圖片/聯(lián)商圖庫

聯(lián)商網(wǎng)消息：新年伊始，新冠肺炎疫情席卷全國，零售業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

疫情之下，零售行業(yè)暴露出來的問題和企業(yè)的解題思路，想必也能成為行業(yè)進(jìn)化的催化劑，推動行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。疫情對經(jīng)濟(jì)和零售業(yè)到底將產(chǎn)生怎樣的影響？行業(yè)應(yīng)該怎么做？

《聯(lián)商網(wǎng)》特別整理了國內(nèi)外各大專業(yè)評估咨詢機(jī)構(gòu)或平臺的報(bào)告，將其中與中國零售業(yè)相關(guān)部分摘錄如下，僅供參考。

聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心

2月25日，聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心獨(dú)家發(fā)布《新冠肺炎對零售業(yè)影響分析報(bào)告》，報(bào)告指出，此次新冠疫情對零售行業(yè)短期內(nèi)影響較非典更強(qiáng)，個別業(yè)態(tài)損失較大，但從長期看不影響零售行業(yè)的整體增長趨勢，電商、超市等業(yè)態(tài)反而在此次疫情中有了更多機(jī)會。

百貨：聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心統(tǒng)計(jì)，從1月25日起，全國數(shù)千家百貨、購物中心等大型商場陸續(xù)暫停營業(yè)，只保留店內(nèi)超市對外開放，其他業(yè)態(tài)開業(yè)時間未定。疫情影響，2020年一季度百貨行業(yè)恐將迎來近年以來的首次同比下跌。

購物中心：對于購物中心開業(yè)情況而言，新項(xiàng)目開業(yè)在疫情期間也出現(xiàn)了下滑�？v觀近五年(2016年至2020年)1月份開業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目情況，2020年1月創(chuàng)下了近年來新低(事實(shí)上，從我們以往記錄的數(shù)據(jù)上看，已經(jīng)是六年最低)，僅為26個，同比跌幅達(dá)35％。

品牌商：據(jù)調(diào)查顯示，本次疫情對品牌商家最主要造成的影響前三位的依次是：銷售業(yè)績大幅下滑、現(xiàn)金流緊張、庫存和員工問題。進(jìn)一步調(diào)研結(jié)果顯示，現(xiàn)金流緊張的品牌商家多數(shù)現(xiàn)金流維持在3個月以內(nèi)，形勢嚴(yán)峻。而庫存則在服裝企業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心認(rèn)為，由于2019年屬于暖冬，因此冬季服飾銷售并不理想，受疫情影響，春節(jié)期間未完成清庫存的目標(biāo)。目前已經(jīng)有多家上市服飾企業(yè)開始陸續(xù)發(fā)布2019年盈利能力預(yù)警。且因疫情發(fā)展尚不清晰，多數(shù)服飾企業(yè)春夏服裝訂購將會出現(xiàn)問題。因此，今年將是服飾企業(yè)的洗牌之年。

餐飲：春節(jié)歷來是餐飲業(yè)的黃金時期，2019年春節(jié)全國零售和餐飲消費(fèi)額約為10050億元。此次受疫情影響的餐飲零售額在春節(jié)七天內(nèi)將會腰斬，損失近5000億元。聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心認(rèn)為，個體工商戶對抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，受租金、員工成本、庫存壓力等影響，疫情結(jié)束后，或?qū)⒂瓉硪徊ú惋嬮T店的調(diào)整潮。

超市大賣場：超市大賣場作為線下民生行業(yè)，為本地居民提供基本的生活商品，疫情期間在政府的支持下基本保持正常開工狀態(tài)。為了減少外出，居民計(jì)劃性采購增加，超市人均客單顯著提升。聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心認(rèn)為，超市行業(yè)成為這次疫情受影響最小的行業(yè)，隨著疫情管控時間的加長，大宗購物的時限也被拉長，超市大賣場在疫情期間或成為零售行業(yè)為數(shù)不多的保持增長的業(yè)態(tài)之一。

生鮮電商：受疫情影響，線下用戶開始向線上轉(zhuǎn)移，電商特別是能夠提供及時配送服務(wù)的生鮮電商訂單量開始暴增，主要到家平臺在春節(jié)期間交易額均產(chǎn)生了200％以上的增長。

不過，暴增之后伴隨而來的是運(yùn)力與供應(yīng)鏈的壓力疊加，特別是運(yùn)力壓力。提供及時配送服務(wù)的生鮮電商配送員多以大專、高中、職高、技校畢業(yè)生為主，且多數(shù)為外來務(wù)工人員。春節(jié)期間大部分人員返鄉(xiāng)回家，疫情管制導(dǎo)致他們不能及時返城復(fù)工，導(dǎo)致此前各平臺宣稱的半小時達(dá)、1小時達(dá)已變?yōu)?小時達(dá)甚至隔天配送。

