紅利和挑戰(zhàn)交織,短視頻社交下的美妝電商
美妝電商企業(yè)如何找到最優(yōu)的創(chuàng)新營(yíng)銷解決方案,才能不被時(shí)代拋棄,成為行業(yè)的弄潮兒?誰又能領(lǐng)先一步,巧妙搭乘上最合適的紅利快車?一切的答案,等你來逐步揭曉。
在剛剛披露的十大美妝集團(tuán)2019年Q1業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)中,花王、聯(lián)合利華、雅詩(shī)蘭黛等幾乎都實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。巨頭們坦言,增長(zhǎng)的秘密在于中國(guó)市場(chǎng)和電商。
無獨(dú)有偶,天貓不久前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年其美妝的增速超過60%,超過3億的消費(fèi)者在天貓上購(gòu)買化妝品。
哪里有增長(zhǎng),哪里必然有強(qiáng)手殺入。深入美妝電商行業(yè)內(nèi)部會(huì)發(fā)現(xiàn):美妝電商的消費(fèi)者、增長(zhǎng)點(diǎn)、風(fēng)口和紅利點(diǎn),都已經(jīng)和正在發(fā)生深刻嬗變。
“傳統(tǒng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐已經(jīng)不能滿足目前美妝消費(fèi)者和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要了!比涨霸趶V州舉辦的快手商業(yè)化私享沙龍上,快手商業(yè)渠道管理中心華北運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張茵表示:“現(xiàn)在用戶對(duì)于品牌的體驗(yàn)不再是線性的、一次性的,而是多點(diǎn)觸發(fā)的、高頻且高效的;蛘哒f,Z世代人群從“種草”到“拔草”的消費(fèi)決策路徑甚至能夠縮短至一瞬間!
市場(chǎng)潛力大,競(jìng)爭(zhēng)度高、消費(fèi)者和市場(chǎng)變數(shù)多,在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,美妝電商企業(yè)如何找到最優(yōu)的創(chuàng)新營(yíng)銷解決方案,才能不被時(shí)代拋棄,成為行業(yè)的弄潮兒?
美妝市場(chǎng)三大變,消費(fèi)者社群化大勢(shì)所趨
綜合億邦動(dòng)力研究院《2018中國(guó)美妝新零售研究報(bào)告》,以及天貓、快手的數(shù)據(jù),目前,美妝消費(fèi)在整體高速增長(zhǎng)的同時(shí),呈現(xiàn)Z世代崛起、下沉市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁、以及“男色”經(jīng)濟(jì)上升明顯等新趨勢(shì)。
資料顯示,2018年,95后美妝消費(fèi)增長(zhǎng)347%,連續(xù)3年保持3位數(shù)增長(zhǎng)。90后成絕對(duì)主力消費(fèi)群體。而天貓美妝消費(fèi)者超過3億人次,其中95后超過5000萬人次。這些被稱為Z世代的95后消費(fèi)者,在社交和消費(fèi)行為上有更多的社交網(wǎng)絡(luò)依賴,更短的注意力時(shí)間,以及遠(yuǎn)被低估的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力。
美妝行業(yè)增長(zhǎng)新趨勢(shì)
第二趨勢(shì)是下沉市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。三四線及以下城市超過一二線城市。《2018中國(guó)美妝新零售研究報(bào)告》顯示,三四線及以下城市2017年女性消費(fèi)增長(zhǎng)率為20%。下沉市場(chǎng)的美妝消費(fèi)潛力持續(xù)釋放。
第三個(gè)變化是“男色經(jīng)濟(jì)”。2018年美妝消費(fèi)人數(shù)同比增速男性超過女性。90和95后男性彩妝消費(fèi)人數(shù)突出。天貓的報(bào)告也顯示,如今男性也更注重面子工程了,2018年,天貓平臺(tái)的男士專用品牌同比增長(zhǎng)達(dá)到了56%。
所有這些變化的背后,是消費(fèi)者和渠道變了,市場(chǎng)變了。這些的變量必然帶來新一輪營(yíng)銷變革。深入美妝行業(yè),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),目前幾乎每一個(gè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人關(guān)注的核心都離不開這些關(guān)鍵詞:短視頻社交營(yíng)銷、下沉、社交電商、帶貨、線下線上一體化等等。
首當(dāng)其沖是消費(fèi)群體逐漸社群化,他們更加相信一些明星、美妝達(dá)人、KOL的推薦。有數(shù)據(jù)顯示,明星KOL和美妝KOL對(duì)30歲以下消費(fèi)者,決策影響力超過80%。目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模約8萬億,而網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)就達(dá)到了2萬億,占比25%左右;同時(shí),2018年短視頻應(yīng)用所占據(jù)的用戶使用總時(shí)長(zhǎng)比例也達(dá)到了8.8%,增速是其他應(yīng)用的3倍,已經(jīng)有62%的廣告主加大了在短視頻以及直播領(lǐng)域的營(yíng)銷預(yù)算。短視頻營(yíng)銷、KOL營(yíng)銷已經(jīng)成為了社會(huì)化營(yíng)銷的主陣地,也是未來的熱點(diǎn)。
其次是社交電商的滲透。社群模式是找到垂直人群,產(chǎn)生適配這部分人群的轉(zhuǎn)化鏈路,他們屬性相近且轉(zhuǎn)化能力強(qiáng),直接催生了社群模式下社交電商的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。在社交電商時(shí)代,最核心的東西在于人和人之間的口碑的傳遞。美妝行業(yè)和社交電商的屬性是非常契合的!翱诩t一哥”李佳琪的一句“OMG”就讓口紅賣到斷貨,以及當(dāng)快手散打哥直播10小時(shí)帶來銷售額1.6億時(shí),你就不得不震驚,目前美妝和電商的游戲規(guī)則變了。社交電商平臺(tái)上會(huì)有非常多類似的KOL,他們正在用自己的方式去輻射周圍的小圈子,他們產(chǎn)生的真實(shí)素材,也讓他們的傳播變得更具影響力。
“品效合一”的短視頻渠道持續(xù)締造商業(yè)奇跡
美妝行業(yè)在短視頻社交電商的介入之下,發(fā)生了顛覆性的變化,那么如何利用這些變化,搶占風(fēng)口和紅利?
