fā)壓縮為一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化模塊，適合一般物流運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，裝卸和入戶(hù)也更簡(jiǎn)便。

劉佳科告訴36氪，對(duì)于Outer來(lái)說(shuō)，客戶(hù)凈推薦值（NPS）是比銷(xiāo)售額更重要的指標(biāo)。用戶(hù)對(duì)品牌的滿(mǎn)意度，不只跟產(chǎn)品有關(guān)，也包括從售前到售后的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。體現(xiàn)在交付環(huán)節(jié)，目前美國(guó)大部分高端家具買(mǎi)家從下單到送達(dá)約需要數(shù)月不等，而Outer已經(jīng)做到了美國(guó)全境七天送達(dá)的時(shí)效。

環(huán)保理念的傳播，是Outer對(duì)于戶(hù)外家居產(chǎn)品著重突破的點(diǎn)。據(jù)悉，前述沙發(fā)應(yīng)用的環(huán)保紗線原料取自與礦泉水瓶材料類(lèi)似的可回收塑料，這使得這款沙發(fā)的面料100%可回收。此外，Outer產(chǎn)品還獲得了全球森林可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系FSC認(rèn)證。

劉佳科向36氪表示，再野化（rewilding）是居家生活的一種新趨勢(shì)，這體現(xiàn)為對(duì)環(huán)境友好、親近自然的理念日益深入人心。Outer倡導(dǎo)“1% better everyday”，希望用戶(hù)通過(guò)更多好用的戶(hù)外家居產(chǎn)品有更多走向戶(hù)外的可能。

為此，Outer推出了名為“Neighbourhood Showroom（鄰里展廳計(jì)劃)”的活動(dòng)，Outer用戶(hù)可以申請(qǐng)為“體驗(yàn)家”，并通過(guò)接受潛在購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)開(kāi)放體驗(yàn)的形式，增進(jìn)社交和展示體驗(yàn)同時(shí)，體驗(yàn)官還可從每個(gè)有效參觀獲得一定數(shù)額的報(bào)酬。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)有超過(guò)1000個(gè)線下體驗(yàn)點(diǎn)。

與多數(shù)DTC品牌類(lèi)似，Outer早期主要通過(guò)Facebook和 Instagram 進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)投放。佳科告訴36氪，從過(guò)往比較成功的DTC品牌案例來(lái)看，F(xiàn)acebook是重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，但蘋(píng)果隱私新推出的隱私政策可能會(huì)加大品牌主定向廣告投放的難度。

尋找新的營(yíng)銷(xiāo)渠道勢(shì)在必行，Outer近期也將方向聚焦在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括家庭傳單、廣告牌、電臺(tái)、電視、雜志、郵政系統(tǒng)。在社交網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，這些通常被視為是較為低效、落后的獲客方式。但Outer卻做的有聲有色。據(jù)佳科透露，Outer通過(guò)郵政系統(tǒng)面向搬家人口定向發(fā)放的傳單，營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)甚至比在Facebook還要高兩倍。

這種營(yíng)銷(xiāo)渠道的豐富，也體現(xiàn)在除了直接的效果營(yíng)銷(xiāo)之外，Outer也在著力投入品牌建設(shè)，“我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一個(gè)比較獨(dú)特的點(diǎn)是，兼具有品牌營(yíng)銷(xiāo)和效果營(yíng)銷(xiāo)，不會(huì)為了品牌而失去效果，也不會(huì)為了效果去做一些傷害品牌的事情�！�

佳科告訴36氪，平衡增速和客戶(hù)忠誠(chéng)度是新品牌普遍面臨的一個(gè)難題，也是做出深入人心的好品牌的必要前提。過(guò)去一年Outer品牌力也有顯著提升。據(jù)佳科提供的一個(gè)數(shù)據(jù)是，較于一年前，Outer通過(guò)促銷(xiāo)帶來(lái)的訂單占比已經(jīng)從去年的20%降低至10%以?xún)?nèi)。

線下渠道的開(kāi)拓是Outer下半年的另一個(gè)方向，預(yù)計(jì)本月將在洛杉磯落地首家線下體驗(yàn)店。沿著戶(hù)外家居生活方式主線，Outer還在進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，包括近期推出了驅(qū)蚊毯?jiǎn)纹贰４送�，Outer還在進(jìn)行環(huán)�？椢铩⑺芰�、環(huán)保水泥等新材料的研發(fā)，推動(dòng)家居低碳環(huán)保理念的應(yīng)用。

這筆新融資預(yù)計(jì)將主要用于新材料的研發(fā)、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充、渠道開(kāi)拓以及供應(yīng)鏈的完善等多個(gè)方面。