麥肯錫咨詢公司

2月15日，麥肯錫發(fā)布報(bào)告指出：此次疫情對零售行業(yè)的影響大于2003年SARS帶來的影響，但中國消費(fèi)品和零售企業(yè)仍可通過迅速行動、打好戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略組合拳等方式，度過逆境。

麥肯錫認(rèn)為，鑒于消費(fèi)在中國GDP中的占比大幅攀升，預(yù)計(jì)此次消費(fèi)品與零售行業(yè)仍將首當(dāng)其沖，但對行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的影響程度不盡相同。

消費(fèi)品企業(yè)與零售企業(yè)之間的影響差異：擁有雄厚實(shí)體店基礎(chǔ)和大量一線員工的零售商可能會面臨更大的財(cái)務(wù)壓力，尤其是人力成本及租金。而在華擁有龐大銷售團(tuán)隊(duì)和大量制造業(yè)務(wù)的消費(fèi)品公司也將面臨同樣的壓力，但更主要集中在供應(yīng)鏈方面。其供應(yīng)鏈將受到疫情的極大干擾，致使無法滿足中國乃至全球的需求。

麥肯錫建議企業(yè)關(guān)注短期與中長期兩個方面。從短期而言，企業(yè)要采取一系列緊急戰(zhàn)術(shù)性舉措，克服陣痛；從中長期而言，企業(yè)應(yīng)著眼危機(jī)后的增長和復(fù)蘇戰(zhàn)略，放眼未來，積極布局 “新常態(tài)”，建立自身的競爭優(yōu)勢。

在思考長期的戰(zhàn)略性行動時，企業(yè)應(yīng)考慮到疫情結(jié)束后消費(fèi)者行為的一系列轉(zhuǎn)變，包括他們可能會加速轉(zhuǎn)向線上購物、進(jìn)一步提升健康意識，以及增加對更加權(quán)威及更加可靠的信息獲取渠道的需求等。此外，中小企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈中斷或被兼并收購的風(fēng)險(xiǎn)也會明顯增高。

德勤

2月14日，德勤發(fā)文指出：新冠疫情對消費(fèi)者的日常生活所造成的影響體現(xiàn)于方方面面、時時刻刻，尤其集中體現(xiàn)在食品飲料、鞋服、美妝、零售及教育行業(yè)。

德勤判斷，此類相關(guān)行業(yè)在疫情基本穩(wěn)定后將呈現(xiàn)三類狀態(tài)：剛需迅速回穩(wěn)類：食品飲料行業(yè)；預(yù)期報(bào)復(fù)性反彈類：鞋服行業(yè)、美妝行業(yè)；消費(fèi)者行為改變類：零售行業(yè)、教育行業(yè)。

鞋服行業(yè)方面，突發(fā)庫存“事故”來襲，許多企業(yè)的生死將取決于兩季的去庫存、回籠資金，行業(yè)面臨洗牌和整合。此外，迫于經(jīng)營壓力，品牌將面臨臨時閉店甚至部分關(guān)店抉擇，經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)及門店網(wǎng)絡(luò)面臨調(diào)整契機(jī)。消費(fèi)者方面，由于公司辦公、聚餐、健身房等聚集場景將繼續(xù)受到抑制，居家、室內(nèi)運(yùn)動鞋服需求預(yù)期上升。

美妝行業(yè)方面，虛擬技術(shù)應(yīng)用加持，線上購買、實(shí)體店微信群購買替代線下體驗(yàn)，美妝行業(yè)去中心化勢在必行。而美容實(shí)體門店業(yè)務(wù)進(jìn)入冰凍期，居家美容保養(yǎng)需求上升。此外，由于化妝場景減少，出現(xiàn)特殊時期妝容需求：宅妝、口罩妝、反差妝，對品類增長格局產(chǎn)生影響。

零售行業(yè)方面，疫情無接觸需求大幅促進(jìn)生鮮超市增速暴增，未來將持續(xù)改變普通消費(fèi)者日常采購習(xí)慣；商場超市等零售環(huán)境衛(wèi)生水平將受到持續(xù)重視，無人超市、無人柜、機(jī)器人應(yīng)用加速；線上平臺及微信購物群的建設(shè)和維護(hù)將成為新的線下實(shí)體店標(biāo)配，線上線下的融合將被進(jìn)一步促進(jìn)。

