2021年315消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)，本屆“3·15”晚會(huì)將于2021年3月15日晚8點(diǎn)播出，主題是“提振消費(fèi) 從心開(kāi)始。”

今年315也是“十四五”以來(lái)的首個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2020年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況，汽車(chē)、直播帶貨、短視頻、網(wǎng)約車(chē)、教育機(jī)構(gòu)和手機(jī)軟件領(lǐng)域關(guān)注程度最高，也最易出問(wèn)題。

汽車(chē)方面，特斯拉、豐田、大眾速騰等車(chē)型因電池、機(jī)油等問(wèn)題被投訴。有地方消協(xié)通報(bào)指出，中級(jí)車(chē)合資品牌中別克投訴量突出，雪佛蘭、上汽大眾緊隨其后；國(guó)產(chǎn)自主品牌吉利、榮威、比亞迪等投訴較多；豪華品牌寶馬、奧迪、奔馳投訴量靠前。

直播帶貨方面，流量造假、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮；短視頻平臺(tái)也頻頻出現(xiàn)陷阱，不少用戶(hù)被騙；網(wǎng)約車(chē)安全、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題也比較普遍；教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)不規(guī)范，手機(jī)軟件漏洞等也頗受關(guān)注。