“數(shù)風流人物，還看今朝”，用這句話來形容當前中國零售企業(yè)的杰出青年高管群體，絲毫不為過。他們英姿勃發(fā)、懷揣夢想，他們披荊斬棘、一路向前，他們是中國商業(yè)的驕子，是中國零售的希望。今年，聯(lián)商網(wǎng)繼續(xù)推出“青年英才”評選活動，分享他們的經(jīng)歷、成就、經(jīng)驗、感悟，期待更多的年輕人投身到零售行業(yè)中并深深地愛上這個行業(yè)。近日，河北國大連鎖商業(yè)有限公司常務副總經(jīng)理、便利店事業(yè)部總經(jīng)理賈軍波作為2009年度中國零售業(yè)“青年英才”評選活動的候選人接受了聯(lián)商網(wǎng)記者的采訪。

　　從業(yè)經(jīng)歷

　　2009.6-至今，河北國大連鎖商業(yè)有限公司   常務副總經(jīng)理/便利店事業(yè)部總經(jīng)理

　　2000-2009河北國大連鎖商業(yè)有限公司    總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理

　　1999-2000石家莊紅星超市有限公司      副總經(jīng)理

　　1997-1999石家莊安賓超商有限公司      營業(yè)部經(jīng)理

　　1995-1997年國際大廈商場              員工 主管

　　企業(yè)介紹

　　河北國大連鎖商業(yè)有限公司是河北省較早成立并實行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)，包括國大36524便利店、365生活超市、365購物中心、國大便利店等多種業(yè)態(tài)。目前，擁有連鎖網(wǎng)點700余家。吸收了近4000名下崗失業(yè)人員上崗就業(yè)。國大36524品牌榮獲中國零售業(yè)十大特許品牌、2008-2009中國特許經(jīng)營年度大獎、中國連鎖特許經(jīng)營百強、中國零售業(yè)最佳雇主企業(yè)、中國商業(yè)創(chuàng)新企業(yè)、中國商業(yè)信用企業(yè)、中國商業(yè)服務名牌和河北省最具市場競爭力企業(yè)、河北省電子商務示范企業(yè)等多項榮譽。    

　　零流失率的管理團隊，公司總經(jīng)理于樹中是博士，各事業(yè)部總經(jīng)理都是工商管理學碩士，中層以上人員80%都是大專學歷。具有創(chuàng)新敬業(yè)務實的精神，近年來，在這個團隊的努力下，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為區(qū)域的領(lǐng)導品牌。2010年國大連鎖的核心關(guān)鍵詞是研發(fā)能力和營銷能力�！　�

　　公司向四川災區(qū)捐款援助安置房達40萬元，資助特困家庭和外來務工人員、貧困生上學、改善殘障兒童學習環(huán)境、救助先天性心臟病患兒，關(guān)注環(huán)保節(jié)能、呵護農(nóng)村婦女身體健康，以及資助開設(shè)農(nóng)家店等方面投資近2630萬元。    

　　便利店事業(yè)部總經(jīng)理賈軍波所領(lǐng)導的國大36524便利店目前已經(jīng)在石家莊市開設(shè)便利店300多家。

　　對話賈軍波

　　聯(lián)商網(wǎng)：在多年工作中，讓您感到最自豪的一些事或成就是什么？

　　賈軍波：一是帶領(lǐng)團隊挖掘門店利潤增長模式。形成了“4個百分之一”的企業(yè)利潤增長模型（即年營業(yè)額提升5%，實現(xiàn)1%的利潤率；毛利率提升一個百分點，實現(xiàn)1%的利潤率；成本率降低一個百分點，實現(xiàn)1%的利潤率；費用率下降一個百分點，實現(xiàn)1%的利潤率），提升了企業(yè)和門店的贏利能力。

　　二是便利店單店贏利能力大大提高。便利店新店培育技術(shù)已入選2009中國零售創(chuàng)新案例, 目前，國大36524單店綜合利潤率達到8%，未來兩年可達到10%以上�，F(xiàn)在，國大36524城市便利店每年以100家的速度遞增，當中國便利店業(yè)仍處于全行業(yè)虧損的低谷，經(jīng)營性虧損比比皆是的時候，國大36524一枝獨秀，為企業(yè)穩(wěn)健增長提供了強有力的保證。

