聯(lián)商專欄：與國內(nèi)一樣，韓國百貨業(yè)態(tài)也面臨困境，分析韓國百貨如何擺脫危機，以此為參考研究國內(nèi)百貨業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)換方向

■ 購物中心和百貨業(yè)態(tài)業(yè)種固有特性的分析

1).兩個業(yè)態(tài)的特點

2).業(yè)態(tài)分析

3).韓國百貨情況

店鋪數(shù)及營業(yè)額變化

韓國百貨營業(yè)額排名

■ 韓國百貨業(yè)態(tài)趨勢

1.小型化或大型化的兩極化

1).小型化-針對商圈核心消費者需求為主的MINI百貨

-樂天百貨2016.03創(chuàng)新小型百貨“elCUVE”，目前開了5號店。因為目前大型店很難開發(fā)，所以針對核心小商圈展開。根據(jù)商圈的消費群做

定位及商品都不一樣的、面積為700m2~3000m2的mini百貨。另目的是觀察經(jīng)過“elCUVE”的體驗再訪問樂天百貨的年輕客戶增加的效果，目標(biāo)為2020年開

100家店。

2).大型化-時間消費性的體驗百貨-強化主題場景區(qū)及體驗娛樂商品

-新世界百貨戰(zhàn)略是在目前的線下線上平臺的競爭下，百貨應(yīng)該在80000m2

以上才有競爭力，給顧客提供體驗，感受經(jīng)驗的價值。目前在韓國規(guī)模      大的5個百貨，其中3家就是新世界百貨。2016年江南店整改達到約8.6萬

m2(營業(yè)面積)，2016年開業(yè)的大邱店是10萬m2(營業(yè)面積)

2.強化體驗性及對應(yīng)消費者需求的生活方式

通過強化編輯賣場提高對應(yīng)生活方式，采用專門館方式突破傳統(tǒng)百貨的規(guī)劃商品方式。增加海洋館，大型書店，主題場景街，屋頂主題區(qū)等的體驗娛樂商品。

3.提高空間的開放感及主題化，通過同裝的形式表現(xiàn)品牌之間的區(qū)分

小型化案例 : 樂天 elCUBE

1）.樂天elCUBE 林蔭道（Garosu-gil）店

B1F~4F/900m2,

20~30歲時尚年輕客層，針對20~30歲年輕人喜歡的時尚感性的品牌及商品

各層平面

2).樂天ELCUVE – 世宗市店

B1F~2F/3000m2，

30~40歲有孩子的家庭客層，考慮商圈的特點不設(shè)置服裝類商品，強化幼兒童/生活家居/文化體驗（書店&用品）

大型化案例 : 新世界大邱店

外面夜景

●開業(yè)時間:2016.12月

●建筑面積:約33萬m2(含高速汽車站),B9F~9f,營業(yè)面積約10萬m2，

●停車數(shù):3000臺

●開業(yè)1年客流量：3300萬人，外城市顧客：56%

●開業(yè)一年銷售額：6.6千億韓幣/40億人民幣

（這是除了首爾以外地方開業(yè)的百貨中營業(yè)第一年的最高業(yè)績）

●核心店：

海洋館（AQUALIUM），屋頂主題公園（ZOORAJI），主題場景區(qū)（LUANG Street），影院（Mega Box），大型書店（BANDI），兒童娛樂城（VAUNCE

Trampoline Park），美食街(Food Market)，奢侈品(LV,PENDI,GUCCI,E/A,DIO

R),自營化妝品編輯店（CHICOR）等

店鋪概要

大型核心店

主題場景區(qū)

各層商品區(qū)

自營化妝品編輯店（CHICOR）

中空（5~9層）

整改案例 : 新世界江南店

整改概況

整改背景（原因）

1.消費者的生活方式及需求的變化

目前的消費者需求不僅是看價格及只購物，而是更重視購物的過程及服務(wù)。

2.確保未來的顧客

店鋪的定位是高檔時尚百貨，所以主要顧客是30~40歲的高收入消費層，但發(fā)現(xiàn)年輕顧客丟失的越來越多，這不僅是現(xiàn)在的問題，還是未來的損失。所以要強化年輕顧客的吸引力。