貝恩公司

2月12日，貝恩公司發(fā)布的《新冠肺炎困得住中國經(jīng)濟(jì)么？》報(bào)告指出，回顧以往的疫情或自然災(zāi)害，零售市場一般會經(jīng)歷三個階段：沖擊、恢復(fù)和回穩(wěn)。

在疫情對消費(fèi)者行為和偏好的影響方面，為了更好地進(jìn)行分析討論，貝恩將商品零售場景分為9大類，分別是：生鮮食材、休閑飲食、聚會節(jié)慶、母嬰育兒、個人護(hù)理、家庭清潔、健康防護(hù)、服裝服飾、電子電器。

貝恩發(fā)現(xiàn)，不同場景在疫情結(jié)束后的需求模式和變化各不相同，大致可分為三類：

快速回穩(wěn)型：在疫情當(dāng)中由于恐慌需求有所井噴，但疫情結(jié)束后迅速恢復(fù)平穩(wěn)，適用于日常剛需、且需要經(jīng)常采購的消費(fèi)場景，如生鮮食材、母嬰育兒等；

短期囤貨型：在疫情當(dāng)中由于恐慌爆發(fā)式購買，大量囤貨，導(dǎo)致疫情結(jié)束后消費(fèi)頻次和需求低迷，適用于日常剛需、但具備囤貨性的消費(fèi)場景，如健康防護(hù)、家庭清潔；

反彈/報(bào)復(fù)消費(fèi)型：需求受疫情沖擊嚴(yán)重，而疫情結(jié)束后需求釋放，出現(xiàn)反彈式、甚至報(bào)復(fù)式消費(fèi)，適用于非剛需的消費(fèi)場景，如個人護(hù)理、聚會節(jié)慶、服裝服飾等。

貝恩指出，消費(fèi)者行為和偏好的改變，將進(jìn)一步影響消費(fèi)市場的競爭格局。行業(yè)集中度將會加速提升，馬太效應(yīng)可能愈加明顯，中小企的持續(xù)生存面臨更大挑戰(zhàn)。同時，現(xiàn)代通路的競爭力將會更加顯著，對傳統(tǒng)經(jīng)營者的擠壓將會愈演愈烈。

貝恩建議，零售企業(yè)可以通過“短期聚焦一件事，中期強(qiáng)化兩件事，長期提升三件事”來應(yīng)對此次新冠肺炎疫情帶來的影響：短期一件事：贏得顧客和員工信任；中期兩件事：調(diào)整全年預(yù)算、提升老客和新客留存；長期三件事：滿足全渠道需求、強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)、發(fā)現(xiàn)潛在合作或兼并機(jī)會。

波士頓咨詢

2月14日，美國波士頓咨詢集團(tuán)在微信賬號發(fā)布文章《面對新冠疫情“黑天鵝”，零售業(yè)如何整裝破局》，文中指出，雖然零售行業(yè)的增長終將恢復(fù)，但本次疫情來勢洶洶，整體行業(yè)受到的影響明顯要大于非典時期。

對比2003年的非典疫情，波士頓咨詢發(fā)現(xiàn)，本次新冠疫情對消費(fèi)零售內(nèi)的各細(xì)分行業(yè)影響各異，特別是餐飲服務(wù)、娛樂、旅游和日用零售/服裝零售細(xì)分行業(yè)所受影響相對較大；而衛(wèi)生用品、健康類消費(fèi)產(chǎn)品、包裝類食品、電子類消費(fèi)等很可能在疫情中逆勢增長。

波士頓咨詢指出，對日用零售/服裝零售而言，短期的影響體現(xiàn)為“劇變式的行業(yè)擾動”：例如消費(fèi)需求降低，消費(fèi)者整體信心下降；隔離措施導(dǎo)致門店停業(yè)或者部分閉店，線下經(jīng)營熔斷，前線員工閑置，士氣低落；以及庫存積壓，物流運(yùn)力不足，企業(yè)現(xiàn)金流壓力增大，投資擴(kuò)張信息不足等。長期來看，疫情將刺激日用/服裝零售企業(yè)加速發(fā)展電商業(yè)務(wù)，并帶動新零售布局、O2O等相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尤其是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，會加碼布局“全渠道”戰(zhàn)略。

科爾尼公司

2月14日，全球戰(zhàn)略與管理咨詢公司科爾尼公司發(fā)布微信文章《海嘯之后，暗潮洶涌——疫情之后的零售業(yè)變局》，其中指出：初步估計(jì)，一季度，疫情將給零售餐飲業(yè)造成1.5-3萬億的經(jīng)濟(jì)損失。