　　三是建立了“四網(wǎng)并行”的商業(yè)模式，形成了“店鋪網(wǎng)，電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和人力營銷網(wǎng)”，被中國連鎖協(xié)會譽為推動中國零售業(yè)自主創(chuàng)新的主導力量。2003年，在石家莊首推24小時營業(yè)，2004年實現(xiàn)夜間配送和無驗貨配送制度，配送差錯率由1%下降到5‰。

　　2009年，新增國大36524便利店100家，石家莊市店鋪總數(shù)達到300家。實現(xiàn)年營業(yè)額3.54億元人民幣，單店利潤率達到8% 。

　　截止2009年11月，公司在抗震、扶貧救災，資助貧困生上學、關(guān)注環(huán)保節(jié)能等方面累計投資近1200萬元。另外，作為國家商務部“萬村千鄉(xiāng)”工程試點企業(yè)，先后投資930萬元，在石家莊周邊地區(qū)幫助農(nóng)民建設(shè)自己的“貼心小店”和綠色食品生產(chǎn)基地。

　　聯(lián)商網(wǎng)：對于企業(yè)未來發(fā)展，您有怎樣的期望和目標？

　　賈軍波：一是有持續(xù)的盈利能力的提升，使單店盈利能力更強；

　　二是有核心的盈利能力，通過提升研發(fā)能力和營銷能力，打造不可模仿的店鋪盈利的核心能力；

　　三是2-3年內(nèi)實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，進一步提升店鋪規(guī)模；

　　四是店鋪的服務力更強，對商圈的滲透力更強，為顧客打造不可替代的全方位服務。

　　聯(lián)商網(wǎng)：關(guān)于個人未來發(fā)展，您有怎樣的規(guī)劃和目標？

　　賈軍波：專業(yè)做便利店，爭取把便利店打造成北方不可替代的、有競爭力和市場占有率的強大的公司

　　聯(lián)商網(wǎng)：從事零售業(yè)的感悟和經(jīng)驗？

　　賈軍波：一是經(jīng)營模式不能照搬照抄，要在本土化中創(chuàng)新運用。

　　二是創(chuàng)造利潤才是硬道。企業(yè)有了利潤才能更好的回報社會、回報股東、回饋員工，才能更好的促進企業(yè)更快發(fā)展。

　　三是誠信經(jīng)營是企業(yè)的道德底線。企業(yè)只有誠信經(jīng)營才能贏得消費者的尊重，才能成為一個百年企業(yè)。

　　四是要敢于承擔社會責任。企業(yè)也是社會公民，在享有社會資源時，也應肩起社會責任，尤其對于弱勢群體更應該伸出援助之手。“取之于民，用之于民”，我們要用實際行動去回報關(guān)愛我們的消費者。

　　聯(lián)商網(wǎng)：對于初入零售業(yè)的年輕人，您最想與他們分享的體會是什么？

　　賈軍波：第一、零售業(yè)是服務行業(yè)，是辛苦的行業(yè)，是同人打交道的行業(yè)，要耐得住寂寞，不要好高鶩遠，不要想像的一夜暴富，要善于積累，能夠把小事情做成大事業(yè)；

　　第二、零售業(yè)也是為人服務的行業(yè)，要能夠體會到為人服務的樂趣，不要認為是低人一等的行業(yè)，也就是說要培養(yǎng)自己的興趣；

　　第三、零售業(yè)是推陳出新、充分競爭的行業(yè)，要有持續(xù)的研發(fā)和更新的過程，要有一種把事情辦成、辦好的勇氣；

　　第四、與進入零售業(yè)的年輕人分享四個字“苦、韌、耐、樂”。即：吃苦、堅韌、耐得住寂寞、并且享受結(jié)果及過程的樂趣。
　�。�(lián)商網(wǎng) 李燕君）