近日，從中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)峰會(huì)上傳出喜訊，蘇果再次獲得“員工最喜愛公司”獎(jiǎng)，這是蘇果繼2008年以來(lái)第二次獲此榮譽(yù)。大會(huì)指出，這是主辦方從組織氛圍、薪酬福利、培訓(xùn)激勵(lì)等幾個(gè)方面全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行考評(píng)后的綜合結(jié)果。蘇果致力于建設(shè)“員工關(guān)系導(dǎo)向”型的企業(yè)文化。秉承“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在許多方面做出了切實(shí)的行動(dòng)和舉措。

　　零距離溝通，建設(shè)良好組織氛圍

　　為建設(shè)良好組織氛圍，蘇果建立多種渠道和員工進(jìn)行“零距離”溝通。在總部設(shè)立“總經(jīng)理信箱”，在門店設(shè)立“店長(zhǎng)信箱”，對(duì)員工來(lái)信定期批閱，全面了解門店一線員工的需求。2011年6月份，蘇果舉辦首屆“總經(jīng)理雙15接待日”活動(dòng)，每逢雙月的15號(hào)，董事長(zhǎng)及公司高管們和員工齊聚一堂，聽取員工的心聲和合理化建議，讓員工感受到來(lái)自企業(yè)高層的關(guān)心和重視。蘇果每年都組織員工開展登山、植樹、競(jìng)技比賽等員工活動(dòng)，豐富員工生活，并于去年開始把每年4月份定為“員工周”，通過踏青、下午茶、互送祝�？ㄆ刃问絺鬟_(dá)快樂工作、快樂生活的理念，建立積極正向的員工關(guān)系。

　　保障權(quán)益，實(shí)施激勵(lì)型薪酬制度。

　　蘇果始終以“帶領(lǐng)員工過好日子”為目標(biāo)，將企業(yè)利潤(rùn)實(shí)施三個(gè)"三分之一"分配原則，即三分之一回報(bào)股東，三分之一用于企業(yè)發(fā)展，三分之一用于提高員工收入。2006年以來(lái)，通過實(shí)施“八個(gè)一批”，每年都保持員工收入增幅不低12%，2009年金融風(fēng)暴時(shí)期，蘇果堅(jiān)持不降薪不裁員。在今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷、企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)僅12%的情況下，又拿出7000萬(wàn)元給員工加薪，員工工資總成本同比增加26.4%。在保障員工權(quán)益方面，蘇果率先在行業(yè)內(nèi)公開承諾“帶薪休假”，按時(shí)給員工發(fā)放節(jié)假日福利，每年都投入幾百萬(wàn)元為數(shù)萬(wàn)名員工進(jìn)行體檢。2006年，蘇果董事長(zhǎng)馬嘉樑發(fā)起成立“蘇果愛心基金”，用于困難員工幫扶及重大疾病救助。此外蘇果每年都召開職工代表大會(huì)，堅(jiān)持民主參與，民主商議，民主決策的原則，不斷完善公司勞動(dòng)保障制度，鼓勵(lì)員工在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。

　　科學(xué)規(guī)劃，提高員工個(gè)人自身價(jià)值

　　蘇果關(guān)注員工的素質(zhì)培養(yǎng)與價(jià)值提升。為新入職員工提供企業(yè)文化學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，使他們快速了解企業(yè)，提升能力，并為他們規(guī)劃明確的職業(yè)晉升通道。除了大量基層崗位的招聘外，蘇果著力推動(dòng)內(nèi)培為主的“人才升級(jí)”計(jì)劃。去年底，蘇果針對(duì)本科院校優(yōu)秀畢業(yè)生啟動(dòng)了首屆“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，立足于培養(yǎng)公司中高層管理人才。蘇果還建立了“內(nèi)部人才市場(chǎng)”，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺，首先面向企業(yè)內(nèi)部招聘，員工可以根據(jù)公司內(nèi)的崗位需求和個(gè)人情況，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨專業(yè)、跨地區(qū)的流動(dòng)轉(zhuǎn)換，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都有晉升的機(jī)會(huì)，大大提升了員工的發(fā)展空間。