8月2日晚上20:30，國美電器董事長黃光裕做客新浪，與網(wǎng)友交流國美并購永樂事件。

　　黃光裕在此次聊天中，聊到個(gè)人對(duì)于財(cái)富的處置。他說：“比爾·蓋茨他們已經(jīng)是積累了很多的財(cái)富，多到花不完，我還處于不夠花的階段，積累的階段。”

　　以下為本次聊天實(shí)錄：

　　黃光裕：合并永樂后市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)壟斷

　　主持人 ： 國美有沒有收購蘇寧的計(jì)劃？如果有，您認(rèn)為只有一家獨(dú)大，對(duì)家電行業(yè)有沒有什么好處？我認(rèn)為目前國美在國內(nèi)大中城市的份額已經(jīng)很不錯(cuò)了，您有沒有必要實(shí)現(xiàn)最后的壟斷？

　　黃光裕 ： 各位網(wǎng)友，晚上好，就這個(gè)問題，我簡(jiǎn)單向大家作個(gè)解釋。

　　作為國美，市場(chǎng)的擴(kuò)張計(jì)劃一直都有，因?yàn)楝F(xiàn)在的家電市場(chǎng)處于一個(gè)無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，對(duì)市場(chǎng)的整合，我們一直是有這個(gè)愿望的，這也是我們企業(yè)擴(kuò)張的一部分。

　　對(duì)于蘇寧也好、大中也好，下一步的計(jì)劃要看事態(tài)的發(fā)展，并沒有一個(gè)確定的目標(biāo)或者已有的明確方向，我們?cè)敢馊シe極爭(zhēng)取。

　　那么，市場(chǎng)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這種壟斷局面呢？我認(rèn)為是不會(huì)的。第一，這幾家即使加在一起，市場(chǎng)份額也只占20%左右。第二，我們也不愿意看到這種局面，我們認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)來說，更重要的是提高自己的經(jīng)營質(zhì)量。我前幾天也說過，保持企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)必要手段，包括這次我們和永樂的合作，假設(shè)合并成功之后，我們會(huì)成為一個(gè)雙品牌，是兩個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，并不會(huì)產(chǎn)生壟斷行為，因?yàn)閴艛鄬?duì)企業(yè)來說，可能風(fēng)險(xiǎn)更大。應(yīng)該說，這種局面既不會(huì)存在，也不會(huì)發(fā)生。所以，這點(diǎn)大家不用擔(dān)心。

　　從我創(chuàng)業(yè)20年以來，低價(jià)一直是國美的法寶，也是我們的宗旨，這點(diǎn)到什么時(shí)候都不會(huì)改變的。所以，各位網(wǎng)友、各位消費(fèi)者，對(duì)這點(diǎn)大可不必?fù)?dān)心。

　　關(guān)于有沒有海外發(fā)展的計(jì)劃，也是我們的目標(biāo)，未來我想，到有機(jī)會(huì)的時(shí)候我們會(huì)做�，F(xiàn)在我們也做了一些準(zhǔn)備，在香港有一些開拓，設(shè)立了分部，在這里對(duì)國際的習(xí)慣做法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，我們也要吸取對(duì)外影響力的經(jīng)驗(yàn)。至于什么時(shí)候進(jìn)行海外擴(kuò)張，首先是要把國內(nèi)的市場(chǎng)做好，然后再考慮國外的擴(kuò)展問題。

　　主持人 ： 這次并購?fù)瓿梢院螅X得您的“家電航母”是不是已經(jīng)成形了？

　　黃光裕 ： 我覺得成形還談不上，還需努力，還是比較小。

　　黃光裕：國美的持股計(jì)劃不會(huì)為某個(gè)人而設(shè)立

　　主持人 ： 這次成功收購永樂是很精彩的一筆，收購以后，整合是個(gè)很大的問題，有人認(rèn)為國美嚴(yán)格制度可能會(huì)使員工的歸屬感比較低，請(qǐng)問黃總有沒有開展員工持股的計(jì)劃？

