書店這門生意到底還值不值得做？

近日，誠品生活發(fā)布了2020年度報告。數(shù)據(jù)顯示，2020年，誠品生活合并營收為45.45億新臺幣(約合人民幣10.42億元)，同比下降14.63%。

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誠品生活接連關(guān)店

在過去的一年，是新冠肺炎疫情肆虐的一年，也是實體零售遭遇沖擊最嚴重的一年，誠品亦如是。疫情帶來的封城與隔離，對誠品生活在中國大陸和香港、臺灣地區(qū)的門店都造成影響，海內(nèi)外旅客的減少更是削弱了它的觀光收入。

中國臺灣地區(qū)的海外旅客零售與住宿消費的整體消失，則給誠品生活的利潤帶來重擊。2020年度，誠品生活的稅后凈利潤僅0.55億新臺幣，較前一年減少1.78億新臺幣。

在這樣的情況下，2020年，誠品生活接連關(guān)閉旗下10家門店，包括臺灣地區(qū)的臺南安平店、臺東店、士林店、 高雄高醫(yī)店、大直實踐店、敦南店、中壢SOGO店、臺北捷運店、東湖店，大陸地區(qū)的深圳店。

其中，最讓人遺憾的是，因為業(yè)主翻新建設(shè)，首創(chuàng)24小時書店模式的誠品敦南店于5月底告別營業(yè)。

截止目前，誠品生活在營門店共計43家，其中大陸僅剩蘇州店。

事實上，即便沒有疫情沖擊，誠品生活的文創(chuàng)零售也到了必須變革的時候。

誠品生活給自己定義的業(yè)務(wù)范圍是“文化創(chuàng)意通路業(yè)、商場委托經(jīng)營及管理顧問業(yè)務(wù)、各類旅館用品設(shè)備之買賣進口、各類廚房用具及設(shè)備買賣與安裝、各類食品之進口代理及零售、咖啡館及餐廳業(yè)務(wù)之經(jīng)營等”。

據(jù)三文娛報道，誠品將自己的業(yè)務(wù)主要劃分為全通路銷售服務(wù)(簡單理解就是以誠品書店和誠品App為核心的零售)、餐旅(主要是面向餐館和旅店的企業(yè)服務(wù))以及其他(主要是誠品品牌的酒店)三個部分。

誠品生活也確實已經(jīng)著手做出改變。據(jù)悉，2020年，誠品生活成立商業(yè)應(yīng)用與創(chuàng)新技術(shù)中心，專門負責(zé)線上相關(guān)應(yīng)用的研發(fā)，推出誠品線上、誠品人App等。誠品線上提供豐富書籍與生活選品，誠品生活接班人 、董事長吳旻潔親自多次為其站臺。誠品人App是顧客文藝生活的情報小秘書，可用于看表演、找好書、玩設(shè)計等。

在線下店方面，誠品在各地的發(fā)展策略有所不同。

比如中國臺灣地區(qū)的誠品生活門店短期內(nèi)以“精進既有店成長及在地特色店為目標”，并以“獲利性、未來性、公共性”三大標尺來評估新展店和既有店續(xù)約。

在中國香港地區(qū)，誠品生活的初階段布局已經(jīng)完成，有三家店從快閃變?yōu)槌ＴO(shè)，既有的三家店以穩(wěn)定經(jīng)營為主軸，著重于最適規(guī)模配置的改裝和調(diào)整。2020年開始了第二階段的布局，在香港各地區(qū)開展“期間限定”(即快閃)閱讀場域，后續(xù)將持續(xù)以更多元靈活的方式加速開店。

至于備受關(guān)注的大陸地區(qū)，誠品生活將評估品牌授權(quán)以及顧問管理模式的發(fā)展，所以短期內(nèi)尚看不到誠品在內(nèi)地的新店消息。

出版人唐勇認為，實體書店需要走出自己的店面，在線上線下同步尋找更大的發(fā)展機會，同時提升所售圖書及服務(wù)、活動的品質(zhì)，用高質(zhì)量贏得消費者的回眸。

