扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線的劉輝是一名“嫁接”技術(shù)達人。

但是，他的“嫁接”技術(shù)并不是農(nóng)田種莊稼的嫁接。作為匯通達山東鐵軍的一員，日常跑店、一對一服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板是劉輝的主要工作，而將數(shù)字化門店的經(jīng)營干貨，“嫁接”匯通達的精準營銷活動方案，以此幫助會員店老板們貨賣的更多、更快，生意做得更大，則是匯通達鐵軍團隊的服務(wù)目標。

賦能“無死角”：線上學(xué)干貨，線下強實戰(zhàn)

（匯通達鐵軍劉輝在服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）

劉輝于2018年10月加入?yún)R通達山東省魯西分部。幾年來，他通過門店拜訪、實地溝通等方式，把濟寧汶上縣、梁山縣、嘉祥縣跑了個遍，對當?shù)厝罕娤M喜好、鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營情況、市場痛點等方面了如指掌。

目前，在他所負責的區(qū)域內(nèi)，他日常服務(wù)80家左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店。他每天的日常工作就是通過一家一家“跑店”的方式，一對一服務(wù)3-5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，一是保持與店主們的密切溝通和互動，了解最新需求和進展，另外一個重要工作就是給店主們做培訓(xùn)。

（匯通達鐵軍劉輝在服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）

這個“授之以漁”的形式可謂“無死角”，結(jié)合了線上和線下兩個模塊，全方面賦能。

例如在線上服務(wù)的環(huán)節(jié)，劉輝日常運營一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板的群，日常會將一些門店經(jīng)營干貨，結(jié)合匯通達營銷活動方案、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商品信息等內(nèi)容分享至群里面，在得到會員店老板積極反饋后，進行精準一對一服務(wù)。除了線上活動及供應(yīng)鏈商品信息的發(fā)布，日常跑店時，劉輝會將鐵軍服務(wù)技能應(yīng)用在實地——在對會員店老板的經(jīng)營進行一對一的培訓(xùn)服務(wù)，不僅幫助他們學(xué)會如何使用智慧門店工具，同時還在線上顧客粉絲群營銷、營銷活動方案講解方面耐心服務(wù)到位，同時還要及時收集、反饋門店需求等等。

這個服務(wù)賦能是全方位“無死角”的，既有理念、思維的提升，也讓處在轉(zhuǎn)型中的老板們真正掌握當下最新、最有效的運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，

彌補品牌局限“短板”：優(yōu)質(zhì)資源門店直供

多年的一線經(jīng)驗，讓劉輝掌握了最高效的切入點——從痛點入手，以點帶面。

比如，近年來隨著農(nóng)村消費者需求消費升級，從追求性價比向優(yōu)質(zhì)品牌轉(zhuǎn)向，而很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店老板想疊加品牌或疊加品類，卻因為渠道欠缺等原因，難以滿足這個需求，錯失了提升利潤和擴大市場的機會。

而恰好，憑借匯通達的渠道優(yōu)勢和平臺資源，劉輝可以幫助門店將此問題迎刃而解。數(shù)百家品牌供應(yīng)鏈廠商的貨源優(yōu)勢，可有效降低農(nóng)村市場b端（鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主）的進貨成本，有效拓寬其采購品牌及品類。通過給門店疊加匯通達優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商品資源，擴充門店經(jīng)營品類，規(guī)避串貨等經(jīng)營風險；在此之上，通過給門店疊加優(yōu)質(zhì)營銷活動方案、粉絲經(jīng)營的培訓(xùn)服務(wù)，幫助門店更有效開展各類經(jīng)營活動，鞏固市場優(yōu)勢，也能通過互聯(lián)網(wǎng)化的營銷方式幫助門店做大自己的生意。最終，實惠的產(chǎn)品又能滿足農(nóng)村消費者，還增加了顧客粘性。

令劉輝印象比較深刻的是，匯通達的優(yōu)質(zhì)商品供應(yīng)鏈資源吸引了當?shù)匾患?C數(shù)碼類服務(wù)商的合作，通過該服務(wù)商服務(wù)渠道的延伸，除了常規(guī)的家電頭部品牌之外，達將蘋果產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)資源直接對接給當?shù)爻?0多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店資源，有效彌補了鄉(xiāng)鎮(zhèn)店經(jīng)營品牌局限的短板。

比如最近，濟寧碩實商貿(mào)有限公司單次采購蘋果手機規(guī)模超30萬元左右，而這能為門店帶來的地位和口碑價值也是深遠的，老鄉(xiāng)們知道了碩實“賣新款的蘋果手機”。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主對匯通達鐵軍團隊帶來的服務(wù)和價值也越來越認可。

區(qū)域KOL“解鎖”新身份—地區(qū)代理人

越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店老板基于對匯通達智能零售服務(wù)及鐵軍團隊服務(wù)的認可，還將這個口碑擴大到了更多人群中，帶動了當?shù)剡_人“一起做大生意”的熱潮。

在匯通達提出的經(jīng)營方案中，門店代理人體系也是重要一環(huán)，是匯通達的“人網(wǎng)”。代理人一般由對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人群結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況、社會消息較為熟悉的當?shù)厝藫�。他們一方面宣傳轉(zhuǎn)發(fā)店鋪信息，對匯通達會員店活動進行廣泛宣傳與推廣；一方面也留意村內(nèi)動向，發(fā)現(xiàn)消費需求，并根據(jù)情況反饋給會員店，再由老板針進行對性營銷，成交后，代理人也會獲得相應(yīng)獎勵。

2020年匯通達對代理人系統(tǒng)再升級，加入了粉絲營銷都最時興的手段：在全國范圍內(nèi)開展門店代理人活動，鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)店邀請身邊的區(qū)域性“KOL”成為自身門店代理人。代理人可以通過拉新產(chǎn)品發(fā)展粉絲關(guān)注門店，門店可以實現(xiàn)引流粉絲到店，提升門店銷售規(guī)模同時起到了宣傳門店的作用），幫助日常有效傳播活動開展經(jīng)營。位于山東濟寧汶上縣的元強家電城在這件事上很有發(fā)言權(quán)：通過招募代理人，使門店顧客流量和銷售量“猛增”，成為了會員店表率。

從鐵軍到門店老板，再到代理人。在匯通達的模式中，并不只有高大上的平臺、技術(shù)，“人”也是重要的維度和業(yè)務(wù)催化劑。“人性溫度”與“平臺效率”的疊加，讓匯通達的數(shù)智零釋放裂變勢能，形成了賦能門店助力做大生意的優(yōu)勢閉環(huán)。