　　黃光裕 ： 這是一個(gè)兩方面的看法。企業(yè)有嚴(yán)格的制度，這是企業(yè)發(fā)展最起碼的要求，能夠保持企業(yè)良性的發(fā)展，保持一個(gè)好的工作環(huán)境、好的發(fā)展環(huán)境，只有這樣，企業(yè)才能做大做強(qiáng)，這是一種看法。當(dāng)然，制度對(duì)每個(gè)人來講帶有約束力。在目前的社會(huì)里，有些人也認(rèn)為，公司應(yīng)該對(duì)我們更多的關(guān)心，我想，企業(yè)關(guān)心員工是從多方面出發(fā)的，并不僅僅是放松管理、不要制度地創(chuàng)造一種適合某個(gè)人，不適合大家、不適合企業(yè)的事情。

　　我想，這一點(diǎn)就要看大家怎么看待了，寬松的環(huán)境，在大家自覺的情況下是很好的。再有，國美的制度也不是嚴(yán)肅的，它是很好的，是適合中國的一種文化，我希望社會(huì)和我們的員工都能更好地看待。

　　關(guān)于持股計(jì)劃，讓員工在國美有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，這并不是持股的計(jì)劃能解決的，即使有也可能只是針對(duì)某個(gè)中高層，而不是全員，我們現(xiàn)在考慮的是有一套能夠針對(duì)全員，或者是對(duì)絕大部分人帶來好處的，在他的職業(yè)生涯上有更好的回報(bào)的方案。這些事情，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的做法，并不見得大家都是一樣的就最好。我相信，我們?cè)谖磥淼臅r(shí)間里來推進(jìn)這項(xiàng)計(jì)劃，這些事情對(duì)國美是有利的。應(yīng)該說，對(duì)國美的員工也是有利的。這點(diǎn)是中高層要想的一個(gè)最重要的問題，并不是用一個(gè)持股計(jì)劃來滿足個(gè)別人。

　　黃光裕：百思買還不是國美的對(duì)手，沒必要浪費(fèi)子彈

　　主持人 ： 這次國美合并永樂，跟前一段時(shí)間百思買和五星的合并有關(guān)系嗎？面對(duì)百思買全球的采購、資金量重組的優(yōu)勢(shì)，國美將會(huì)采取什么樣的措施？

　　黃光裕 ： 國美的計(jì)劃并不是針對(duì)國外的企業(yè)而存在的，這種說法應(yīng)該說是錯(cuò)誤的。有些人在制造這種課題，我認(rèn)為是為了標(biāo)榜自己。何況，這么大的合并、收購是兩個(gè)企業(yè)的需要，是一種取長補(bǔ)短，并不是因?yàn)檎l來了以后才有必要做這種事情。即使是有必要，時(shí)機(jī)不成熟，也做不了。我相信，即使有些國外企業(yè)進(jìn)來，何況它現(xiàn)在并沒有壯大，從目前來講，對(duì)我們還沒有真正有競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

　　至于你剛才說的百思買的資金優(yōu)勢(shì)，我相信國美的資金優(yōu)勢(shì)也并不比它差，國美是更適合中國消費(fèi)者的一個(gè)企業(yè)，百思買是美國企業(yè)的營銷模式。一個(gè)企業(yè)，特別是一個(gè)零售企業(yè)，它是否能夠發(fā)展得好，錢是一方面，我相信，更重要的是它的產(chǎn)品和營銷策略，錢并不是絕對(duì)的，因?yàn)榱闶蹣I(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是現(xiàn)金流，不需要在現(xiàn)金流方面做更多的考慮，所以錢是一方面的，但是并不是我們最主要要考慮的問題。我們并不是因?yàn)樗{(diào)整任何策略，我們相信我們的策略和經(jīng)營模式會(huì)讓消費(fèi)者越來越喜歡的。謝謝。

　　主持人 ： 國美在美國對(duì)百思買說過，來中國你必須和我合作，那么現(xiàn)在百思買進(jìn)入中國了，卻并沒有與國美合作，您認(rèn)為它是您的敵人還是朋友？

　　黃光裕 ： 在商場(chǎng)上，不是朋友就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我認(rèn)為，到目前為止，百思買還不到作為我們的一個(gè)對(duì)手，讓我們調(diào)整商業(yè)策略來對(duì)待，如果這樣我們就浪費(fèi)子彈了，他還不是我們真正的對(duì)手。

