大商天狗網(wǎng)打造中國實(shí)體新電商的O2O啟示
聯(lián)商網(wǎng)消息:天貓在2013年雙十一日銷售額350億元,在今年雙十一天貓更是銷售達(dá)到571億,實(shí)體零售行業(yè)在飛速增長的電商面前,所有的人都在討論電商將在什么時候取代傳統(tǒng)零售業(yè),似乎都在期待著新興的螞蟻對“大象”發(fā)起沖擊。
12月18日,大商集團(tuán)在北京舉行了“天狗網(wǎng),中國實(shí)體零售新電商分享交流與合作會議”,中國最大的百貨零售集團(tuán)也上線,殺入了電商領(lǐng)域。大商集團(tuán)主席牛鋼表示,在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變,大商集團(tuán)全力打造移動端天狗網(wǎng),開拓實(shí)體新電商之路的O2O,在為消費(fèi)者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時,也為行業(yè)的其他合作伙伴提供有益的借鑒。
對于整個零售行業(yè)而言,B2C電商與傳統(tǒng)線下零售業(yè)到底孰優(yōu)孰劣地討論已經(jīng)進(jìn)行了很久,實(shí)際上兩種模式恰好能夠形成優(yōu)勢互補(bǔ),電商平臺提供便捷的購買,而線下提供更好的體驗(yàn),兩種形式的共融才能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),現(xiàn)如今已經(jīng)有一些企業(yè)開始了“試毒”,傳統(tǒng)企業(yè)開始互聯(lián)網(wǎng)化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也漸漸地實(shí)體化。作為全國最大的百貨零售企業(yè),大商集團(tuán)在O2O轉(zhuǎn)身過程中目標(biāo)更加明確,緊盯移動端,深度探究移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)方式。
大商集團(tuán)的電商模式天狗網(wǎng),已經(jīng)在11月18日正式上線,率先在手機(jī)端構(gòu)建更便捷、更高效、更安心的現(xiàn)代消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式有優(yōu)勢
傳統(tǒng)零售業(yè)上線,電商下沉已經(jīng)成為零售業(yè)的一個趨勢。傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)很早開始布局線下,擁有眾多的網(wǎng)點(diǎn),提前完成O2O的觸點(diǎn)布局,這些網(wǎng)點(diǎn)也是互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)體化的目標(biāo)。而且傳統(tǒng)零售業(yè)布局點(diǎn)基本集中在商業(yè)中心等交通便捷、人流密集的區(qū)域,在轉(zhuǎn)型O2O之后,優(yōu)勢更加明顯,不存在B2C電商“最后一公里”的難點(diǎn)。同時傳統(tǒng)零售業(yè)在供應(yīng)商、商戶的管理上已經(jīng)擁有了非常成熟的經(jīng)驗(yàn),實(shí)體零售企業(yè)打造O2O電商,直接與品牌商戶合作,電商難以解決的假貨問題也能夠避免,同時實(shí)體企業(yè)的O2O平臺能夠?yàn)樯虘翡N售的商品進(jìn)行二次背書,O2O電商中線上線下同時同季銷售,也是與傳統(tǒng)零售企業(yè)的優(yōu)勢。
而且傳統(tǒng)零售業(yè)能夠通過門店wifi布局構(gòu)建起無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng),解決O2O的通訊問題,在一個環(huán)境內(nèi)就能打造出傳統(tǒng)零售業(yè)接觸、體驗(yàn)、支付、消費(fèi)的O2O閉環(huán)。
大商天狗網(wǎng)的O2O優(yōu)勢
零市場推廣費(fèi)用之下,2個月公測期間新增注冊用戶50萬,而且在公測期間老用戶每日的到訪率達(dá)到70%、客單價高三倍。這樣的市場反饋數(shù)據(jù)說明大商集團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O先發(fā)優(yōu)勢非常明顯。大商集團(tuán)在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有200家大中型店鋪,萬余品牌廠商已經(jīng)入駐,O2O觸點(diǎn)布局已經(jīng)提前完成;同時大商集團(tuán)本身每年擁有5億人次客流,再將2000萬忠實(shí)會員導(dǎo)入天狗網(wǎng),天狗網(wǎng)直接擁有了這部分高質(zhì)量的忠實(shí)用戶群體。
大商集團(tuán)的O2O模式,區(qū)別于天貓、京東等B2C電商模式,兩者追求目的也并不相同,一個追求線上銷售,一個主要目的為線下導(dǎo)流。但是從大商天狗網(wǎng)運(yùn)營情況來看,O2O模式比天貓京東更有競爭力。第一、更高的客單價,根據(jù)天狗網(wǎng)運(yùn)營的數(shù)據(jù)顯示,通過O2O模式下單的平均客單價是正常B2C電商的三倍。第二、更低的流量成本。B2C電商在運(yùn)營當(dāng)中如何導(dǎo)入流量是重要硬成本,天狗網(wǎng)本身已經(jīng)擁有大商集團(tuán)2000萬活躍用戶,每年5億的客流人數(shù),在用戶導(dǎo)流方面接近零成本,并不需要專門購買流量。第三、更高的用戶粘性。天狗網(wǎng)現(xiàn)有用戶的每日活躍率高達(dá)70%,這是一般B2C電商無法媲美的數(shù)據(jù),更高的粘性與活躍度帶來更高的下單率。第四、更高的轉(zhuǎn)化率。天狗網(wǎng)的O2O模式能夠?qū)⒋蟛糠钟唵斡脩粑降,通過現(xiàn)場導(dǎo)購引導(dǎo)、實(shí)物刺激提高了實(shí)際轉(zhuǎn)化率,購物體驗(yàn)也完全優(yōu)于商業(yè)。第五、更低的營銷成本。天狗網(wǎng)的營銷立足大商集團(tuán)自身用戶,指向性明確,不需要拓展非地域性用戶,同時人群都是直接與門店產(chǎn)生關(guān)聯(lián),能夠充分利用門店、商戶等用戶直接接觸的場景展開廣告推廣,比B2C電商在宣傳推廣當(dāng)中,節(jié)省更多的營銷成本。
大商集團(tuán)主席牛鋼與剛剛加盟的副主席劉思軍,一個是在中國零售行業(yè)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)軍人物,一個是曾經(jīng)在京東和萬達(dá)電商實(shí)戰(zhàn)中第一線的電商專家,這樣的組合能夠給實(shí)體型新電商的O2O模式帶來事半功倍的效果,而現(xiàn)在我們的“大象”,通過與新技術(shù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)舞蹈中的第一個的轉(zhuǎn)身,接踵而來的可能是一場華麗的探戈,也可能是優(yōu)雅的芭蕾,或者是現(xiàn)代感十足的街舞,這需要時間來驗(yàn)證。
(聯(lián)商網(wǎng) 北京報道)
大商天狗網(wǎng)新聞發(fā)布會專題:http://fzhengdeli.com.cn.cn/z/tiangou/?SubId=1194
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