國美電器今日在上海發(fā)布了三款滿足消費(fèi)需求、融合科技創(chuàng)新理念的定制產(chǎn)品--海寶手機(jī)、飛觸平板電腦和太陽能手機(jī)充電器。國美電器董事局主席陳曉對(duì)此表示，三款定制產(chǎn)品的推出，是國美商業(yè)模式變革的一個(gè)重要成果，這種商業(yè)模式的變化將會(huì)是零售回歸商業(yè)本質(zhì)的方向。同時(shí)，陳曉首次公開國美的五年戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　陳曉表示，家電零售企業(yè)所承擔(dān)的職責(zé)不再是單向地向消費(fèi)者輸送產(chǎn)品的機(jī)械手，而更要成為不斷滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的服務(wù)商。零售企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)需求向上游制造商提出產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)要求，上游制造商根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，從而生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)需求的高品質(zhì)家電。在這一過程中，零售商從銷售的終端向后整合整條供應(yīng)鏈，推動(dòng)供應(yīng)鏈高效響應(yīng)消費(fèi)需求，這種變化表明，國美電器已經(jīng)開始從消費(fèi)電子商品集散地和交易平臺(tái)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)與消費(fèi)者緊密聯(lián)系，通過市場(chǎng)規(guī)劃及商品的經(jīng)營，提升供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先能力的經(jīng)營主體的服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，這種商業(yè)模式的變化將會(huì)是零售回歸商業(yè)本質(zhì)的方向。

　　關(guān)于國美未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)，陳曉指出，國美五年戰(zhàn)略的核心舉措是，賣場(chǎng)經(jīng)營轉(zhuǎn)化為商品經(jīng)營并圍繞著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與單店效益并舉，均衡發(fā)展的核心，在持續(xù)保持有效的規(guī)模領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，更加注重企業(yè)自身核心競(jìng)爭力的打造和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　一、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張

　　強(qiáng)調(diào)有效擴(kuò)張，而不是簡單追求門店數(shù)量，聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)的集群，著重于地區(qū)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，關(guān)注規(guī)模的系統(tǒng)效益。在一級(jí)市場(chǎng)將持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并依據(jù)區(qū)域消費(fèi)特色及商圈的差異，形成不同的門店模式;在二級(jí)市場(chǎng)，將實(shí)施新的供應(yīng)鏈整合系統(tǒng)，并著力有效對(duì)二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行滲透。到2014年，國美電器的有效門店數(shù)將達(dá)到2000家。

　　二、銷售規(guī)模

　　中國家電市場(chǎng)年增長率約為10%，國美電器銷售增長率目標(biāo)位15%，這是基于國美作為中國最大的家電零售企業(yè)，其增長高于市場(chǎng)增長的科學(xué)判斷。陳曉指出，我們深入研究國際案例表明，15%的銷售增長率符合一個(gè)可持續(xù)、健康發(fā)展企業(yè)的最佳路徑，激進(jìn)式過高的銷售增長率對(duì)企業(yè)穩(wěn)定增長會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。到2014年，國美的銷售規(guī)模將實(shí)現(xiàn)1800億元。

　　三、單店效益

　　在持續(xù)有效的門店擴(kuò)張同時(shí)，國美更加強(qiáng)調(diào)提升門店產(chǎn)能，具體舉措是：

　　1.目前正在全國實(shí)施新活館和新模式門店的改革工程，希望達(dá)到的目標(biāo)是國美的門店不僅是消費(fèi)電子商品的購買中心，而且是知識(shí)獲取和消費(fèi)體驗(yàn)的中心，是消費(fèi)者電器生活的最佳伙伴。

　　2.加強(qiáng)以世博會(huì)特許商品為核心的差異化定制商品的推進(jìn)，通過定制產(chǎn)品充分體現(xiàn)國美強(qiáng)大的采購和議價(jià)能力，讓消費(fèi)者享受更低的價(jià)格，未來這類商品將占到國美銷售總額的25%。

　　3.加強(qiáng)門店運(yùn)營能力的提升，包括產(chǎn)品組合優(yōu)化、單品經(jīng)營、會(huì)員的忠誠度管理等，這些舉措能有效確保單店的持續(xù)增長達(dá)到5%的國際先進(jìn)水平。

　　四、經(jīng)營商品品類結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

　　對(duì)于彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器，國美無疑已成為消費(fèi)者的指向性賣場(chǎng)，這些品類在國美的銷售占比目前約為60%。相比較在手機(jī)、電腦和數(shù)碼3C品類及小家電等生活電器方面，國美有更大的提升空間，因此國美電器將在鞏固傳統(tǒng)電器商品絕對(duì)額及市場(chǎng)份額增長的基礎(chǔ)上，大力度地加強(qiáng)3C品類和生活電器品類的銷售，未來五年國美電器賣場(chǎng)3C和生活電器的銷售占比將提升到50%以上，從而使國美電器賣場(chǎng)從目前傳統(tǒng)電器指向性賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為綜合消費(fèi)電器商品的指向性賣場(chǎng)。

　　五、電子商務(wù)

　　網(wǎng)購市場(chǎng)目前處于初步的發(fā)展階段，2010年網(wǎng)購的市場(chǎng)規(guī)模約為150億元，占市場(chǎng)容量的2%左右，但網(wǎng)購發(fā)展趨勢(shì)迅速，年增增率約為80%，預(yù)計(jì)到2014年將達(dá)到1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。為此，國美電器在原有的電子商務(wù)平臺(tái)上，重新規(guī)劃了新的發(fā)展模式，國美新的電子商務(wù)將著重針對(duì)年輕群體的特色商品，和對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的滲透，3C產(chǎn)品將成為國美電子商務(wù)的核心商品。國美五年規(guī)劃中，電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)150億元的規(guī)模，占網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模的15%。
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