　　黃光裕：對(duì)供應(yīng)商，雙方合作前景會(huì)更好

　　主持人 ： 合并以后，對(duì)供應(yīng)商的政策會(huì)不會(huì)更嚴(yán)厲？會(huì)不會(huì)有店大欺客的現(xiàn)象？

　　黃光裕 ： 國美的發(fā)展要在消費(fèi)者得利、我們得利、供應(yīng)商得利三者得利的情況下才能發(fā)展更好，工廠的這種想法我們也理解，但是實(shí)際上不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。因?yàn)槲覀兊哪硞�(gè)區(qū)域，能夠跟它進(jìn)行精細(xì)化的合作，就可以減少不必要的費(fèi)用，而且在信息對(duì)接方面，我們可以取得更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，這應(yīng)該是減少了我們的成本投資。在這塊我們做好了，我們認(rèn)為就足以了，并不需要工廠讓更多。實(shí)際上廠家現(xiàn)在也沒有什么技術(shù)，即使我們要了，我們還是有對(duì)手，它也會(huì)逐漸偏離我們。怎么降低成本，是雙方探討的問題，誰擠壓誰的問題，這個(gè)問題以前沒必要擔(dān)心，以后更沒有必要去擔(dān)心。我相信，企業(yè)的集約化程度越高，合作的空間越大，會(huì)給雙方帶來美好的前景。

　　主持人 ： 國美除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面相比蘇寧、大中有哪些強(qiáng)項(xiàng)？您有相信靠企業(yè)優(yōu)勢(shì)來完成此次整合嗎？

　　黃光裕 ： 我們相信我們有這個(gè)信心。國美的優(yōu)勢(shì)大家有目共睹，國美實(shí)實(shí)在在做出來的對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，應(yīng)該說，我們是做得多、說得少，實(shí)際上我們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然，我們也不排除國美是低價(jià)取勝，所以做任何東西大家都會(huì)感受到低價(jià)，別的事情我們做了很多，但是大家可能沒有在意。這也給了我們的對(duì)手一個(gè)機(jī)會(huì)，他沒有很強(qiáng)的東西可以說給消費(fèi)者認(rèn)可，所以打服務(wù)，實(shí)際上，國美的服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)手了，價(jià)格這個(gè)問題對(duì)手沒有辦法和我們競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該說，在服務(wù)上，我們也是有很大的優(yōu)勢(shì)的。

　　主持人 ： 您在并購永樂之前，去廣東做過一次慈善捐款，請(qǐng)問這是不是顯示您當(dāng)時(shí)對(duì)永樂并購案已經(jīng)胸有成竹了，是不是體現(xiàn)了您對(duì)永樂 的并購策略？

　　黃光裕 ： 這和并購沒有任何關(guān)系，這是我們幾個(gè)月前就做的一件事情，當(dāng)時(shí)只是把錢送過去。

　　主持人 ： 如果有這樣的機(jī)會(huì)，全國的消費(fèi)者站在臺(tái)下，讓您用一句話介紹國美，您會(huì)怎么說？

　　黃光裕 ： 實(shí)際上，我們有一句廣告語“買電器到國美，花錢不后悔”，我相信，大家會(huì)認(rèn)可國美的。

　　黃光裕：和李嘉誠相比，我還需要學(xué)習(xí)

　　網(wǎng)友：我是您的潮汕老鄉(xiāng)，最近您捐款500萬元作為新河助學(xué)金，為新河的發(fā)展鼓帆，對(duì)我們潮汕的青年朋友，您有沒有什么寄語？

　　黃光裕 ： 謝謝這位老鄉(xiāng)，我對(duì)“潮汕”的名字很親切，這次回去也沒有機(jī)會(huì)回潮汕。我認(rèn)為，在社會(huì)上，掙錢的機(jī)會(huì)很多，做什么事情都可以賺錢，但是作為年輕人，還是應(yīng)該腳踏實(shí)地，先做好一件事情，把事業(yè)放在第一位，把金錢放在第二位，只要你能夠做成一件事，我相信，未來能夠做成更多的事情。也只有做到一件事，未來才能找到你的價(jià)值所在。盡量減少機(jī)會(huì)主義或者投機(jī)的做法。