科爾尼指出，零售行業(yè)是疫情打擊的重災(zāi)區(qū)，對各業(yè)態(tài)、各品類的影響不盡相同。總體來說，有三大影響：

第一，線上影響弱于線下，生鮮電商變“�！睘椤皺C(jī)”。預(yù)計(jì)疫情之后，電商占社會消費(fèi)品零售總額有望從當(dāng)前21%進(jìn)一步提升至24%或更高。

第二，近場受創(chuàng)小于遠(yuǎn)場。當(dāng)前，對于貼近社區(qū)的超市、便利店、社區(qū)生鮮店等“近場業(yè)態(tài)”來說，生鮮和生活必需品的核心需求依然強(qiáng)勁，負(fù)面影響主要來自一部分政策性閉店要求和防疫措施帶來的成本上升；而“遠(yuǎn)場業(yè)態(tài)”如購物中心、百貨、品類專業(yè)店、餐飲則普遍“休克”，現(xiàn)金流危機(jī)嚴(yán)重。

第三，大平臺韌性強(qiáng)于小平臺。在面對疫情的反應(yīng)速度、調(diào)度能力、運(yùn)營彈性上，大平臺顯示出了更強(qiáng)的優(yōu)勢。由細(xì)微見大勢，疫情之后，行業(yè)洗牌會更加猛烈。

同時，科爾尼還認(rèn)為，疫情過后，即疫情結(jié)束之后的1-2年內(nèi)，零售業(yè)將在深度線上化、社群化和碎片化、無人化和平臺式整合四大方向上加速演變。

凱度咨詢

2月17日，凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的微信文章《新冠疫情對快速消費(fèi)品市場的影響速報(bào)》指出，以2019年2月2日～8日作為2019年的春節(jié)周，2020年1月25日～31日作為今年的春節(jié)周。

今年春節(jié)前兩周銷售同比總體增長了15%，遠(yuǎn)高于2019年全年5.3%的增速。但是隨著1月23日武漢封城，各地政府建議居民減少外出聚會和旅行，春節(jié)這一周快速消費(fèi)品市場迅速下跌24%，緊接著春節(jié)假期延長的第二周，銷售額同比下跌41%。根據(jù)初步的判斷，春節(jié)前后四周快速消費(fèi)品市場規(guī)模下跌超接近12%。

2月7日，凱度咨詢（Kantar）發(fā)布微信文章《疫情之下，各行各業(yè)的危與機(jī)（二）——零售篇》，文中指出，此次疫情對零售行業(yè)造成了直接沖擊，但便利店、無人店與自動販賣機(jī)等實(shí)體零售，各類電商，以及線上與線下的整合零售都出現(xiàn)了新的機(jī)遇。

凱度咨詢指出，從短期來看，部分渠道與業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求提升明顯；就長期而言，這次挑戰(zhàn)對培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣、開啟新的藍(lán)海、促進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型與升級將起到重要的推動作用。

以百貨與購物中心為例，凱度咨詢認(rèn)為：短期來看，由于疫情導(dǎo)致的客流減少會在不同程度上對實(shí)體百貨和購物中心的生意產(chǎn)生影響。而就長期而言，這可能是這些企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)線上推廣和新工具應(yīng)用、加快融合線上線下、充分挖掘會員數(shù)據(jù)的最佳契機(jī)。

線上商城、官方微信賬號、微信小程序等百貨或者購物中心自有線上平臺的重要性在今年將得到凸顯。會員關(guān)系管理、數(shù)據(jù)深度挖掘、個性化產(chǎn)品以及促銷定制、實(shí)現(xiàn)高價(jià)值高質(zhì)量的會員和銷售增長將會成為核心策略。體驗(yàn)式消費(fèi)依舊是線下消費(fèi)的主旋律，不過，如何利用新技術(shù)打造沉浸式線上購物體驗(yàn)也是值得探討的一個話題。

恒大研究院

1月31日，恒大研究院發(fā)布研究報(bào)告《疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議》。報(bào)告指出，疫情對餐飲、旅游、電影、交運(yùn)、教育培訓(xùn)等行業(yè)沖擊最大，醫(yī)藥醫(yī)療、在線游戲等行業(yè)受益。2019年春節(jié)檔票房58.59億，2020年春節(jié)檔顆粒無收。2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全國零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約10050億元，2020年同期受損嚴(yán)重。2019年春節(jié)假期，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，2020年同期銳減。1月底交運(yùn)行業(yè)出行人次減少約七成。房地產(chǎn)行業(yè)暫停銷售活動。建筑業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)林牧漁等行業(yè)受波及。簡單估算，電影票房70億（市場預(yù)測）+餐飲零售5000億（假設(shè)腰斬）+旅游市場5000億（完全凍結(jié)），短短7天，僅這三個行業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失就超過1萬億，占2019年一季度GDP21.8萬億的4.6%，這還不包括其他行業(yè)。

