近日，盧先生在長(zhǎng)樂(lè)十洋永輝超市買(mǎi)了兩個(gè)陶瓷杯，回家清洗時(shí)，手柄斷裂，導(dǎo)致盧先生的妻子手被割破。超市方表示陶瓷杯在售出時(shí)是好的。經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解，永輝超市賠償盧先生150元并更換水杯。

　　日前，盧先生在長(zhǎng)樂(lè)十洋永輝超市買(mǎi)了兩個(gè)陶瓷水杯，每個(gè)杯子的價(jià)格為7.5元。盧先生的妻子清洗新水杯時(shí)，其中一個(gè)水杯的手柄在接縫處突然斷裂了，盧先生的妻子的左手就這樣被裂口刮破流血。盧先生當(dāng)即帶妻子前往醫(yī)院包扎處理。從醫(yī)院包扎回來(lái)，盧先生帶上破裂的水杯前往超市維權(quán)。超市的工作人員認(rèn)為，陶瓷水杯銷(xiāo)售時(shí)完好無(wú)損，之所以水杯手柄會(huì)斷裂造成手部割傷，是消費(fèi)者自己使用不當(dāng)造成的，店方無(wú)過(guò)，不予賠償。盧先生只得撥打長(zhǎng)樂(lè)12315電話投訴。

　　長(zhǎng)樂(lè)市城關(guān)工商所工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系超市負(fù)責(zé)人與消費(fèi)者當(dāng)面調(diào)解。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間耐心細(xì)致的溝通和調(diào)解，雙方握手言和，超市不僅為消費(fèi)者更換了兩個(gè)同等價(jià)位的新陶瓷水杯，還賠償消費(fèi)者150元醫(yī)藥費(fèi)。
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