聯(lián)商網(wǎng)消息：在剛剛過去的“國美3·13黑色星期伍”購物節(jié)中，國美門店出現(xiàn)了近幾年來家電賣場少有的火爆場面，全國線下門店的消費者到店率達(dá)到了歷史最高水平，有些國美門店甚至出現(xiàn)了排隊近1個小時結(jié)賬付款的盛況。
　　
　　

　　浙江國美“黑色星期伍”三天銷售過億

　　浙江國美此次“黑色星期伍”活動首戰(zhàn)告捷，3月13至15日三天，門店客流量同比增2倍，銷售同比增長100％。僅13日當(dāng)天開門3小時，浙江國美銷售額突破2000萬。當(dāng)日銷售創(chuàng)下了同比新高，已經(jīng)超越5.1勞動節(jié)，僅次于10.1國慶節(jié)。事實證明，國美已成功將3·13打造成為中國的一場特定消費節(jié)日，“3·13黑色星期伍”也將成為零售行業(yè)的年度性事件。

　　3月9日，國美通過新聞發(fā)布會的形式跟社會發(fā)布了“國美黑色星期伍”的活動消息。筆者當(dāng)時對這個活動的可行性還是抱著懷疑的態(tài)度，國美在會上承諾的三條：第一，低價承諾，國美提供全網(wǎng)比價，如果國美所售商品價格高于正規(guī)電商平臺(不含秒殺、低價無貨、團購、限量等噱頭式低價產(chǎn)品)，消費者可獲賠500元；第二，服務(wù)專享，消費者購物滿1萬元，即可享受國美提供的定時定點專車送貨服務(wù)；第三，正品保證，國美承諾所有商品100％均為正品；能不能實現(xiàn)呢？顧客會響應(yīng)嗎？國美的造節(jié)能成功嗎？

　　帶著眾多疑問，筆者在3月13日一早走訪了國美杭州秋濤路新活館。早上8點，國美門店還未開張營業(yè)，門口已聚集眾多排隊顧客。溝通中知道多數(shù)顧客昨晚已看定型號，就等著今天開門就下單交錢。門店正式營業(yè)后，門店現(xiàn)場十分火爆，多名顧客圍著國美柜臺的工作人員詢問，各品牌柜組也站滿顧客，門店有些銷售人員得同時解答多名顧客提問，手上還不停為顧客下單開票。

　　現(xiàn)在家住采荷小區(qū)的張女士說，兒子要結(jié)婚，家電已經(jīng)看了，比較很久了。前天看到新聞報道國美3月13日要推出“黑色星期伍”的活動，她帶著兒子和兒媳昨晚來國美先了解了今天的活動，并跟兒子和兒媳確定了品牌和型號。今天兒子和兒媳都上班去了，退休的她就今天一個人來國美下單了。想不到的是，國美3·13活動力度確實十分驚人，且現(xiàn)場跟她一起排隊的顧客全部都買到了機器，不像以前看到低價，一早來就被搶購?fù)暾f沒有的情況出現(xiàn)。張阿姨還說，除直接降價外，國美還送了很多贈品和，自己也參加了抽獎活動，真是實惠和開心。

　　看來，國美為了此次“黑色星期伍”購物節(jié)，確實是投入有史以來最大的優(yōu)惠力度，以近千款型號的超低價主流產(chǎn)品重磅出擊市場，保證消費者買到正品行貨，滿足消費者追求低價優(yōu)質(zhì)商品的需求。

　　傳統(tǒng)家電銷售飄紅 大屏彩電受熱捧

　　據(jù)悉，活動期間，國美推出多款超低價亮點產(chǎn)品，優(yōu)惠力度堪比美國瘋狂“黑色星期五”。 在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域，索尼60吋高清電視KDL-60R510A，黑色星期伍恐怖低價僅售4999元；夏普60吋高清電視LCD-60NX265A，僅售4999元；三洋55吋4K高清電視55CE1168R3，血拼價為3999元；三星58吋高清電視58H5288AJXXZ，僅售4999元；空調(diào)品類，定頻1.5P掛機跌破1800元；變頻1.5P掛機跌破2300元；冰洗品類，172升兩門冰箱跌破1000元，7公斤滾筒洗衣機跌破2000元。

