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手機(jī)渠道商的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”:蘇寧玩轉(zhuǎn)粉絲文化

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2015-04-14 10:37

聯(lián)商網(wǎng)消息:在完成了O2O戰(zhàn)略布局、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)入快車道之后,老牌渠道商蘇寧終于大步邁向粉絲經(jīng)營(yíng)的征程。

4月7日,蘇寧啟動(dòng)首屆手機(jī)蜜蜂節(jié),聯(lián)合蘋果、三星、魅族、華為等國(guó)內(nèi)外一線主流品牌,主打“貴就賠”高調(diào)喊話京東,劍指通訊行業(yè)第一渠道。值得一提的是,此次蘇寧以“蜜蜂節(jié)”替代“手機(jī)節(jié)”,一改傳統(tǒng)以硬件為主導(dǎo)的營(yíng)銷理念,開(kāi)始向粉絲經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)。

“粉絲文化”對(duì)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者來(lái)講并不陌生,每年9月是蘋果發(fā)布新iPhone的固定時(shí)間段,這個(gè)在國(guó)內(nèi)被戲稱為“科技界春晚”的發(fā)布會(huì)算得上最有分量的“粉絲節(jié)”;就在4月8日,小米的“米粉節(jié)”、榮耀的“花粉節(jié)”聯(lián)袂登場(chǎng),新品發(fā)售、爆款瘋搶在掀起粉絲們購(gòu)買熱情的同時(shí),也讓這些品牌商們掙得缽滿盆滿!皟(yōu)秀的粉絲經(jīng)營(yíng)能讓商家更加精準(zhǔn)的了解用戶需求,而這些切合需求的產(chǎn)品和服務(wù)最終將轉(zhuǎn)化為商家在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,”蘇寧通訊公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“蘇寧一直強(qiáng)調(diào)‘服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品’,本質(zhì)上還是用戶至上的經(jīng)營(yíng)理念。此次操作蜜蜂節(jié),以打造‘蜜蜂’粉絲群為目的,最終目標(biāo)還是更好的為用戶服務(wù),可以說(shuō)和我們的服務(wù)理念是一脈相承的!

據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)的粉絲群體多為單品牌性質(zhì),品牌局限性使得這些粉絲群體并未能發(fā)揮“百家爭(zhēng)鳴”的思維碰撞,難以激發(fā)新的需求或創(chuàng)意用于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新。而作為集結(jié)了國(guó)內(nèi)外主流品牌的渠道商蘇寧,則不存在這樣的問(wèn)題。而其O2O雙渠道的優(yōu)勢(shì),反而能解決目前品牌粉絲普遍存在的線下落地難、體驗(yàn)差的問(wèn)題。“以蘋果為例,目前它在國(guó)內(nèi)快速擴(kuò)張的自營(yíng)店可以被看成是其粉絲經(jīng)營(yíng)的承載,而蘇寧擁有的1600多家門店遍布全國(guó)各大中小型城市,為粉絲線下體驗(yàn)、面對(duì)面交流提供了先天優(yōu)勢(shì),” 在被問(wèn)及蘇寧‘蜜蜂’粉絲群后期規(guī)劃時(shí),該負(fù)責(zé)人告訴記者,“通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)定期組織的新機(jī)體驗(yàn)、粉絲交流,我們將聯(lián)合供應(yīng)商進(jìn)行C2B的需求定制,為用戶帶來(lái)更貼合需求的產(chǎn)品!

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