聯(lián)商網(wǎng)消息：2015年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的小陸并沒(méi)有向其他同學(xué)那樣選擇在大城市上班，而是毅然決定留在自家的小店開(kāi)始“創(chuàng)業(yè)”。

小陸的家鄉(xiāng)所在地是一個(gè)西北五線小城市，有著300多萬(wàn)的人口。這是一個(gè)歷史文化十分深厚但商業(yè)發(fā)展相對(duì)薄弱的小縣城，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市”和“夫妻老婆店”在這里依然扮演著重要的角色。

小陸家經(jīng)營(yíng)的小店已經(jīng)有十幾年了，這是他們家主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，過(guò)去小店一直是由他父母來(lái)經(jīng)營(yíng)，而現(xiàn)在他是這家店的小老板。

和其他鄉(xiāng)村“小賣(mài)鋪”一樣，小陸家經(jīng)營(yíng)的小店起初也沒(méi)有什么特別之處，店鋪沒(méi)有經(jīng)過(guò)裝修，商品都是隨意擺放，甚至連門(mén)頭都沒(méi)有。

小陸接手后，這一切慢慢發(fā)生了變化。在過(guò)去三年多時(shí)間里，小陸家的小店擴(kuò)大了面積，增加了水果蔬菜品類(lèi)，而且還增加了收銀系統(tǒng)。

于是，如今呈現(xiàn)在我們面前的是這樣一家經(jīng)營(yíng)更加“標(biāo)準(zhǔn)化”的小店鋪。

（1）位置：盡管店鋪并沒(méi)有開(kāi)在村口，但依然臨近村里道路的主干道，同樣具備做鋪面的條件。

（2）面積：店鋪經(jīng)營(yíng)面積大約80平米，此外還有120平米左右的庫(kù)房，主要用于貨物周轉(zhuǎn)，例如其中一間存放著日常銷(xiāo)售的面粉，包裝規(guī)格分別為10斤、20斤以及50斤。

（3）商品：商品主要包括煙酒、零食、糧油、水果蔬菜、日化、小電器以及文具等等，大概2000種左右。

（4）服務(wù)：充值話費(fèi)，代繳電費(fèi)，打印復(fù)印等。

（5）租金：80平米的門(mén)店租用的是親戚家的房子，每年房租1萬(wàn)元，而120平米庫(kù)房是自家房子，不需要承擔(dān)租金。

（6）經(jīng)營(yíng)：店鋪主要的經(jīng)營(yíng)者一共有三人，由于增加了蔬果類(lèi)，所以小陸父親主要負(fù)責(zé)采購(gòu)，每天都會(huì)去臨近的菜市場(chǎng)批發(fā)當(dāng)日所需的蔬果。

（7）客群：小陸家所在的地方其實(shí)是一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合處，這里有著大量的務(wù)工人員。所以主要客戶群體就是這些租戶。

優(yōu)越的地理位置，以及相對(duì)低廉的成本等保證了小陸店鋪的穩(wěn)定收益，不過(guò)他并不就此滿足。2017年，他嘗試了很多渠道來(lái)增加客流，例如入駐美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)，之后他又通過(guò)微信公眾平臺(tái)建立線上商城，再后來(lái)嘗試小程序等等。

不過(guò)，這一系列的忙碌并沒(méi)有得到預(yù)期的回報(bào)�！霸诰�上下單的主要是市區(qū)的居民，而我家店鋪的位置比較尷尬，離市區(qū)算不上遠(yuǎn)，但也不近”，小陸稍顯無(wú)奈的說(shuō)道。不過(guò)他并沒(méi)有放棄，接下來(lái)他還會(huì)嘗試其他的途徑。

小陸的店鋪同樣也面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，他家對(duì)面就有一家面積差不多大的小店鋪，而往前30米左右的地方又有一家。小陸倒是并不擔(dān)心，“我們家的位置算是最好的，而且商品種類(lèi)也比他們更加豐富，價(jià)格方面也有優(yōu)勢(shì)�！�

在談到過(guò)去三年多的經(jīng)營(yíng)心得時(shí)，小陸會(huì)心地笑了笑，他說(shuō)：“我們這樣的小鋪?zhàn)悠鋵?shí)就是做‘熟人’的生意，基本上每天來(lái)買(mǎi)東西的就是那些人，所以最重要的就是服務(wù)好顧客，顧客需要什么，我們就賣(mài)什么。”

事實(shí)上，小陸家所在的村子算是“條件”比較好的，離他家更遠(yuǎn)的地方，小一點(diǎn)的村子里甚至都沒(méi)有一家像樣的小賣(mài)鋪。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市便成為他們?nèi)粘Ｋ璧闹匾Ｕ�，因此，很多地方依然保留著“趕集”的傳統(tǒng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市其實(shí)也是做“熟人”的生意，集市上僅有的幾家“大型超市”基本都是鎮(zhèn)上居民自己開(kāi)的，街道上擺攤的也基本都是附近的村民，而且有些人已經(jīng)干了二十多年，他們面對(duì)的同樣也是“熟悉”的顧客。

像小陸家店鋪的這種經(jīng)營(yíng)模式通常被稱(chēng)為“夫妻老婆店”。類(lèi)似的還有裁縫鋪、理發(fā)店、小飯店等等。

在追求商業(yè)運(yùn)營(yíng)、講究專(zhuān)業(yè)化管理的今天，這無(wú)疑是一種有趣的商業(yè)形態(tài)。相比連鎖便利店，它們可能顯得很low，但它們的體量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于連鎖便利店，而且經(jīng)營(yíng)年限通常都比較長(zhǎng)。他們好像“螞蟻”一樣密布在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，成為城市和農(nóng)村商業(yè)連接中的重要一環(huán)。

不可否認(rèn)，這樣的商業(yè)形態(tài)有著天然優(yōu)勢(shì)，同樣也存在致命缺陷。但時(shí)至今日，它們依然充滿生機(jī)和活力，這其中很重要的一點(diǎn)就是它們把自己“有限的服務(wù)”做到了極致。

在不久的將來(lái)，四五線城市的商業(yè)形態(tài)終將會(huì)隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的加快而發(fā)生巨變，但無(wú)論如何還是做的“熟人”的生意。

(本文系聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“返鄉(xiāng)看零售”系列報(bào)道 文/聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升，應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中“小陸”為化名)