聯(lián)合利華“漲價(jià)門(mén)”談漲價(jià)的“罪與罰”
近年來(lái) ,消費(fèi)品行業(yè)每一次漲價(jià),我都會(huì)被媒體反復(fù)采訪,分析成因,解讀形勢(shì),這應(yīng)該是緣于06年春夏之交我們以一己之力,在中國(guó)公開(kāi)反對(duì)方便面企業(yè)串通漲價(jià),最后將其幕后組織者所謂的“世界拉面協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)”拉下馬,無(wú)意中在消費(fèi)品行業(yè)“一戰(zhàn)成名”,聯(lián)系到《反壟斷法》在當(dāng)時(shí)雷霆出臺(tái),更是被很多人無(wú)限聯(lián)想,就這樣在營(yíng)銷(xiāo)界“揚(yáng)名立萬(wàn)”“聲名遠(yuǎn)播”有關(guān)。
當(dāng)然,這些都主要是因?yàn)閅QCB遠(yuǎn)強(qiáng)傳播對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行了長(zhǎng)期深入的研究和分析。
最新消費(fèi)品漲價(jià)的事件是聯(lián)合利華因高調(diào)散播漲價(jià)信息,在5月9日被上海市物價(jià)局處以200萬(wàn)巨額罰單,成為近年來(lái)因物價(jià)問(wèn)題被罰款的單筆金額之最。聯(lián)系到今年3月27日發(fā)改委對(duì)在方便面市場(chǎng)具有較強(qiáng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的康師傅公司因調(diào)價(jià)過(guò)高給予了提醒告誡,以及近日寶潔“悶聲”漲價(jià)未被處罰而飽受質(zhì)疑,在之前已有包括“金龍魚(yú)”等數(shù)十家糧油企業(yè)被發(fā)改委列入重點(diǎn)監(jiān)控名單,每一次漲價(jià)都必須上報(bào)申請(qǐng)方可施行,再加上前不久茅臺(tái)、五糧液漲價(jià)風(fēng)波等等一連串事件,漲價(jià)仿佛已經(jīng)到了“過(guò)街老鼠,人人喊打”的地步,甚至有被妖魔化的傾向,那么企業(yè)商品漲價(jià)究竟是怎么一回事呢?
消費(fèi)品領(lǐng)域一般包括食品、飲料、日化等等與市民日常生活有關(guān)的行業(yè),他們都以生活常需,快速消耗為特點(diǎn)。我們?cè)谑袌?chǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格就是零售價(jià),也是一件商品的終極價(jià)格。這個(gè)價(jià)格是怎么構(gòu)成的呢?簡(jiǎn)單的公式是:零售價(jià)=出廠價(jià)+商超利潤(rùn),也就是說(shuō)只要出廠價(jià)越低,商超利潤(rùn)也越低,那么零售價(jià)就會(huì)越低。
先說(shuō)“商超利潤(rùn)”的問(wèn)題,“商超利潤(rùn)”也可以稱(chēng)為“明利潤(rùn)”,明利潤(rùn)是零售價(jià)與出廠價(jià)之間的利差,按照目前中國(guó)市場(chǎng)的零售業(yè)態(tài),“明利潤(rùn)”基本上都由廠家制定的,即廠家既定出廠價(jià),也定零售價(jià),所以超市的明利潤(rùn)也被廠家制定了。除了明利潤(rùn)之外,與之相對(duì)的還有一個(gè)暗利潤(rùn),這個(gè)就是商品在超市銷(xiāo)售過(guò)程中,超市向廠家索取的各種各樣的費(fèi)用,在很零售渠道,暗利潤(rùn)的額度甚至超過(guò)了明利潤(rùn),明利和暗利構(gòu)成了廠家和超市合作與斗爭(zhēng)營(yíng)的焦點(diǎn)。暗利潤(rùn)被企業(yè)歸入營(yíng)銷(xiāo)成本,而不歸在商品差價(jià)之中。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)出廠價(jià),出廠價(jià)的構(gòu)成說(shuō)起來(lái)比較復(fù)雜,大體也有一個(gè)公式:出廠價(jià)=原料成本+生產(chǎn)成本+營(yíng)銷(xiāo)成本+邊際成本+運(yùn)輸成本+固定資產(chǎn)折舊+毛利潤(rùn),如果出廠價(jià)漲了,一定是七項(xiàng)里面的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)漲了。拿方便面來(lái)舉例,影響原料成本的因素有面粉、油、蔬菜、包裝等;影響生產(chǎn)成本包括生產(chǎn)人力、生產(chǎn)管理、研發(fā)成本、質(zhì)量管理成本等等;邊際成本則主要是整個(gè)企業(yè)的人力成本、管理成本、行政成本、銀行利息等 ;運(yùn)輸成本主要是指運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和損耗費(fèi)等;營(yíng)銷(xiāo)成本則包括廣告費(fèi)用、渠道費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用幾大項(xiàng);固定資產(chǎn)折舊則是土地、廠房、大型設(shè)備等的折算,除了這些以外,就設(shè)計(jì)的產(chǎn)品毛利潤(rùn)了。這幾項(xiàng)加在一起構(gòu)成了商品的出廠價(jià),每個(gè)企業(yè)具體劃分方法可能有差異,但基本都涵蓋了。