疫情對經(jīng)濟(jì)的影響主要取決于其持續(xù)時間和政策應(yīng)對力度，主要有三種可能性。

情景一：防控及時得力，疫情持續(xù)時間較短，對經(jīng)濟(jì)的沖擊也主要局限在一季度，疫情高峰出現(xiàn)在2月中旬，此后逐步下降，3-4月結(jié)束，四個季度的GDP增速預(yù)計(jì)為4%、6%、5.8%和5.6%，全年在5.4%。

情景二：由于春節(jié)復(fù)工人口流動、氣溫較低利于病毒傳播以及防控不得力，疫情可能延續(xù)至二季度，最終各方面努力下并在氣溫升高的幫助下于6月左右結(jié)束。疫情持續(xù)時間較長，將影響整個上半年的經(jīng)濟(jì)增長。一季度GDP增速滑落至4%，二季度略有回升，但仍顯著低于正常水平。四個季度GDP增速預(yù)計(jì)分別為4%、5%、6%和5.8%，全年GDP增速為5.2%。

情景三：考慮到病毒的前期潛伏期較長、傳染性較強(qiáng)以及未來變異的可能性、復(fù)工以后再次擴(kuò)散和傳播、防控上可能的疏漏，疫情持續(xù)時間可能會超出預(yù)期，形勢的演化比第二種更嚴(yán)峻也要充分估計(jì)。四個季度GDP增速預(yù)計(jì)分別為4%、5%、5%和6%，全年GDP增速為5%。

亞智聯(lián)&蘇寧零售技術(shù)研究院

2月21日，亞太智慧零售產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（簡稱“亞智聯(lián)”）聯(lián)合蘇寧零售技術(shù)研究院發(fā)布《后疫情時代的零售行業(yè)趨勢及技術(shù)前瞻》報(bào)告。

報(bào)告從商品經(jīng)營和企業(yè)變革兩個角度對后疫情時代可能發(fā)生的變化進(jìn)行了深入剖析，并結(jié)合蘇寧現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和技術(shù)，對零售行業(yè)在疫情期間的表現(xiàn)及即將到來的發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行了盤點(diǎn)。

一般情況下，口罩不屬于日常必需品，但與17年前的非典疫情時期相比，人們對口罩防護(hù)的重視有了更大共識。歷史上，因疫情催生“口罩經(jīng)濟(jì)”的國家中，日本算是典型。在日本口罩市場中，口罩不僅種類、功能眾多，不少還搭載了黑科技。蘇寧零售研究院認(rèn)為，對口罩功能的進(jìn)一步認(rèn)識，會讓戴口罩成為一種民眾習(xí)慣。未來口罩生產(chǎn)不僅會有明確分級、分類要求，還會兼具美觀和智能。

近年來，我國遠(yuǎn)程醫(yī)療市場呈現(xiàn)巨大潛力，中投顧問產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國遠(yuǎn)程醫(yī)療市場規(guī)模為130億元，預(yù)計(jì)未來五年，年均復(fù)合增長率可達(dá)27.63%，到2022年達(dá)到345億元。蘇寧零售技術(shù)研究院認(rèn)為，線上醫(yī)療的廣泛布局、就醫(yī)問藥的便利和可觸達(dá)，將在疫情之后備受關(guān)注。屆時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作將更緊密，大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)應(yīng)用，還將進(jìn)一步推動醫(yī)療系統(tǒng)的全面數(shù)字化。尤其是基層醫(yī)療需求，會更多借助遠(yuǎn)程醫(yī)療的方式來實(shí)現(xiàn)。

為解決疫情期間的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，有報(bào)道稱，山東濟(jì)寧的商務(wù)局，通過組織電商企業(yè)探索社區(qū)團(tuán)購線上平臺，來擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)購的輻射范圍。這一舉措顯示出，政府作為組織者，認(rèn)同并在實(shí)際推動社區(qū)團(tuán)購的進(jìn)一步落地。

近兩年，我國電商巨頭相繼入局社區(qū)團(tuán)購，通過供應(yīng)鏈、價(jià)格優(yōu)勢逐步形成規(guī)模性覆蓋。但從實(shí)際運(yùn)營看，仍有欠缺靈活和運(yùn)營管理不夠精細(xì)化的問題。

未來社區(qū)網(wǎng)格團(tuán)購發(fā)展看三點(diǎn)，貨、交付能力和線上零售能力，它們依賴供應(yīng)鏈、物流及運(yùn)營管理的相互作用。而發(fā)展主體，也將不再局限于電商企業(yè)，零售企業(yè)、供應(yīng)商甚至便利店都有可能入局競爭。

