2013年10月25(今天)，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的“2013聯(lián)商風(fēng)云會(huì)——電商論劍”在杭州舉行。本屆大會(huì)主要議題將重點(diǎn)探討實(shí)體零售商如何發(fā)展電商，如何發(fā)力O2O。大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)兼飛牛網(wǎng)執(zhí)行董事黃明端、原淘寶商城總經(jīng)理、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若、蘇寧云商杭州大區(qū)總經(jīng)理羅庭樹(shù)、步步高商業(yè)董事長(zhǎng)王填、上海徐家匯商城副總經(jīng)理郭志鵬、廣百股份副總經(jīng)理嚴(yán)盛華、聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉等資深電商高管、零售企業(yè)高管均將出席，一同分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例。

　　在會(huì)上，步步高商業(yè)董事長(zhǎng)王填做了主題為《步步高O2O全渠道戰(zhàn)略模式+雙線(xiàn)零售》的演講。

　　
　�。▓D為步步高商業(yè)董事長(zhǎng)王填）

　　以下是演講摘要：

　　電商是拿著“機(jī)關(guān)槍”，實(shí)體店是拿冷兵器的，我們還在耍劍。實(shí)體要讓路嗎？

　　當(dāng)然不能讓。

　　我們?cè)谙�，在一個(gè)變幻莫測(cè)的時(shí)代，市場(chǎng)無(wú)論怎么變換，交易的核心還是沒(méi)有變，永遠(yuǎn)都是供應(yīng)廠商或者生產(chǎn)商，中間商和消費(fèi)者，不管怎樣，在短缺的年代是供應(yīng)決定這個(gè)市場(chǎng)，是能夠生產(chǎn)好東西，能擁有這個(gè)市場(chǎng)，特別是在中國(guó)這個(gè)高速市場(chǎng)來(lái)說(shuō)。

　　第一、以前生產(chǎn)什么買(mǎi)什么，消費(fèi)者是被動(dòng)的，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者變得厲害了，消費(fèi)者成為了供求關(guān)系當(dāng)中的主角。所以消費(fèi)者崛起以后，他們從各種渠道，各種商品了解相關(guān)的信息，所以在這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者變聰明的時(shí)代，廠家、商家，我們是真正到了這種圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn)的時(shí)代了。

　　我們思考的問(wèn)題是在這一場(chǎng)大潮中確定了自己的核心原則，提出了以本地化的供應(yīng)鏈，滿(mǎn)足本地化的線(xiàn)上需求，滿(mǎn)足本地顧客線(xiàn)上的需求。其實(shí)，在“機(jī)關(guān)槍”的時(shí)代，其實(shí)我們的優(yōu)勢(shì)是，第一基于本地化的消費(fèi)者，基于本地化的市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)我們以前耍劍的時(shí)候，我們本地的地形環(huán)境是最熟知的。如果說(shuō)有這種需求以后，怎么樣在市場(chǎng)當(dāng)中有利于消費(fèi)者溝通的優(yōu)勢(shì)，我們對(duì)環(huán)境是最熟悉的，換句話(huà)說(shuō)，我們是離消費(fèi)者最近的。這是我對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)說(shuō)怎么樣把消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)利用到極致的策略，也就是我們的O2O的策略。

　　第二、對(duì)全國(guó)性電商來(lái)說(shuō)，他們面臨的問(wèn)題可能就是物流的時(shí)間，手機(jī)交互的時(shí)間長(zhǎng)，我曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)馬云先生說(shuō)做“菜鳥(niǎo)”的時(shí)候，投多少個(gè)億，力爭(zhēng)在當(dāng)天到達(dá)。我跟我的同事們說(shuō)，我們能不能？我一開(kāi)始就提出這個(gè)觀點(diǎn)，湖南省就4個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)、株、潭地區(qū)，我們的“彈藥倉(cāng)庫(kù)”就在樓下，我們每天幾百個(gè)車(chē)，每天都在滿(mǎn)街跑，高速路上都有步步高的車(chē)輛，為什么不利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)呢？就是說(shuō)物流的優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)一定要發(fā)揮得淋漓盡致。

　　第三、現(xiàn)在電商和消費(fèi)者反應(yīng)最大的是對(duì)網(wǎng)上的一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，那么，步步高在當(dāng)?shù)赜辛己玫男抛u(yù)，我們承諾不賣(mài)假貨，不賣(mài)假冒偽劣的產(chǎn)品，我相信這一點(diǎn)承諾是消費(fèi)者喜歡的，消費(fèi)者最喜歡的是買(mǎi)步步高，你這個(gè)電商質(zhì)量上面沒(méi)有任何問(wèn)題，就算有一點(diǎn)瑕疵，也可以到我的實(shí)體店享受非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

　　第四、物流成本的問(wèn)題，我們幾百臺(tái)車(chē)輛在滿(mǎn)高速路、滿(mǎn)街跑，我本地化的物流成本，我不需要獨(dú)立的包裝，現(xiàn)在物流都有獨(dú)立的包裝，我們現(xiàn)在研發(fā)的是可回收，我不需要什么包裝。

　　第五、還有導(dǎo)流的問(wèn)題，我們?cè)诤嫌衅甙偃f(wàn)的會(huì)員，就從會(huì)員入手，一般的顧客就導(dǎo)上來(lái)了，我們就不需要花巨額的資金把流量做上來(lái)了，我們就是利用本地化的優(yōu)勢(shì)做互動(dòng)。

　　2013聯(lián)商網(wǎng)風(fēng)云會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：http://fzhengdeli.com.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
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