在真正確定價(jià)格策略的時(shí)候一般還要考慮幾個(gè)方面的因素,一是成本,價(jià)格一定要高于成本的;二是毛利潤(rùn),當(dāng)然理論上毛利潤(rùn)要越高越好;三是競(jìng)爭(zhēng),比同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià)高、低或持平,都有競(jìng)爭(zhēng)的思考;四是品牌形象,價(jià)格的高低也直接影響品牌形象和產(chǎn)品形象;五是銷(xiāo)售渠道和消費(fèi)者的接受程度,價(jià)格制定當(dāng)然要考慮下游渠道的利益和接受程度。把這些因素都考慮完了,一個(gè)商品的價(jià)格就最后出來(lái)了
了解了價(jià)格構(gòu)成之后,說(shuō)說(shuō)漲價(jià)。
我經(jīng)常講,CPI上漲是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,就是說(shuō)只要經(jīng)濟(jì)社會(huì)在正常的發(fā)展,整體物價(jià)都會(huì)是一種上漲態(tài)勢(shì)。這里分析一下具體問(wèn)題。如前所述,從去年到今年上半年,漲價(jià)被公眾詬病的企業(yè),大多都是知名度高、鋪貨率高的企業(yè),YQCB遠(yuǎn)強(qiáng)傳播稱(chēng)他們?yōu)?#8220;出頭鳥(niǎo)”企業(yè)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),成本上漲了,要提高利潤(rùn)了,要刺激渠道動(dòng)力了,都是正常的漲價(jià)理由和調(diào)整原因。中國(guó)相關(guān)現(xiàn)在對(duì)快速消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)格動(dòng)態(tài)總體實(shí)行的是有限干預(yù)政策。平時(shí)的、個(gè)別的、無(wú)關(guān)緊要的企業(yè)商品價(jià)格調(diào)整他們一般不管,他們重點(diǎn)盯防的是出頭鳥(niǎo)企業(yè)和民生領(lǐng)域。所以你看不管是聯(lián)合利華也好、寶潔也好、康師傅也好、金龍魚(yú)也好,都是所在行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),他們的一舉一動(dòng)都對(duì)同行業(yè)的其它企業(yè)有強(qiáng)大的示范作用,同時(shí)對(duì)其它行業(yè)也有帶動(dòng)作用。這就是為什么聯(lián)合利華四處散播漲價(jià)(其實(shí)尚未漲成)被罰二百萬(wàn),而寶潔悶聲漲價(jià)不被處罰的原因,發(fā)改委罰的是社會(huì)影響,罰的是頂風(fēng)作案。所以對(duì)于不得不漲的價(jià),YQCB遠(yuǎn)強(qiáng)傳播給這些標(biāo)桿企業(yè)的建議是“悄悄地進(jìn)村,打槍的不要”,你漲了就行了,何必四處聲張,如果確實(shí)不幸出現(xiàn)了槍打出頭鳥(niǎo)的現(xiàn)象,被相關(guān)部關(guān)拎出來(lái)了,也要盡量配合,對(duì)外也要低調(diào),就如聯(lián)合利華事后的處理一樣,“尊重發(fā)改委的處罰通知”。在中國(guó)做企業(yè)有一點(diǎn)政策敏銳,有一點(diǎn)政治嗅覺(jué),不是什么壞事。上面說(shuō)不要漲價(jià),謹(jǐn)慎漲價(jià),你可以不要全聽(tīng),也千萬(wàn)不要不聽(tīng)。
YQCB遠(yuǎn)強(qiáng)傳播對(duì)于未來(lái)快速消費(fèi)品漲價(jià)的預(yù)期是穩(wěn)中有升,這是一個(gè)大勢(shì)。沒(méi)有有力的成本控制和利潤(rùn)設(shè)計(jì),企業(yè)是難以生存和發(fā)展的。商品漲價(jià)在YQCB看來(lái),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是技術(shù)也是藝術(shù),漲得好漲到得位漲得有水平,甚至還會(huì)推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,漲得不好也會(huì)將企業(yè)帶入痛苦的境地。如果因?yàn)闈q價(jià)而被罰款就太沒(méi)有水準(zhǔn)了。YQCB衷心希望物價(jià)平穩(wěn),工資快漲,社會(huì)和諧。這也應(yīng)該是企業(yè)價(jià)格設(shè)計(jì)者的一個(gè)重要價(jià)值參考標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄗ髡撸汉h(yuǎn)強(qiáng))
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