東方金誠

2月11日，東方金誠發(fā)布研究報(bào)告《結(jié)合非典復(fù)盤看新冠疫情對零售行業(yè)的影響》，報(bào)告指出新冠疫情對可選消費(fèi)為主的百貨和購物中心產(chǎn)生暫時性不利影響，但利好超市企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)零售商、并推動線上線下加速融合。

在新冠疫情爆發(fā)期間可選消費(fèi)短期內(nèi)將受到嚴(yán)重沖擊，但疫情結(jié)束后前期抑制的消費(fèi)需求將得到延期釋放，因此對全年消費(fèi)需求的影響有限；對零售企業(yè)而言，新冠疫情影響下，不同細(xì)分子行業(yè)內(nèi)企業(yè)表現(xiàn)將有所分化。具體如下：

（1）疫情將使百貨和購物中心營收暫時性下降，但對全年影響有限。新冠疫情期間，以可選消費(fèi)品為主的各地百貨和購物中心關(guān)閉或縮短營業(yè)時間，需求受到嚴(yán)重抑制，短期企業(yè)收入和利潤將受到較大不利影響，但疫情結(jié)束后，被抑制的可選消費(fèi)需求將得到延期釋放，因此預(yù)計(jì)對百貨和購物中心全年業(yè)績影響有限。

（2）必需品為主的超市企業(yè)總體受益，尤其是較早布局超市到家服務(wù)的企業(yè)。對超市企業(yè)而言，由于超市產(chǎn)品主要以生鮮食品和日用品等為主，屬于必需消費(fèi)品種，加之疫情影響下居民囤貨行為增加，因此超市企業(yè)銷售規(guī)模將有所增長，尤其是生鮮食品供應(yīng)能力強(qiáng)、物流配送體系健全的龍頭超市企業(yè)將明顯受益。同時，生鮮配送到家業(yè)務(wù)將在此次疫情推動下得到快速發(fā)展，前期較早布局超市到家服務(wù)的超市企業(yè)明顯獲益。

（3）居民出行減少，有利于網(wǎng)絡(luò)零售商，并將推動線上線下加速融合。本輪新冠疫情期間，我國電商滲透率遠(yuǎn)高于2003年，同時物流基礎(chǔ)設(shè)施更加成熟，居民出現(xiàn)減少、線下銷售受到抑制將使得網(wǎng)絡(luò)零售商和線上線下融合良好的新零售企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模有所增加，并推動線上線下加速融合。

光大證券

2月7日，光大證券紡服研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布《化妝品受新型肺炎疫情影響分析專題》報(bào)告。報(bào)告顯示：疫情短期影響消費(fèi)，但長期來看不改行業(yè)成長屬性，而短期調(diào)整將帶來優(yōu)質(zhì)龍頭布局機(jī)會。

據(jù)團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)，2020年，中國化妝品上市公司全年?duì)I收增速放緩3~8%。

對比2003年的非典，2020年疫情對美妝行業(yè)造成的影響如下：

1、品類：近年彩妝興起、占比提升，其可選屬性較強(qiáng)致化妝品總體可選屬性上升、需求端受2020年疫情影響程度預(yù)計(jì)較2003年增大，主要集中在彩妝、有一定必需屬性的護(hù)膚品類預(yù)計(jì)受影響相對較小。

2、渠道：2003年電商渠道占比不足1%，2018年提升至27%、且為目前成長性最高的渠道。疫情導(dǎo)致線下總體承壓情況下，03年受抑制需求無法得到滿足，而20年可轉(zhuǎn)移至線上，促行業(yè)對抗疫情能力增強(qiáng)。電商短期受制于快遞停工、復(fù)工后望改善，有望先抑后揚(yáng)。

3、營銷：疫情影響下需求減弱，品牌商廣告投放延后。宅經(jīng)濟(jì)加速短視頻等內(nèi)容營銷趨勢，春節(jié)期間APP增長前五大均為短視頻APP，加速行業(yè)洗牌，內(nèi)容營銷布局/效果好的品牌有望在新一輪行業(yè)變化中勝出。

中誠信國際

近日，中誠信國際發(fā)布研究報(bào)告《新冠疫情對零售行業(yè)的影響》，報(bào)告指出，新冠肺炎疫情的爆發(fā)對我國消費(fèi)市場帶來明顯沖擊，但潛在的消費(fèi)需求仍將對零售行業(yè)的發(fā)展提供良好支撐，且轉(zhuǎn)型升級的趨勢將得以延續(xù)。在疫情蔓延的背景下，零售細(xì)分領(lǐng)域分化態(tài)勢加劇，電商滲透率快速提升。部分區(qū)域零售業(yè)務(wù)運(yùn)營受到的不利沖擊較大，但大型零售企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對較強(qiáng)，且有力的政府支持政策可在一定程度上減少疫情帶來的負(fù)面影響。