　　此外，國美生活家電在品牌、優(yōu)惠力度等方面也更勝于前，不僅有多種大牌電暖器、油煙機、空氣凈化器直降優(yōu)惠，更有以電飯煲、電壓力鍋、微波爐為代表的廚房必備小家電助陣熱賣。

　　同時，在果粉中有著“賣腎”手機之稱的iPhone6，其16G金色全網(wǎng)通版本，也已跌破5000元大關(guān)，數(shù)百臺機器半天被一搶而空，下午國美又緊急往門店調(diào)貨，確保了顧客的需求。本次國美推出海量超低價筆記本、數(shù)碼等產(chǎn)品。在記者了解到的價格信息中，蘋果iPad mini，僅售1588元，數(shù)碼產(chǎn)品中，佳能數(shù)碼相機僅售499元；7D單反套機跌破6000元，卡西歐自拍神器跌破5800元，尼康微單雙鏡頭跌破2000元。

　　正品服務(wù)完勝線上 購物體驗全面保障

　　為了讓消費者更直接地認(rèn)知國美在售正品與山寨產(chǎn)品的區(qū)別，國美在“黑色星期伍”門店彩電區(qū)域，還將網(wǎng)購的手機、冰箱、電視和國美門店自營產(chǎn)品做了詳細(xì)對比。這也讓消費者更加直觀地認(rèn)知到，由于家電及消費類電子產(chǎn)品，功能較多、型號較多、用料不一等原因，消費者應(yīng)該先進行真機體驗、價格比較再決定購買。

　　在315這天。筆者看到一群家長帶著自己家的小孩子，大家戴著白色的廚師帽，在糕點師的帶領(lǐng)下，學(xué)做糕點。國美的姚店長說，類似的活動，在門店幾乎每周都會搞，我們的想法就是讓消費者先學(xué)會使用，滿意后再決定是否購買，大家買回去后，機器就不回閑置，不會浪費，深受顧客好評!這種體驗感也是線上跟實體店所無法比擬的。

　　滿足顧客需求，持續(xù)打造“國美黑色星期伍”的營銷品牌

　　浙江國美電器總經(jīng)理唐曉曦表示，“3·15”的到來，讓消費更尊嚴(yán)，消費更加愉悅，是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任。國美打造中國版“黑色星期伍”，旨在讓消費者買到更低價更優(yōu)質(zhì)的商品，通過專業(yè)導(dǎo)購和即時服務(wù)，讓消費者感受基于‘人與人’交流的最人性化服務(wù)，了解如何挑選一款滿足自身需求的最具性價比的家電類商品，進一步凈化行業(yè)消費環(huán)境。國美將依托全渠道優(yōu)勢，回歸零售本質(zhì)，基于采購、IT、物流、售后、金融五大平臺支撐全渠道價值平臺以及全面覆蓋線下、線上、移動端的全渠道界面平臺，滿足消費者的極致體驗需求，讓“3·15”成為真正的消費者節(jié)日。

　　唐曉曦最后表示，交流是人類天然具備的基本精神屬性，而交易則是產(chǎn)生在交流之中。單純的數(shù)字化、信息化交流固然方便，但同時也存在著人性的短板，無法替代天然的人與人之間的交流。在零售業(yè)中，“溝通”、“服務(wù)”、“體驗”等環(huán)節(jié)組成了零售環(huán)節(jié)中的“消費交流”，國美打造“黑色星期伍”的本質(zhì)也正是基于這個商業(yè)邏輯。本次國美“黑色星期伍”的成功，能得到消費者的認(rèn)可，也是這種理念的成功!

　　國美電器用自己的方式來改寫了“3.15消費者權(quán)益日”的內(nèi)涵，不得不說是一種突破，國美用自己的真誠和實力，贏得了消費者的心�，F(xiàn)場一位張阿姨的話說，對明年“國美黑色星期伍”充滿了期待，因為明年3月份，她兒子的新房要拿到了，還要到國美購買電器!