聯(lián)商網(wǎng)消息：經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國家電連鎖已經(jīng)成為我國零售業(yè)中發(fā)展速度最快、行業(yè)集中度最高的行業(yè)，并涌現(xiàn)出像國美這樣銷售規(guī)模突破千億，具有一定國際競爭力的大型企業(yè)。在新的形勢下，家電連鎖企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)的增長必須進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以經(jīng)營場地和供應(yīng)商為主的模式，向經(jīng)營商品和客戶的模式轉(zhuǎn)變。

　　國美新ERP系統(tǒng)全面關(guān)注消費者的需求和體驗，國美這套系統(tǒng)它的亮點就在于對整個供應(yīng)鏈條的管理，制造商和零售商雙方高度對接，共享需求信息、共同研發(fā)產(chǎn)品、共同管理庫存，降低整體成本，再加上大規(guī)模的集中采購這種形式，我相信消費者一定能夠在很大程度上享受到更加低成本的購買。

　　作為最接近消費者終端，家電企業(yè)掌握了大量的市場數(shù)據(jù)和消費者需求數(shù)據(jù)，受信息化制約，以前要么對制造業(yè)不開放，要么沒有平臺對企業(yè)開放，由于供需脫節(jié)，企業(yè)上游產(chǎn)品與性能真正需求有很大差距，整個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品膨化嚴(yán)重，這不僅給社會的資源造成極大的浪費，而且嚴(yán)重侵蝕產(chǎn)業(yè)的競爭力和服務(wù)消費者的能力。

　　國美通過管理和模塊管理進行精細(xì)化管理，購買傾向、家庭結(jié)構(gòu)、使用情況、滿意度等數(shù)據(jù)都可以與上游供應(yīng)商實現(xiàn)共享，從而為企業(yè)把握消費者心理、研發(fā)、設(shè)計管理提供更精細(xì)的數(shù)據(jù)。

　　作為全國最大的家電連鎖企業(yè)，國美電器也是中國家電業(yè)比較早的注意服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)，例如他們在售后服務(wù)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、明碼標(biāo)價的實施等等活動中都有很好的成績和經(jīng)驗，我相信此次國美電器花這么大的精力、花這么多的資金升級信息化系統(tǒng)將使廣大消費者享受到更加超值的產(chǎn)品和服務(wù)，這一里程碑式的工程，對于家電零售業(yè)來說也將起到更加積極的示范作用。