國美公開宣布入駐天貓 旗艦店正式開業(yè)
6月,因為京東的周年店慶,成為了電商價格戰(zhàn)的又一個時間段。京東不斷推送“3C底價來襲”、“囤書一單省300”的促銷信息;QQ網(wǎng)購宣布“5折全場包郵殺入6月電商大戰(zhàn)”;易迅稱要“狙擊京東,有獎價格舉報”;蘇寧則宣布要線上線下同價。
國美卻宣布了一個截然不同的新消息:6月5日與天貓正式合作,并且在京東周年慶的6月18日當天,國美天貓旗艦店正式開業(yè)。
即使這個消息被以最樂觀和最有噱頭的方式進行了解讀—這被稱作是國美與天貓合力圍剿京東—還是不難發(fā)現(xiàn)其中的慘淡意味。
與天貓合作的,最早是中小型的電商,比如也買酒;在當當去年入駐天貓時,李國慶說得也很明白,這叫“從了”。國美在線如今的形勢很差:根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù),2013年第一季度,即使不計算天貓,在自主平臺的B2C中,國美在線的市場份額也只有3.8%,排名第八。
京東的市場份額是它的11倍多,老對手蘇寧也是它的近3倍。此外,排名靠前的還有當當、易迅、唯品會、亞馬遜、1號店,每一家的前景看起來都比國美要樂觀。“今年前七肯定沒國美什么事兒。”電商行業(yè)網(wǎng)站派代網(wǎng)的創(chuàng)始人邢孔育說。
是否與天貓合作,或多或少算是一個電商公司信心是否還在的標志。對那些依然想爭搶大平臺地位的電商公司來說,入駐天貓相當于用自己的貨品去豐富天貓的商品量、增加天貓的用戶黏性。因此,即使電商行業(yè)過去幾年推廣費用和獲取流量的成本高漲,即使在天貓獲取流量和銷售額的成本更低,把天貓作為最重要敵人的京東,以及蘇寧易購、騰訊電商的易迅、亞馬遜中國,到如今沒有一家入駐。
即使國美似乎認識到了電商的重要性,也一度十分努力,但這家轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)巨頭仍然遇到了所有典型的麻煩。
國美的電商業(yè)務曾經(jīng)在某些方面表現(xiàn)得比老對手蘇寧還要激進一點。在自有電商業(yè)務沒有起色時,國美先是選擇了一個更快的超車辦法:2010年11月以4800萬元控股了庫巴80%的股份。2011年之前還不能排進B2C前十名的庫巴網(wǎng)當年在自主B2C中排名第7,占比2.6%。庫巴網(wǎng)的創(chuàng)始人王治全多次在公開場合稱,這多虧了國美在家電業(yè)大規(guī)模采購帶來的成本優(yōu)勢。
到了2012年,從整體上看,國美的電商業(yè)務遠沒有老對手蘇寧的陣勢強大:蘇寧由張近東親自提出了300億元的銷售目標,跟京東的論戰(zhàn)和贊助“中國好聲音”等推廣活動使得蘇寧聲名大噪,也做了全品類的擴張,而這些國美都沒有。
但當作為傳統(tǒng)零售商的蘇寧受到“左右手互搏”的質(zhì)疑,在去年6月的價格戰(zhàn)之前宣布,要在3C數(shù)碼品類上先做“線下線下同價”—此前電商業(yè)務遠不如蘇寧的國美不僅參戰(zhàn),還宣布要“全品類”線上線下同價。
2012年的第二和第三季度,國美的電商業(yè)務也的確有所進展:市場排名先上升到了第五,然后是第四名,排在它前面的只有京東、蘇寧易購和亞馬遜。
但在競爭尤其激烈,有京東、蘇寧等對手的家電數(shù)碼領域里,伴隨著國美銷售額上升的,是它的虧損額。根據(jù)國美財報,2011年時,國美的電商業(yè)務虧損3.9億元—其中庫巴網(wǎng)虧損1.94億元、國美網(wǎng)上商城虧損1.96億元;到了2012年,國美全年電商實現(xiàn)銷售44.1億元,虧損率為15%至20%,分攤到上市公司虧損高達5億,占全部虧損大頭。但其2012年的電商業(yè)務銷售額依然不到蘇寧易購的三成。
除了電商業(yè)務虧損外,國美的線下門店業(yè)務也狀況不佳。雖然大背景是全行業(yè)的衰退—根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù),2012年家電行業(yè)銷售規(guī)模出現(xiàn)了2007年以來的首次負增長,2012年較2011年下滑6.6%—但國美線下的業(yè)績卻遠遜色于老對手蘇寧,國美整體虧近6億,蘇寧整體盈利26億元。在傳統(tǒng)的業(yè)務中,國美受創(chuàng)始人入獄、管理層人心動蕩和一直以來的管理粗放所累。
對決心巨大、由張近東直接推動的蘇寧來說,國美做電商這項新業(yè)務時,要面對IT、物流、思維習慣、內(nèi)部協(xié)調(diào)上的諸多問題。而對于動蕩中的國美來說,即使是做這項業(yè)務的決心也很難被保證。
在國美的2013年新年戰(zhàn)略發(fā)布會上,國美總裁王俊洲稱,國美電商虧損的情況可能很快扭轉(zhuǎn),“少則半年,多則一年,國美電商有望實現(xiàn)盈利。”負責采銷的李俊濤對《第一財經(jīng)周刊》解釋,國美將通過一次性的大量包銷采購,來獲得某些特定型號的極低價格,從而既能夠拼低價,又能有盈利。
今年4月,國美在線的董事長牟貴先寫了篇名為“紀念逝去的你們,期盼活著的我們”的博客,中心思想就是不要打價格戰(zhàn)。
根據(jù)網(wǎng)易惠惠在6月3日對7家電商的商品比價,家電品類中,國美的全網(wǎng)低價品占比7%,是最少的一家;數(shù)碼品類中,國美占比6%,也是最少的一家。
而這顯然跟追求市場份額的目標相反。2012年第四季度,國美在線的市場份額降到自營B2C第七名;2013年第一季度,降到第八。
伴隨著對盈利的追求,國美在去年12月底把國美商城和庫巴的團隊統(tǒng)一。此時,國美在線已由16人擴展至2200余人,庫巴網(wǎng)也有超過1200名員工。2013年1月,國美在線突然啟動了內(nèi)部大裁員,涉及人數(shù)多達200人。國美在線稱這是對重復崗位進行精簡。1月底,國美在線已進行了三次裁員,涉及人數(shù)近400余人。
除了這種必然帶來人事動蕩的整合之外,原本2010年開始在國美做電商業(yè)務、在這次合并時出任國美在線CEO的韓德鵬于5月離職。國美電器網(wǎng)上商城副總裁、曾主管采銷的張冰也離職。
而國美電商的新年目標,除了2013年內(nèi)實現(xiàn)年度盈利外,還包括躋身電商開放平臺前三—原來的庫巴網(wǎng)作為開放平臺進行招商。此外,這家公司的新動作,還包括在其它品類進行擴張。這個“全品類擴張+開放平臺”的新策略,也是所有要爭大平臺地位的電商的玩法。而這套玩法背后的邏輯,是強者越強。2013年一季度,B2C市場前三名天貓、京東、騰訊電商份額之和占整體市場的70%以上,同比提升了近17%。
國美成為強者的可能性越來越小了,也許它該考慮曾經(jīng)最為擅長的手段—并購,只是這次需要換個角色了。
。ǖ谝回斀(jīng)周刊 作者:楊軒)
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