在VR/AR技術(shù)大行其道之后，線下零售企業(yè)也紛紛試水實(shí)體店虛擬體驗服務(wù)，以增加了消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)和互動。

　　周生生成了珠寶行業(yè)的頭一個吃螃蟹的人，日前，周生生在西安開展集尖端科技與虛擬珠寶試戴于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗內(nèi)地首秀。推出可供消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)虛擬試戴珠寶的智能體驗服務(wù)。

　　體驗的消費(fèi)者只要站在設(shè)備之前，此次推出的虛擬珠寶試戴設(shè)備Magic Mirror能自動識別試戴者試戴部位的位置，只需輕觸屏幕，心儀項鏈就會立即“戴”在脖子上，這種極具視覺吸引力和互動性的設(shè)備能最大限度地模擬消費(fèi)者真實(shí)的珠寶試戴效果。此外，消費(fèi)者還可通過設(shè)備拍照和上傳功能，以掃描二維碼的形式，實(shí)時分享至社交平臺并集贊。

　　周生生還推出以Charme足金串珠和輕奢風(fēng)格戒指為設(shè)計主題的互動設(shè)備，一次性滿足顧客的多個愿望。

　　周生生推出此項服務(wù)的背后，是企業(yè)戰(zhàn)略重心正在發(fā)生調(diào)整的背景。周生生發(fā)布2015年半年報顯示，周生生上半年營業(yè)額出現(xiàn)下降，同期內(nèi)地10家分店關(guān)門結(jié)業(yè)。近年來，電商觸角逐漸深入生活的多個角落，一些注重體驗的消費(fèi)品類也逐漸受到影響，傳統(tǒng)零售商當(dāng)下能否看到“全方位渠道”的能力，對公司業(yè)績未來的增長尤為關(guān)鍵。礙于珠寶銷售一般情況下無法退換的獨(dú)特性質(zhì)，線上線下聯(lián)動成為了珠寶品牌發(fā)展線上平臺更加明智的選擇。

　　綜合媒體報道可知，周生生方面表示，近年來，周生生網(wǎng)上商城銷量保持強(qiáng)勁增幅，為進(jìn)一步完善購物體驗，現(xiàn)全面打通線上線下，將實(shí)體店的優(yōu)良服務(wù)與體驗和線上便捷的購買方式有機(jī)融合。周生生現(xiàn)已推出集互動、交流以及推廣于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗。顧客可在線上平臺挑選、預(yù)留商品，再到線下體驗購買或享受送貨上門服務(wù)，更加符合個性化需求。

　　而此次推出的虛擬珠寶試戴不僅打破店鋪陳列的局限，讓產(chǎn)品得到最大程度的即時展現(xiàn)，更實(shí)現(xiàn)虛擬互動與社交平臺的無縫連接，為消費(fèi)者帶來更具視覺魅力的全新購物體驗，開啟珠寶數(shù)字化新時代。

　　除西安首站外，周生生接下來還將把這種創(chuàng)新的「全渠道顧客體驗」以巡展形式帶到全國包括北京、上海、廣州等各大城市，讓顧客親歷珠寶與科技碰撞下的獨(dú)特魅力。

　　人性化的人機(jī)交互與優(yōu)質(zhì)的視覺體驗令虛擬珠寶試戴更具體驗感的背后，是周生生采用了英特爾最新的 RealSense technology 英特爾實(shí)感技術(shù)，同時采用三星OLED鏡面顯示屏，技術(shù)支撐之下，才有了上述消費(fèi)者不同尋常的服務(wù)體驗。

　　試想一下，當(dāng)你下次逛珠寶店想為老婆買禮物時，無需再猶豫到底哪款合適，或者麻煩店員一次次拿出來挑選。站在鏡子前！佩戴效果立馬出現(xiàn)！

　　真不知是該慶幸科技的發(fā)展減少了逛街的辛勞？還是該擔(dān)心科技的發(fā)展加快了錢包被掏空的速度啊～

　　【道長　英特爾商用頻道】