誠品的現(xiàn)狀讓人開始擔(dān)憂起實體書店的未來。

不過，多地已經(jīng)開始扶持實體書店。據(jù)悉，2020年北京市級實體書店扶持資金總金額達到1億元，全市資金超過2.4億元，極大緩解了實體書店在疫情下所面臨的經(jīng)營困難，有力推動了書店轉(zhuǎn)型升級，未出現(xiàn)大規(guī)模的倒閉潮，相反卻逆勢上揚。這其中“一區(qū)一書城”成為各區(qū)標配，超過1000㎡的綜合書城達到41家，其中5000㎡以上特大型綜合書城7家。

3月31日，據(jù)中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會和百道網(wǎng)新出版研究院對外發(fā)布的《2020-2021中國實體書店產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2020年我國共實現(xiàn)新開實體書店4061家，而關(guān)閉的實體書店數(shù)量則為1573家，很明顯，新開書店數(shù)量遠遠超過關(guān)門書店數(shù)量，是關(guān)閉的2.6倍，全國純新增書店約2488家。

在新開書店數(shù)量城市排名中，北京以2020年共新開實體書店639家位于所有城市的首位，成為“年度書店之都”，排在第二位和第三位的則是西安和徐州，新開書店數(shù)量分別為382家和273家。[1]

中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會理事長艾立民在《報告》發(fā)布現(xiàn)場表示，“全民閱讀離不開實體書店的建設(shè)和有效服務(wù)。離開閱讀，失去閱讀服務(wù)，書店將失去存在的意義和價值。做好閱讀服務(wù)工作才是書店的生存之本和發(fā)展之道。而創(chuàng)新閱讀服務(wù)就是要在堅持‘兩個效益’相統(tǒng)一的前提下，找到最佳的結(jié)合點和切入點�！�

據(jù)此前聯(lián)商特約專欄作者汪中玉寫的《購物中心為何青睞文化書店》一文中，他也提到了購物中心與書店的“相愛相殺”。

他認為，在商業(yè)地產(chǎn)進入水深火熱的下半場，如何向年輕消費者妥協(xié)并提供更有吸引力的消費內(nèi)容和高顏值消費場景，文化書店正適應(yīng)這一需求。

第一，文化屬性：體驗感強。書店成為影院之后又一個受購物中心歡迎的文化業(yè)態(tài)，并有國家政策的扶持。與其他零售業(yè)態(tài)不同，圖書是可以不付費就能夠提前消費的，線下體驗屬性強烈。并且與商業(yè)盈利相比，書店是個商業(yè)悖論，一個更加純凈的精神回歸。

第二，極致美學(xué)：顏值主義。高顏值書店匹配潮流時尚購物中心，增加可逛性。形式之美，與書的靈魂結(jié)合，與地方文化的有機融合，能夠塑造令人震撼的文化空間。

第三，深度閱讀：優(yōu)質(zhì)書籍選品。購物中心鎖定的是家庭和年輕人，基于購物中心一站式服務(wù)的理念，滿足目標人群對閱讀的需求。

第四，文化社交：豐富藝文活動。作為城市中心的第三空間，不僅吸引愛書之人，更開辟一方藝文場所，以優(yōu)質(zhì)文化對談、行業(yè)講座、親子教育課堂、生活美學(xué)沙龍等活動，分享故事，碰撞思想。同時，書店還能為購物中心帶來相對低成本的名人資源。

第五、包羅萬象、品味生活：作為復(fù)合空間的書店，可以包容多重生活方式業(yè)態(tài)，文創(chuàng)、畫展、工藝品、設(shè)計師品牌、咖啡、輕餐、照相館、藝術(shù)培訓(xùn)等等多重休閑體驗，能夠打造沉浸式的生活體驗。

可見，盡管誠品生活去年關(guān)了10家店，但是在大環(huán)境下，文化書店的發(fā)展仍然向好。不過，后疫情時代，實體書店商業(yè)生態(tài)更加惡化，商業(yè)模式與盈利問題始終是懸在頭上的一把劍，實體書店未來依然充滿不確定性。