百貨及購物中心方面，受疫情影響，各門店處于歇業(yè)狀態(tài)或營業(yè)時間縮短，客流量驟減。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查顯示，2020年春節(jié)期間，時尚零售企業(yè) 實(shí)體門店（其中包含了入駐百貨和購物中心的門店）平均約70%處于停業(yè)狀態(tài)。預(yù)計(jì)2020年一季度百貨和購物中心銷售業(yè)績將大幅下降。而在疫情取得控制后，基于消費(fèi)者的補(bǔ)償心理，百貨企業(yè)重點(diǎn)經(jīng)營的化妝品、服裝及珠寶首飾等商品銷售規(guī)�；�?qū)⒖焖俜磸�，購物中心客流也將逐漸恢復(fù)，場景式購物消費(fèi)仍將呈現(xiàn)較高的景氣度。

超市方面，得益于日常消費(fèi)需求的剛性特征，超市企業(yè)受新型冠狀肺炎疫情的影響相對較小�；谟Ｊ郊吧唐废M(fèi)特征等因素，超市企業(yè)的線上業(yè)務(wù)發(fā)展程度高于百貨和購物中心企業(yè)；在疫情期間，農(nóng)批市場和餐廳的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移至電商平臺和超市，超市企業(yè)通過自營或外部電商平臺實(shí)現(xiàn)生鮮等食品銷售和配送，發(fā)揮了重要的民生保障功能，便利店等社區(qū)型業(yè)態(tài)依托區(qū)位優(yōu)勢亦維持了一定的客流量。但基于居民出行減少、部分品類銷售下滑以及電商分流等因素，預(yù)計(jì)2020年一季度超市業(yè)績同比增速將受到一定影響，但影響程度低于百貨及購物中心。

電商方面，疫情期間，居民對日用品及醫(yī)療衛(wèi)生用品的囤貨需求旺盛，帶動線上生鮮、速食品、醫(yī)藥等品類的銷售量快速提高。據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，京東商城全國范圍內(nèi)米面糧油等基本民生類商品需求大幅增加，居家母嬰、健康、寵物、家電、娛樂等需求“反季節(jié)”增長。生鮮電商方面，生鮮電商平臺以較低的成本獲取大量用戶和流量，且在蔬菜和肉類訂單量劇增的驅(qū)動下加大與供應(yīng)商的對接力度，使其供應(yīng)鏈體系進(jìn)一步完善�？蛇x消費(fèi)品預(yù)計(jì)受疫情沖擊較大，而日常消費(fèi)品產(chǎn)品客單價(jià)和毛利水平低于服飾等非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2020年一季度電商的銷售規(guī)模和利潤水平均有所下降，但影響程度小于實(shí)體零售，且此次疫情有利于電商渠道快速搶占消費(fèi)市場。

華泰證券

2月12日，華泰證券公布研究報(bào)告《基礎(chǔ)消費(fèi)穩(wěn)健，疫情加速教育新模式》，報(bào)告指出：2019年必選消費(fèi)堅(jiān)挺，可選消費(fèi)承壓，2020年疫情影響不改中長期趨勢。

報(bào)告指出，疫情對可選消費(fèi)構(gòu)成短期沖擊，百貨商場、購物中心關(guān)閉，線下零售客流量大幅減少，尤其對餐飲、服裝行業(yè)影響較大。但隨著疫情逐步控制，部分可選消費(fèi)會遞延至后期實(shí)現(xiàn)，甚至出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)反彈現(xiàn)象，長期來看疫情影響不改長期趨勢。

就化妝品行業(yè)來看，疫情影響短期增速，關(guān)注物流恢復(fù)進(jìn)展。華泰證券認(rèn)為，疫情對線下渠道的影響相對更顯著，渠道庫存可能導(dǎo)致報(bào)表端影響后移。同時，疫情亦有望加速線下零售門店轉(zhuǎn)型。

就百貨行業(yè)來看，疫情短期沖擊明顯，后續(xù)關(guān)注客流及終端折扣變化。受新型冠狀病毒疫情影響，春節(jié)以來全國百貨商場客流大幅下降，大量門店關(guān)閉，行業(yè)銷售收入及租金收入受到明顯影響。百貨商品以可選消費(fèi)為主，部分消費(fèi)可以遞延至后期實(shí)現(xiàn)，預(yù)計(jì)疫情得以控制后需求端將明顯回升。

