5月17日，新世界百貨國(guó)內(nèi)首家“女子百貨”正式向外界揭開(kāi)面紗，這也是該集團(tuán)門(mén)店革新后的內(nèi)地第一家“女子百貨店”。

　　但這卻不是目前百貨業(yè)界的惟一之舉。在廣州百貨業(yè)的新一輪開(kāi)店潮中，包括廣州友誼、復(fù)建商場(chǎng)等日前也都聲稱要打造“一站式新女子能夠主題館”。

　　零售業(yè)內(nèi)人士樂(lè)觀預(yù)計(jì)，隨著消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)性化的突出，越來(lái)越多的百貨商場(chǎng)會(huì)向女子百貨細(xì)分市場(chǎng)邁進(jìn)，以性別劃分百貨商場(chǎng)布局的時(shí)代或?qū)⒌絹?lái)。

　　不過(guò)，值得注意的是，“女子百貨”在業(yè)界早已不是什么新鮮事。早從八九年前開(kāi)始，北京的王府女子百貨，上海的香榭?jī)釙r(shí)尚主題百貨，成都的華勵(lì)百貨，廈門(mén)的臺(tái)灣美優(yōu)美主題女性商場(chǎng)，長(zhǎng)沙的巴黎春天女子百貨等都在細(xì)分女性市場(chǎng)上“嘗過(guò)鮮”，但最后卻都黯然落幕。

　　“給女人想要的一切”

　　5月17日，新世界百貨國(guó)內(nèi)首家“女子百貨”正式向外界揭開(kāi)面紗。此前的門(mén)店革新計(jì)劃啟動(dòng)時(shí)，新世界百貨中國(guó)有限公司執(zhí)行董事鄭志剛透露的“全部采用男性營(yíng)業(yè)員”的營(yíng)銷點(diǎn)已吊足了消費(fèi)者的“胃口”。

　　如果說(shuō)全部采用男性營(yíng)業(yè)員是難逃嫌疑的商業(yè)營(yíng)銷噱頭，那鄭志剛對(duì)于“女子百貨”的諸多需求滿足的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)卻是無(wú)可爭(zhēng)議地扎實(shí)落地。

　　品類上，除引進(jìn)多位國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)品牌的本土原創(chuàng)產(chǎn)品，集合流行的外貿(mào)商品，還在店內(nèi)開(kāi)設(shè)了30多家專售日韓服飾的個(gè)性潮流小鋪，以及售賣(mài)包括西班牙特色商品、女裝、戶外用品及家居用品等的折扣區(qū)。服務(wù)上，不光允許女性消費(fèi)者帶著寵物逛店，寵物店還可以幫忙寄存看護(hù)寵物，并提供寵物美容等熱愛(ài)寵物的女士的一切所需。此外，女子百貨店還有書(shū)吧和咖啡店結(jié)合的復(fù)合式女子個(gè)性書(shū)吧，提供女性喜歡的飲品小食，又定期舉辦主題電影播放、專家講座及明星簽售等活動(dòng);還有VIP教室將定期舉辦迎合女性消費(fèi)者的消費(fèi)文化課程和服飾美容健康育兒講座，而全店亦設(shè)有無(wú)障礙網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)備，提供全方位服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地上網(wǎng)或回復(fù)電郵。

　　“女子百貨是專為女性消費(fèi)者量身定做的真正的女子百貨，不管女學(xué)生、白領(lǐng)還是家庭主婦，一切的現(xiàn)代女性的消費(fèi)需求都能得到滿足。”鄭志剛說(shuō)。

　　從一定程度上證明，以性別劃分百貨商場(chǎng)布局的時(shí)代尚未到來(lái)。

　　難逃同質(zhì)短板?

　　新世界百貨此次高調(diào)推出的女子百貨引來(lái)業(yè)界一片驚呼之際，也引來(lái)了“跟進(jìn)者”。

　　在新世界百貨廣州區(qū)女子百貨的醞釀推出中，廣州同類百貨企業(yè)也開(kāi)始向特色鮮明的女子百貨店邁進(jìn)。日前成功奪標(biāo)的北京路“復(fù)建商場(chǎng)”項(xiàng)目首個(gè)聲稱將打造“一站式新女性主題館”，匯聚國(guó)內(nèi)外一線知名女性精品、化妝品等時(shí)尚元素。廣州友誼商場(chǎng)則宣布原有友誼環(huán)市東店要主打女性和家庭消費(fèi)，與世貿(mào)新天地的“紳士館”形成“男女雙子百貨”。而另一家名為“靚點(diǎn)1836”的天河商圈的女子主題商場(chǎng)更是把目標(biāo)顧客的年齡段定為18歲到36歲的女性。

　　實(shí)際上，盡管力度不同，最后也都?xì)w于關(guān)店，但早在八九年前，國(guó)內(nèi)多個(gè)城市就都出現(xiàn)過(guò)百貨商家推出女子百貨的嘗試。

　　被諸多業(yè)界人士和媒體都引用泛濫的例子包括北京的王府女子百貨、上海的香榭?jī)釙r(shí)尚主題百貨、成都的華勵(lì)百貨、廈門(mén)的臺(tái)灣美優(yōu)美主題女性商場(chǎng)、長(zhǎng)沙的巴黎春天女子百貨等，都打出或華麗或?qū)嵲诘?#8220;女子消費(fèi)”牌，對(duì)百貨門(mén)店進(jìn)行改造或因此主題引進(jìn)新的品牌。但無(wú)論過(guò)程如何，上述所有女子百貨的最終命運(yùn)似乎都難逃冷清或悄無(wú)聲息地改弦更張為綜合類百貨或黯然停業(yè)關(guān)店。

