聯(lián)商網(wǎng)消息：面對(duì)日益變化的中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果也在不斷求變。

近日，蘋(píng)果官方宣布，任命無(wú)線技術(shù)副總裁葛越為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，向 CEO 蒂姆·庫(kù)克和COO杰夫·威廉姆斯匯報(bào)。蘋(píng)果稱，葛越將在這個(gè)新創(chuàng)建的崗位領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)蘋(píng)果中國(guó)團(tuán)隊(duì)，預(yù)計(jì)今年夏季晚些時(shí)候在上海履新。而在此前，蘋(píng)果大中華區(qū)事務(wù)均由美國(guó)總部管理。

蘋(píng)果新任命的集團(tuán)副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理葛越 

據(jù)了解，葛越出生于遼寧沈陽(yáng)，普通話流利，擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學(xué)電氣工程學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，以及加州大學(xué)伯克利分校的工商管理碩士學(xué)位。

技術(shù)出身的她，加入蘋(píng)果無(wú)線技術(shù)軟件工程團(tuán)隊(duì)九年，除了負(fù)責(zé)蘋(píng)果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)蜂窩、WiFi、藍(lán)牙、NFC、定位和motion 技術(shù)外，還負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā) Apple Pay，HomeKit 和 CarPlay 的工程團(tuán)隊(duì)。

而最新iOS11系統(tǒng)中的“二維碼支付”、“短信欺詐預(yù)防”、“使用電話號(hào)碼作為蘋(píng)果ID”等中國(guó)特色功能也由葛越主導(dǎo)，通過(guò)此舉可看出蘋(píng)果已經(jīng)無(wú)法遠(yuǎn)離中國(guó)市場(chǎng)。

值得注意的是，蘋(píng)果此番設(shè)立大中華區(qū)總經(jīng)理與其中國(guó)業(yè)務(wù)不斷下滑密切相關(guān)。從去年開(kāi)始，蘋(píng)果在中國(guó)的業(yè)務(wù)開(kāi)始下滑，去年中國(guó)區(qū)收入下滑至460億美金，跌出蘋(píng)果最大市場(chǎng)陣列。

此外，蘋(píng)果iOS系統(tǒng)市場(chǎng)份額也在逐步下滑。據(jù)IDC最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，iOS設(shè)備第三季度市場(chǎng)份額從去年的14.4%下降到今年的12.9%。并且，自2016財(cái)年第二財(cái)季開(kāi)始，蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下滑。

而進(jìn)入2017年，蘋(píng)果大中華區(qū)營(yíng)收和手機(jī)出貨量均出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。從蘋(píng)果發(fā)布的2017財(cái)年季報(bào)來(lái)看，大中華區(qū)營(yíng)收 107.26 億美元，同比下降 14%。而根據(jù) IDC 發(fā)布的手機(jī)季度跟蹤報(bào)告，2017 年第一季度蘋(píng)果在華銷量?jī)H為 960 萬(wàn)臺(tái)，同比下滑 26.7%。

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果也在不斷迎合，推出一系列舉措。

為“雙重標(biāo)準(zhǔn)”致歉

2013年央視3.15晚會(huì)曝光了蘋(píng)果在華售后雙標(biāo)問(wèn)題。官媒多次發(fā)文批評(píng)蘋(píng)果售后頑疾，直指蘋(píng)果“中外有別”、“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，受到多方輿論壓力影響，蘋(píng)果CEO庫(kù)克在官方致歉，并按照要求調(diào)整中國(guó)區(qū)售后條款。

推出九宮格輸入法

2013年9月18日，蘋(píng)果正式推出iOS7系統(tǒng)。為了迎合中國(guó)市場(chǎng)需求，蘋(píng)果首次加入九宮格輸入法，隨后把權(quán)限開(kāi)放給中國(guó)第三方輸入平臺(tái)。

中國(guó)大陸首發(fā)

2015年9月10日，在蘋(píng)果iPhone6s與iPhone 6s Plus，以及iPad Pro和新款A(yù)pple TV等新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，中國(guó)大陸首次成為首發(fā)地區(qū)，此前只有中國(guó)香港地區(qū)首發(fā)，大陸為第二批發(fā)布地區(qū)。

中國(guó)iCloud數(shù)據(jù)中心落地貴州

2017年7月12日，蘋(píng)果與貴州省政府達(dá)成合作，投資10億美元在貴安新區(qū)建立國(guó)內(nèi)首個(gè)iCloud數(shù)據(jù)中心，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)由貴州經(jīng)信委旗下企業(yè)接管。此前，中國(guó)區(qū)iCloud數(shù)據(jù)以及服務(wù)器均放在國(guó)外，大陸用戶會(huì)經(jīng)常遇到App Store 宕機(jī)、數(shù)據(jù)連接失敗，程序運(yùn)行緩慢等問(wèn)題，此番落地中國(guó)，能夠提升蘋(píng)果在華服務(wù)體驗(yàn)、提升競(jìng)爭(zhēng)力等。

醞釀取消30%打賞費(fèi)

2017年6月，蘋(píng)果宣布將在iOS平臺(tái)上每一筆打賞交易中提取30%的抽成，并且必須走蘋(píng)果交易通道。而同期發(fā)布的新版AppStore審核規(guī)定顯示，在iOS平臺(tái)上通過(guò)虛擬貨幣進(jìn)行的打賞，即使不是購(gòu)買(mǎi)任何數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)，也應(yīng)當(dāng)被視為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。公告一出，引發(fā)社會(huì)輿論強(qiáng)烈抵觸，不過(guò)，近日有消息稱，蘋(píng)果正考慮對(duì)這一政策做出調(diào)整，取消打賞抽成限制。

Apple Pay補(bǔ)貼

蘋(píng)果Apple Pay于去年2月入華，但在發(fā)展勢(shì)頭上遠(yuǎn)不敵本土的支付寶和微信支付，根據(jù)《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2017年第一季度，中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)中，支付寶和微信支付市場(chǎng)份額超過(guò)93%，Apple Pay市場(chǎng)份額可忽略不計(jì)。

為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，Apple Pay在近期推出入華以來(lái)最大補(bǔ)貼行動(dòng)，在全國(guó)多地展開(kāi)Apple Pay最高五折的促銷活動(dòng)。

不過(guò)就目前中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，手機(jī)和移動(dòng)支付市場(chǎng)已是一片紅海。蘋(píng)果品牌忠誠(chéng)度不斷下降，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在服務(wù)和體驗(yàn)上有所上升，消費(fèi)者選擇渠道拓寬。而蘋(píng)果主推的NFC支付也很難從根本上改變中國(guó)消費(fèi)者的掃碼支付習(xí)慣。

中國(guó)市場(chǎng)留給蘋(píng)果的時(shí)間已經(jīng)不多了，未來(lái)如何，只能用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 陳新生）