就黃金珠寶行業(yè)來看，需求預(yù)計(jì)后移，關(guān)注應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率變化。黃金珠寶消費(fèi)為可選消費(fèi)，受疫情短期影響較大，但是因?yàn)榇蟛糠贮S金珠寶消費(fèi)仍然是婚慶剛需，相關(guān)需求預(yù)計(jì)將遞延至后期釋放。另外考慮到國內(nèi)黃金珠寶龍頭主要采取加盟制， 短期收入端受疫情沖擊可能小于終端零售（2020Q1 部分貨品已經(jīng)發(fā)給加盟商），但下一季度加盟商采貨將受到影響。

中金公司

中金公司還在2月4日發(fā)布的報(bào)告《疫情短期影響線下實(shí)體零售，配送到家業(yè)務(wù)有望受益》中指出，新型冠狀病毒給零售行業(yè)造成的影響包括：

疫情影響春節(jié)消費(fèi)，線下消費(fèi)場景受到一定的負(fù)面影響，受影響程度上百貨>家電3C連鎖零售商>商業(yè)物業(yè)運(yùn)營商>超市。參照2003年非典時期的經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)待疫情解除后，線下零售渠道有望迎來恢復(fù)，部分前期受壓制的消費(fèi)品需求亦有望迎來釋放；

受人工、租金等剛性成本拖累，零售企業(yè)利潤端受影響程度或?qū)⒋笥谑杖攵耍?

零售行業(yè)的配送到家業(yè)務(wù)或受正面拉動，中長期占比有望進(jìn)一步提升；

中金公司認(rèn)為，此次疫情對零售行業(yè)短期內(nèi)將帶來影響，提示短期風(fēng)險(xiǎn)；但隨著消費(fèi)者“線上下單—快速配送到家”消費(fèi)習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，對于積極建設(shè)線上線下全場景的新零售龍頭，有望持續(xù)搶占市場份額，中長期看好配送到家業(yè)務(wù)快速增長的超市龍頭。

中債資信

2月21日，中債資信發(fā)布調(diào)查報(bào)告《零售行業(yè)：可選消費(fèi)受疫情沖擊較大，政策呵護(hù)行業(yè)短債壓力可控》，報(bào)告指出，零售行業(yè)下游直接為終端消費(fèi)者。此次新冠肺炎疫情期間，由于消費(fèi)者對傳染性疾病的忌憚以及各地陸續(xù)出臺的人員流動、交通管制、關(guān)閉線下人群聚集場所、延遲春節(jié)假期復(fù)工等防疫管控措施，直接削弱了整體消費(fèi)需求，消費(fèi)結(jié)構(gòu)亦呈現(xiàn)了疫情期的重大調(diào)整，即必選消費(fèi)成為居家隔離的物資支撐，可選類消費(fèi)大幅被動壓縮。故而，與之對應(yīng)的超市、百貨及購物中心受疫情沖擊的程度差異較大，同一業(yè)態(tài)內(nèi)部因供應(yīng)鏈布局、線上融合能力、區(qū)域疫情嚴(yán)重程度等差異也將呈現(xiàn)分化。

以必選消費(fèi)為主的超市業(yè)態(tài)的抗周期性和風(fēng)險(xiǎn)事件的能力較強(qiáng)，受本次新冠肺炎疫情影響較小，全年仍保持較為穩(wěn)定增長，其中，具備跨區(qū)域經(jīng)營能力、供應(yīng)鏈優(yōu)勢強(qiáng)大、線上布局較為領(lǐng)先的超市龍頭甚至可能獲得短期超額營收。以可選消費(fèi)為主的百貨及購物中心業(yè)態(tài)將受到較大沖擊，全年該業(yè)態(tài)整體銷售額或呈現(xiàn)負(fù)增長，尤以疫情嚴(yán)重的湖北等地區(qū)最甚，但是疫情影響不會跨年。

百貨及購物中心類企業(yè)整體受疫情影響較大，其中疫情最為嚴(yán)重的湖北地區(qū)企業(yè)，因復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度明顯滯后和對疫情忌憚情緒將阻礙消費(fèi)欲望反彈力度，受疫情沖擊將首當(dāng)其沖，年度營收和盈利或?qū)⒋蠓s減；廣東、河南、浙江、安徽等受災(zāi)相對嚴(yán)重的省份的企業(yè)次之，疫情影響下尤其需關(guān)注前期受線上消費(fèi)沖擊導(dǎo)致業(yè)績下滑、門店升級投資較大、新店效益未顯現(xiàn)等的百貨及購物中心企業(yè)。

（整理/聯(lián)商網(wǎng) 張占英）