　　網(wǎng)友：黃先生您好，本人也是家電產(chǎn)業(yè)的一員小兵，在您的帶領(lǐng)下成就商業(yè)神話，成為了我們的偶像，從國美內(nèi)部的說法，您喜歡和李嘉誠比較，請(qǐng)您談?wù)勀退谋容^。

　　黃光裕 ： 我從來沒有和他比，也沒法比，他已經(jīng)成為一個(gè)巨人，不是一個(gè)普通人。再有，我們兩者的企業(yè)發(fā)展起來的社會(huì)環(huán)境和時(shí)間都不是很相同。有兩點(diǎn)，第一，不是一個(gè)重量級(jí)，第二，發(fā)展的背景不同。李先生當(dāng)然值得我們學(xué)習(xí)，他的事跡也很多，值得我們研究，肯定會(huì)學(xué)到很多東西。

　　網(wǎng)友：當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候抱著什么樣的想法？您最困難的時(shí)候是怎樣渡過的？

　　黃光裕 ： 剛開始創(chuàng)業(yè)的想法，也并沒有人告訴我應(yīng)該怎樣做，只是先從小事做起，再慢慢做大事。當(dāng)時(shí)是基于為了做事、為了滿足自己的基本生活需求的出發(fā)點(diǎn)去做。當(dāng)然，很快地我們找到了一個(gè)很好的發(fā)展支點(diǎn)，就慢慢做起來了。謝謝。

　　黃光裕：對(duì)錢，我還處于不夠花的狀態(tài)

　　主持人 ： 我認(rèn)為資本的發(fā)展將經(jīng)歷這樣幾個(gè)階段，首先是原始資本階段，第二是理性資本階段，第三是人性資本階段，這是資本發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，將更注重關(guān)懷、道德，比如國外的巨富比爾·蓋茨建立了慈善基金，把財(cái)富捐給社會(huì)，正好您捐獻(xiàn)了500萬，請(qǐng)問您是否贊同我說的以上三個(gè)階段的觀點(diǎn)？以后您將如何繼續(xù)做善事？如何積累您的財(cái)富？

　　黃光裕 ： 我覺得這種說法也是對(duì)，但是每個(gè)人都經(jīng)歷過成功或失敗的過程，這個(gè)過程并不是有一個(gè)固定的公式來衡量的，對(duì)這種觀點(diǎn)，對(duì)某個(gè)人來講可能是基本準(zhǔn)確的，大多數(shù)人可能會(huì)按照這個(gè)規(guī)律去走，總的，基本還是認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。

　　對(duì)于財(cái)富的處置，我現(xiàn)在還沒有想那么遠(yuǎn)，比爾·蓋茨他們已經(jīng)是積累了很多的財(cái)富，多到花不完，我還處于不夠花的階段，積累的階段。而且我還年輕，還要繼續(xù)工作。從生活的角度來講，其實(shí)并不需要花那么多的錢。但是從社會(huì)責(zé)任的角度來講，我認(rèn)為，這是一個(gè)可以做事情、可以發(fā)展的平臺(tái)，確實(shí)還要去繼續(xù)做。這是一個(gè)社會(huì)同期的標(biāo)準(zhǔn)，你只有超越其他的標(biāo)準(zhǔn)，才能把事業(yè)做好。至于將來的目標(biāo)，還不好說，我相信，我總希望事業(yè)多多益善，掙更多的錢更好。

　　主持人 ： 去年的時(shí)候您成功收購了深圳的易好家，收購之后也有一些員工被辭退，今年和永樂合并以后，也有永樂員工跳槽到蘇寧的消息，您對(duì)此有什么感想？我記得您曾經(jīng)說過不會(huì)大規(guī)模裁員，那么，整合肯定要對(duì)兩家公司進(jìn)行改變，請(qǐng)問整合的裁員比例是多少？當(dāng)兩家的店在地域上有交叉的時(shí)候，是不是要整合成一家還是要繼續(xù)做兩家品牌？

　　黃光裕 ： 我在幾個(gè)場(chǎng)合都談過這個(gè)問題，用人的原則，我們是用有德、有才、有誠信的，這是肯定的。這次和永樂的合并，對(duì)用人的觀點(diǎn)和原則是不會(huì)改變的，我們會(huì)用國美內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)去衡量新加盟的員工，我相信，制度上我們已經(jīng)很清楚了。

