北京消費(fèi)季系列活動刺激下，商業(yè)場所更多娛樂和體驗項目逐漸開放，兒童教育業(yè)態(tài)也初顯活力。

8月18日，北京商報記者走訪多家商場發(fā)現(xiàn)，連鎖早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)在為復(fù)課做準(zhǔn)備，部分門店率先開始拉新、開通小班課、體驗課等。

兒童業(yè)態(tài)雖然還未全面復(fù)工，但商家、消費(fèi)者的期望卻很高。有分析指出，家庭消費(fèi)者已成為大部分商場提高消費(fèi)的主要力量，兒童業(yè)態(tài)扮演著提升購物中心體驗的關(guān)鍵角色，能夠帶動實體商業(yè)客流和粘性增長。

劉卓瀾/攝

謹(jǐn)慎復(fù)工

停擺了大半年的兒童早教終于開始有所動作。北京商報記者在北京富力廣場看到，紐約國際兒童俱樂部已經(jīng)開始對家長和孩子開放，以預(yù)約制的形式允許機(jī)構(gòu)會員進(jìn)店內(nèi)玩耍。同時，記者得知，該中心已經(jīng)陸續(xù)開放一些小班課程，家長們可以通過微信平臺為孩子約課。

除了紐約國際兒童俱樂部外，該商場七田真早期教育、以及藍(lán)色港灣的金寶貝、小綠洲、美吉姆都已經(jīng)陸續(xù)開課。

相比兒童早教，兒童娛樂其實早已復(fù)工。記者在北京朝陽合生匯看到，優(yōu)瑞卡兒童主題樂園已經(jīng)開放，周末客流明顯高于平日客流。不過該樂園服務(wù)人員表示，周末場內(nèi)需要限流30組家庭，孩子在場內(nèi)玩耍的時間有2小時限制，而平日對于游玩時長不做限制。而北京富力廣場內(nèi)的KidSteam兒童樂園也在6月前就開始營業(yè)，孩子可以全天多次進(jìn)入玩耍。

同時，記者從各大商場了解到，龍湖長楹天街中的兒童游樂大概從五月份開始陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)，兒童早教原計劃6月15日開課，但由于北京疫情反復(fù)之后，至今還未復(fù)課；在大興天街，兒童早教的體驗課程對外開放，以預(yù)約形式進(jìn)行，同時兒童娛樂業(yè)態(tài)也開始陸續(xù)組織各種促銷活動吸引客流；凱德在北京的7家購物中心大部分兒童商戶目前還在等待工商部門的復(fù)工通知，其中，凱德MALL·望京店的兒童娛樂租戶從本周開始正式營業(yè)；北京木樨園合生廣場目前兒童早教、兒童娛樂、親子體驗也已陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。

有商場內(nèi)部人士向北京商報記者透露，其實從政策上下達(dá)的通知是兒童早教自本周開始可以恢復(fù)營業(yè)，商家們均已申報復(fù)工，但具體何時能夠接到復(fù)工通知還是一個未知數(shù)。還有其他商場內(nèi)容人士表示，預(yù)計在9月左右兒童教育業(yè)態(tài)才可能實行全部復(fù)工。

客流增長

走在兒童業(yè)態(tài)復(fù)工前端的商場已經(jīng)開始享受兒童業(yè)態(tài)帶來的紅利。根據(jù)北京木樨園合生廣場提供的數(shù)據(jù)顯示，目前兒童區(qū)域的客流逐步恢復(fù)，8月10日至16日期間，商場通過兒童親子類活動，如兒童市集、玩水節(jié)、愛心義賣等多種形式，回暖兒童親子客群，客流恢復(fù)環(huán)比增長20%。

龍湖大興天街相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，兒童業(yè)態(tài)的放開，對于吸引家庭客群和提升家庭客群滯留時間有明顯作用，對于總體銷售額有略微提升。長楹天街相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣表示，兒童業(yè)態(tài)放開后，能顯著吸引目標(biāo)家庭客群，幫助提升商場特別是西區(qū)的客流量，提升兒童業(yè)態(tài)的銷售額，為后期推廣活動的發(fā)力提供支持。

而在此前疫情較為嚴(yán)重期間，兒童業(yè)態(tài)受到的影響相比其他業(yè)態(tài)更為嚴(yán)重，尤其是兒童早教。根據(jù)大興天街提供的數(shù)據(jù)顯示，整個疫情期間，商場中兒童早教、教育、游樂園銷售額總計198萬元，而這198萬元全部是由游樂園產(chǎn)生的業(yè)績，教育類門店則是銷售、客流均為0元。

復(fù)工潮來襲，安全問題仍是各大機(jī)構(gòu)和商場關(guān)注的第一位。記者從紐約國際兒童俱樂部看到，在家長和孩子進(jìn)出門店時會進(jìn)行體溫測試，同時對雙手進(jìn)行消毒，每間教室也配備消毒洗手液。此外，所有家長要求在店內(nèi)佩戴口罩，并會通過室內(nèi)廣播不定時提醒。