更多交集,短視頻成美妝行業(yè)新增長(zhǎng)引擎
過去一兩年,美妝行業(yè)新增長(zhǎng)引擎在短視頻社交,未來這一趨勢(shì)只會(huì)有增無減。對(duì)于美妝企業(yè)而言,營(yíng)銷的秘訣就是如何找到美妝行業(yè)和短視頻社交的交集,通過社交電商營(yíng)銷來?yè)屨甲钚碌娘L(fēng)口和紅利。這種交集體現(xiàn)最為典型的是快手?焓趾兔缞y行業(yè)的深度交集包括:Z世代的年輕用戶、潛力無限的下沉市場(chǎng),以及創(chuàng)作者主導(dǎo)的社交紅利等。
用戶方面,快手的用戶80%為90后,Z世代人群占比超過62.5%,男女性別比例均衡。和美妝用戶的最新用戶群高度重合。其次,下沉市場(chǎng)方面,一直是快手獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。目前,快手人群三四線及以下城市覆蓋人群高于全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,可以有效助力電商行業(yè)下沉市場(chǎng)覆蓋的增速。換句話說,對(duì)美妝行業(yè)而言,快手是擁有最具潛力消費(fèi)者、最具增長(zhǎng)力的轉(zhuǎn)化渠道?焓謨(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,快手上的美妝指數(shù)達(dá)到TGI=145,快手用戶對(duì)美妝、健康、麗人相關(guān)品類偏好極大高于全網(wǎng)平均值。
快手擁有最具潛力的消費(fèi)者
事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。2019淘寶聯(lián)盟合作伙伴峰會(huì)上,淘寶聯(lián)盟發(fā)布了2018電商達(dá)人年度賣貨榜單。榜單顯示,快手最能打動(dòng)美妝護(hù)膚品愛好者,快手美妝護(hù)膚銷量最高。緊隨電商之后,社交媒體成為消費(fèi)者獲取美妝咨詢的第二渠道,成為最具增長(zhǎng)力的轉(zhuǎn)化渠道。
美妝行業(yè)和短視頻社交的相遇,這是一個(gè)相互賦能、共享紅利的機(jī)會(huì)。然而,方向?qū)α,?chuàng)新營(yíng)銷又該如何突破和落地呢?
快手是最具增長(zhǎng)力的轉(zhuǎn)化渠道
解鎖顏值經(jīng)濟(jì),尋找美妝社交關(guān)系鏈密碼
只要找到社交關(guān)系鏈的密碼,就能找到美妝電商營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵。
分析一下短視頻、網(wǎng)紅引爆美妝銷售的路徑會(huì)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者首先接觸到的是作品,這個(gè)作品因?yàn)榫阑蛘哒鎸?shí),場(chǎng)景代入感強(qiáng)等原因,能打動(dòng)她/他;其次,通過這作品關(guān)注這個(gè)人,成為粉絲,形成互動(dòng);最后,消費(fèi)者可以直接下單,然后步入下一個(gè)循環(huán),完成營(yíng)銷的裂變。換句話說,這個(gè)創(chuàng)作者處在非常核心的位置,既是內(nèi)容創(chuàng)作者,又是媒體,同時(shí)也是轉(zhuǎn)化渠道,是整個(gè)營(yíng)銷體系里的重要連接點(diǎn),可以實(shí)現(xiàn)廣告主從曝光到互動(dòng)到轉(zhuǎn)化的全鏈路營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,也決定了其營(yíng)銷的廣度、深度和影響力。
快手用戶不以精心的表演和精美制勝,更強(qiáng)調(diào)真實(shí)、真誠(chéng),從而降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻,留存率更高?焓钟脩魧(duì)已關(guān)注的創(chuàng)作者保持持續(xù)關(guān)注,平均每周對(duì)單個(gè)關(guān)注KOL至少點(diǎn)贊,評(píng)論1次以上;谶@一強(qiáng)社交關(guān)系鏈,快手圍繞AI+DA(人工智能+數(shù)據(jù)分析)打造的“蟲洞”模型,讓AI在快手強(qiáng)大視頻理解能力的基礎(chǔ)上,深度參與到商業(yè)化的精準(zhǔn)投放、素材制作和智能運(yùn)營(yíng)工作中。在此過程中,品牌方與用戶之間的距離被大大縮短,消費(fèi)者的決策成本也被顯著降低。用戶對(duì)于品牌的體驗(yàn)不再是線性的、一次性的,而是多點(diǎn)觸發(fā)的、高頻且高效的。
快手“蟲洞”模型為你的生意注入增長(zhǎng)力
隨著快手為淘寶系美妝客戶定制專屬的營(yíng)銷解決方案,則讓行業(yè)的合縱連橫變得更富有想象空間。
當(dāng)下的中國(guó),顏值經(jīng)濟(jì)方興未艾,對(duì)于眾多美妝行業(yè)企業(yè),特別是國(guó)產(chǎn)品牌,下沉市場(chǎng)企業(yè),機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。而誰能領(lǐng)先一步,巧妙搭乘上最合適的紅利快車?讓我們拭目以待。
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