　　也正由于上述女子百貨店的集體失敗，業(yè)界和媒體因此對(duì)新世界百貨此次帶動(dòng)的新一輪女子百貨開(kāi)業(yè)潮有了引以為戒的三分置疑。

　　一些人士指出，目前幾乎所有的百貨業(yè)態(tài)都是面向女性消費(fèi)者來(lái)定位布局的，女子百貨因此面臨著和其他時(shí)尚百貨的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在一般情況下，百貨商場(chǎng)內(nèi)的女性消費(fèi)者約占客流量的70%，女性消費(fèi)額占商場(chǎng)總體銷售額的近八成。女性消費(fèi)對(duì)于零售業(yè)的巨大貢獻(xiàn)，使得眾百貨商家的定位布局以女性消費(fèi)者為主。

　　在業(yè)界人士看來(lái)，上述女子百貨店的失敗說(shuō)明，性別主題百貨不能僅靠初期的“新鮮感”、以概念吸引眼球，而是要在業(yè)態(tài)組合、營(yíng)銷模式方面真正做到與性別百貨匹配。女子百貨能否將前期的“新鮮感”轉(zhuǎn)化為后期商業(yè)運(yùn)營(yíng)的收益，很大程度上取決于“其性別百貨是否僅流于形式”。

　　“女子百貨還是得靠準(zhǔn)確的定位和對(duì)目標(biāo)顧客的悉心維護(hù)來(lái)長(zhǎng)期支持。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

　　主題百貨已具市場(chǎng)土壤

　　零售業(yè)專家指出，作為歷史最悠久也是競(jìng)爭(zhēng)最充分的業(yè)態(tài)，百貨業(yè)多家商場(chǎng)定位女子主題百貨，說(shuō)明百貨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已白熱化，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、尋求新的突破點(diǎn)成為當(dāng)前的普遍趨勢(shì)。

　　在業(yè)界看來(lái)，目前百貨可歸為兩個(gè)方向：一是百貨“購(gòu)物中心化”，商場(chǎng)內(nèi)納入餐飲、娛樂(lè)、培訓(xùn)等功能，擴(kuò)大面積向大、綜合發(fā)展;二是向?qū)：途l(fā)展，“百貨里的鞋、皮具、運(yùn)動(dòng)等品類都可單獨(dú)拿出來(lái)，做主題店、折扣店。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，前些年一些女子百貨不成功的原因盡管各有各的不幸，但共同的問(wèn)題卻指向數(shù)年前人們的消費(fèi)水平不高。“當(dāng)時(shí)消費(fèi)需求單一，消費(fèi)群?jiǎn)我�，單�?dú)設(shè)立女子百貨可能缺乏足夠人群支撐。”零售業(yè)界專家黃文杰說(shuō)，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，消費(fèi)者需求越來(lái)越個(gè)性化，應(yīng)該說(shuō)目前已有了開(kāi)個(gè)性主題百貨的市場(chǎng)土壤。

　　“現(xiàn)在是時(shí)候讓百貨業(yè)走出千店一面、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代了。”零售業(yè)資深專家黃國(guó)雄教授也表示，百貨從“大而全”逐漸過(guò)渡到細(xì)分市場(chǎng)，是零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　“女子主題百貨發(fā)展空間及前景無(wú)可置疑。”黃國(guó)雄說(shuō)，在眼下，各種購(gòu)物中心、綜合百貨的瘋狂增長(zhǎng)，名目繁多，已讓消費(fèi)者有點(diǎn)迷茫，以清晰的主題吸引明確的消費(fèi)者，不管是商業(yè)炒作亦或是噱頭，對(duì)新的事物消費(fèi)者總是備感興趣的。

　　但是，長(zhǎng)期而言，隨著新鮮感的邊際效應(yīng)減退，這種主題百貨能否進(jìn)行到底就得視后期運(yùn)營(yíng)的差異化商品結(jié)構(gòu)而論。

　　事實(shí)上，此前女子百貨多數(shù)踐行失敗也被認(rèn)為與自身后期運(yùn)營(yíng)有關(guān)。“女子百貨定位女性商品的招商難度加大，商品種類不夠齊全，經(jīng)營(yíng)商品高度雷同，沒(méi)有形成自己的特色，與綜合類百貨相比不占優(yōu)勢(shì)等等可能都是前些年女子百貨遭遇失敗的自身原因。”

　　不過(guò)，黃文杰也指出，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度后，商家依據(jù)定位細(xì)分顧客群、尋找市場(chǎng)空間是未來(lái)趨勢(shì)，但主題百貨以簡(jiǎn)單男女性別來(lái)定義的商場(chǎng)布局的時(shí)代是否到來(lái)還不確定，畢竟主題百貨并不單以性別為劃分標(biāo)準(zhǔn)，而是要抓住具有一定特色的人群進(jìn)行營(yíng)銷，才能獲得成功。

　　也有人士提醒，由于北京、杭州、上海等一線城市中，高消費(fèi)能力的女性群體較大，為女子百貨的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二三線市場(chǎng)則欠缺女子百貨生存的土壤，即便開(kāi)出女子百貨店也很難生存，無(wú)法形成固定消費(fèi)群的二三線城市不可輕易借鑒效仿。
　�。ㄖ袊�(guó)商報(bào) 顏菊陽(yáng)）