除了環(huán)境安全的保障之外，記者從一些已經(jīng)開放小班課的早教機(jī)構(gòu)了解到，疫情之前，門店內(nèi)除了一周1天的休息日外，其余6天均有課程安排，而現(xiàn)在一周僅有3天有課程安排。同時，原來一節(jié)課人數(shù)控制在10組家庭，而現(xiàn)在為5組家庭。

同時，兒童教育業(yè)態(tài)在線上線下同步進(jìn)行，記者了解到，在疫情期間，紐約國際兒童俱樂部、美吉姆、金寶貝等品牌機(jī)構(gòu)均有開通線上直播課，早教機(jī)構(gòu)工作人員向記者表示，通過免費(fèi)線上課，線上活動、社群互動等多種形式，主要是為了維護(hù)會員粘性。

虹吸效應(yīng)顯著

兒童業(yè)態(tài)的全部復(fù)工應(yīng)該是實體商業(yè)的眾望所歸。上述早教機(jī)構(gòu)人士向記者透露，目前市面上較為知名的幾大早教中心的會員量約為每家門店1000個會員左右。但實際上，一個會員的背后至少為2位家長的陪同，甚至更多。

這一業(yè)態(tài)的虹吸效應(yīng)已經(jīng)凸顯。所謂虹吸效應(yīng)，就是較好的事物會對周圍的事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，進(jìn)而使其他事物向好事物靠攏的現(xiàn)象。例如兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展，會帶動餐飲、零售等其他業(yè)態(tài)的同步發(fā)展。

而根據(jù)各大商場向北京商報記者提供的數(shù)據(jù)顯示，合生廣場兒童業(yè)態(tài)在商場總業(yè)態(tài)中占比約35%；大興天街兒童業(yè)態(tài)在商場總業(yè)態(tài)中占比約8%；長楹天街兒童業(yè)態(tài)在商場總業(yè)態(tài)中占比約10%；凱德在北京的7家購物中心擁有兒童租戶合計近60家，兒童業(yè)態(tài)在各購物中心占比平均約為10%左右。有公開數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)購物中心中兒童類比例大約在5%左右，而目前很多新型社區(qū)購物中心將兒童業(yè)態(tài)比例增大至10-25%。這主要是為了擴(kuò)大對家庭型消費(fèi)客群的吸引力。

兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為撬動購物中心客流、銷售的利器。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽表示，當(dāng)前，孩子已經(jīng)成為一個家庭出游的重要決定因素，而不再是單獨(dú)消費(fèi)。中國一線城市購物中心消費(fèi)者中，對孩子的教育和成長發(fā)展十分看重，所以兒童教育甚至兒童早教早已成為生活中必不可少的消費(fèi)項目。當(dāng)一個家庭到達(dá)購物中心時，孩子培訓(xùn)的同時，家長可能就會在空余時間去咖啡館、書店或美容院等區(qū)域休息�；蛘咴诤⒆咏Y(jié)束培訓(xùn)之后，一家人會去餐廳吃飯、去看場電影等等，這便是由兒童業(yè)態(tài)產(chǎn)生的“虹吸效應(yīng)”，可帶動 “1 + 2”或“1 +2+4“”等形式的家庭消費(fèi)。

相反，中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊主任郭增利指出，歷經(jīng)疫情，消費(fèi)者對于孩子外出安全還沒有完全松懈，所以相比餐飲業(yè)態(tài)的恢復(fù)速度，兒童業(yè)態(tài)的恢復(fù)可能需要一段時間的觀察。當(dāng)兒童業(yè)態(tài)逐漸恢復(fù)之后，一定會給購物中心中的其他商業(yè)體帶來一些新的活力。

不過郭增利表示，兒童教育復(fù)工之后，可能需要做好兩手準(zhǔn)備。一是對消費(fèi)者回歸要具有耐心，二是需要給品牌發(fā)展有較長的緩沖周期。兒童業(yè)態(tài)對資金和現(xiàn)金流的考驗較大，如果當(dāng)下完全復(fù)工之前的周期中能守下來，這樣的品牌才能逐漸脫穎而出。

對于當(dāng)下各大購物中心的兒童業(yè)態(tài)占比逐漸增大的現(xiàn)象，郭增利表示，購物中心在招商中比較看重品牌用戶之間互相拉動的效應(yīng)。除了主題突出之外，配套業(yè)態(tài)要與主營服務(wù)內(nèi)容有一定的互補(bǔ)和錯位，這樣才能形成一個更強(qiáng)的“1+1>2“合力。但是，往往在購物中心中會出現(xiàn)一哄而上的現(xiàn)象，當(dāng)趨勢指出餐飲、兒童業(yè)態(tài)能夠拉動整體商場發(fā)展時，招商時就會加大此類業(yè)態(tài)的占比，這樣反而會讓同一類業(yè)態(tài)在同一個商場中形成競爭關(guān)系，最后商場的綜合效益未必最佳。