Internet Retailer 的最新研究發(fā)現(xiàn)，將近70%的零售商將在電子商務技術(shù)應用和服務上投入更多的資金。電商平臺們將投入足夠的精力在技術(shù)預算方面，不足14%的調(diào)查對象稱其傾向于內(nèi)部開發(fā)，55%的受訪者出于技術(shù)升級的挑戰(zhàn)。

　　就Market America而言，這家經(jīng)營自有化妝品、美容保健用品及其它相關(guān)產(chǎn)品的在線零售商將在電子商務技術(shù)支出上增加20%。Market America 在2011年達到了354.8美元的銷量，為了在2012年實現(xiàn)461.2美元的目標，去年它花費了9個月去重新設(shè)計其電子商務網(wǎng)站。新網(wǎng)站包括更復雜的購物車、客戶評論及評級，還有更個性化的產(chǎn)品建議。

　　這項工作還不僅僅止于此。Market America 這家每年在電子商務系統(tǒng)和服務商花費數(shù)百萬美元的公司，希望增加25個網(wǎng)站設(shè)計人員和程序員。2013年，Market America 主要的工作將著眼于重建其內(nèi)部設(shè)計并維護的搜索引擎，以支持逐漸增加的產(chǎn)品儲備，另一方面則是在中國及其他地方增加更多的國際性電商網(wǎng)站，同時擴展其移動電商業(yè)務。

　　“明年我們將花費更多，以確保我們內(nèi)部有系統(tǒng)專家，以使我們能更靈活地應對變化及全球發(fā)展。”其首席技術(shù)官布雷迪說。

　　CafePress 公司是一家在線定制零售商，它也把移動商務作為公司首要發(fā)展的技術(shù)。超過33%的受訪者也做出了同樣的選擇。

　　今年8月，CafePress 推出了其加強型的移動電商網(wǎng)站，它能連接消費者與多于3億種的商品，同時有許多過濾選擇能幫助他們很快地找到自己想要的商品。CafePress 每年在電商技術(shù)方面要花費1300萬美元，約占到其年營業(yè)額1.755億元的7.4%。

　　另外，有零售商打算投資于技術(shù)資產(chǎn)的整合和完善，以使消費者的購買更為順利。對GourmetGiftBaskets.com 而言，在系統(tǒng)集成上花費更多是至關(guān)重要的。這是一家制作和銷售個性禮品籃的網(wǎng)站，他的創(chuàng)始人兼CEO賴安認為他2013年在系統(tǒng)集成方面的花費將增加10%左右，不過他拒絕透露具體數(shù)字。

　　GourmetGiftBaskets.com 明年最大的技術(shù)花費包括開發(fā)一個新的整合的購物車（它能使消費者在多個站點同時購物）、建成一個更好的訂單錄入系統(tǒng)和規(guī)劃付款特色（這能讓消費者和企業(yè)選擇一個禮品籃，然后把這個禮物送個十個人而不用多次填寫運輸表格）。

　　GourmetGiftBaskets.com自身完成了大部分的技術(shù)升級和軟件開發(fā)。與GourmetGiftBaskets.com 不同，當需要增加新技術(shù)時，越來越多的零售商傾向于向外部尋求幫助。當被問及他們喜歡怎樣添加自己網(wǎng)站的新功能時，只有16.2%的被訪企業(yè)稱愿意內(nèi)部開發(fā)。
　�。ㄗ髡撸� i天下網(wǎng)商 via Internet Retailer）