3.商圈的擴大

項目位置在高速長途汽車站旁邊，還有3個地鐵站，所以一天流動人口達到100萬人。除了1次商圈瑞草區(qū)（約50萬人口）以外的顧客占63%，首爾以外顧客29%，所以產(chǎn)生了擴大商圈的問題。

“突破以購物為主的傳統(tǒng)百貨商場形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗式賣場，

顧客的體驗需求和生活方式，加強體驗式專門館的概念”

整改落實

1.消費者的生活方式及需求的變化

1).購物為主的商場向體驗為主的商場轉(zhuǎn)換:

大面積的生活方式編輯賣場（比現(xiàn)在有點不同的專門館形式）及商品的細(xì)分化

（鞋區(qū)，Contemporary，兒童，生活的4個專門館）  。             

- 鞋區(qū)專門館：3300m2，再分成5個部門（HighEnd， shoe collection，

contemporary shoes， casual shoes， 大眾 shoes）。

2).強化生活方式商品：

4層Contemporary館內(nèi)設(shè)置了30%的有關(guān)生活方式的商品。                               

3).各層布置多數(shù)生活用品編輯店

據(jù)商品規(guī)劃的變化，提供新裝修，提高顧客的體驗感等

2.確保未來的顧客：

B1F為了針對20歲的顧客布置 FAMILLE Street，規(guī)劃90個年輕個性品牌，編輯品牌的區(qū)域已經(jīng)融合到與綜合體里的影院，書店，美食街形成了年輕人約會的場所（20歲銷售額·7%提升到10%）。

3.商圈的擴大：

為了流動人口及遠(yuǎn)距離的消費者增加整體規(guī)模（營業(yè)面積55200m2達到86500m2）

詳細(xì)整改內(nèi)容

1.通過強化編輯賣場的方式，一個層集合一個商品：不分檔次一個層可以買到商品：

1）以前3層的大眾鞋區(qū)及4層的高檔鞋區(qū)合并在4層鞋專門館：總146個品牌（含編輯賣場內(nèi)品牌）；

2）4層contemporary 專門館擁有39個品牌，可以購買最新流行fashion 商品及生活方式商品；

3）7層高爾夫?qū)ｉT館設(shè)置了100個品牌，戶外用品區(qū)強化時尚及專業(yè)性后做成戶外運動專門館；

4）9層設(shè)置了韓國國內(nèi)最大規(guī)模的擁有144個品牌（6600m2）的生活專門館（Shinsege Home），廚房用品，家電，家居，床上用品等所有與生活有關(guān)的商品在一個樓層內(nèi)購買會比較方便；

5）10層設(shè)置幼兒童專門館（Little Shinsege），3600m2面積63個品牌，從出生到教育，娛樂，休閑等都集合在這區(qū)域，減少購物的時間；

6）地下1層設(shè)置了集結(jié)90個品牌的年輕、時尚、個性的商品區(qū)Famille Street。

2.商品的細(xì)分化：

1）“鞋專門館：Highend區(qū)，Contempory區(qū)，Casual區(qū)，大眾區(qū)；

2） contemporary 專門館：設(shè)置Tea collective，My boon，Book&Café等強化生活方式體驗；

3） 生活專門館（Shinsege Home） ：Cook Shop（廚房），Electronics（家電），LivingRoom（家居/家具），BedRoom（床上用品），新世界Home等分五個區(qū)域；

4） 幼兒童專門館：兒童，玩具，新生兒，Little Land等4大區(qū)域

各層商品規(guī)劃

B1F FAMILLE Street

4F女性時尚專門館（STYLE CONTEMPORARY）

4F鞋區(qū)專門館

9F生活用品專門館（家居家飾，家電/廚房用具）（SHINSEGAE HOME） 

10F 兒童，幼兒專門館（ SHINSEGAE HOME）

屋頂花園

編后語：沒有消亡的業(yè)態(tài)，只有消亡的企業(yè)和門店；在購物中心、電商等新業(yè)態(tài)沖擊下，傳統(tǒng)百貨門店如何應(yīng)對新消費趨勢和需求，該堅持什么？調(diào)整什么？又如何調(diào)整？

對此，聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“創(chuàng)新思變的傳統(tǒng)百貨”專題，一起來探討國內(nèi)百貨的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

（來源：聯(lián)商專欄 盧泰徹，本文僅代表作者觀點，不代表聯(lián)商網(wǎng)立場，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處�。