　　這次的合并，盡可能還是要給大家一個(gè)適應(yīng)期，讓大家更好地感受到我們企業(yè)的規(guī)章制度，能夠?yàn)槠髽I(yè)更多地服務(wù)。裁員并不是我們必須要做的，現(xiàn)在我們已經(jīng)在很多場(chǎng)合上表示過，我們內(nèi)部會(huì)有更好的發(fā)展，不管是大規(guī)模還是小規(guī)模的裁員，我相信不會(huì)出現(xiàn)這種問題的。

　　對(duì)于門店的整合計(jì)劃，昨天我也談過這個(gè)問題，我會(huì)采用差異化錯(cuò)位經(jīng)營，保留商品，讓它產(chǎn)生良性的競(jìng)爭(zhēng)，通過這么多門店劃分各種層次，來滿足消費(fèi)者各種不同的需求，創(chuàng)建各種經(jīng)營模式，例如在幾類中劃分出不同的門店，不久的將來我會(huì)公布這個(gè)問題，因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在還沒有真正實(shí)施合并后的具體動(dòng)作，這些東西我們現(xiàn)在不能加以更多的假設(shè)和討論。

　　主持人 ： 并購的目的主要是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但是能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是有很多要素的，黃總在哪些方面比較有信心呢？

　　黃光裕 ： 其實(shí)開店并不是很難，僅要一個(gè)規(guī)模，對(duì)我們并不是很難的事。我想，并購是為了讓企業(yè)更安全，從安全的意義來講，是非常深遠(yuǎn)的。

　　追問 ： 目前哪里不安全了？是盈利不好嗎？

　　黃光裕 ： 千萬別這么說，現(xiàn)在國美沒有什么問題，是要加強(qiáng)安全度。就像你每年去體檢，不能說就有病了。你從意識(shí)上要考慮怎樣加強(qiáng)企業(yè)的安全度，不能等真正出了問題再解決問題。

　　網(wǎng)友：北京有一家企業(yè)與國美的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)重疊性很高，互補(bǔ)性不強(qiáng)，收購對(duì)國美可能貢獻(xiàn)不是很大，當(dāng)然，如果被蘇寧收購，就會(huì)對(duì)國美構(gòu)成比較大的威脅，這時(shí)候您如何選擇？

　　黃光裕 ： 這要看具體情況，我還不知道說的是哪家企業(yè)。假如有收購的意思的時(shí)候，會(huì)從全方位評(píng)估，我們這個(gè)企業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)張并不全來自于收購，我們自身還要去做。有些企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)收購進(jìn)來以后對(duì)企業(yè)確實(shí)是有好處的，比如從互補(bǔ)或資源的互相等方面能夠更好，我們才會(huì)考慮收購。所以針對(duì)這個(gè)假設(shè)，我還不能很具體地回答，不是它要賣我就一定要買。

　　主持人 ： 新浪有3.5萬網(wǎng)友參加了一個(gè)關(guān)于國美收購永樂的投票，有一半以上的人認(rèn)為這次收購可能會(huì)引起家電行業(yè)的一次大并購，您預(yù)測(cè)下一場(chǎng)并購可能會(huì)發(fā)生在哪里？

　　黃光裕 ： 肯定發(fā)生在“談戀愛”比較好的，需要并購的企業(yè)中。

　　主持人 ： 請(qǐng)問，國美的制度很多，不知道執(zhí)行力如何？到區(qū)域和門店會(huì)不會(huì)變樣？您怎么了解這些情況，會(huì)親自去了解嗎？

　　黃光裕 ： 這可能都是企業(yè)在面臨的一些問題，我們的制度很多，應(yīng)該說，這點(diǎn)不假。就執(zhí)行力，就像你剛才說的，國美是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)管理的企業(yè)，從這點(diǎn)來說，有些人認(rèn)為企業(yè)管理得很好，執(zhí)行力很強(qiáng)。但也有人認(rèn)為管理太多是執(zhí)行力不夠。這個(gè)問題也確實(shí)說明，國美在執(zhí)行力方面確實(shí)有做得好的一面，也確實(shí)有做的不好的一面。不管怎么說，對(duì)國美來講，肯定是隨時(shí)在修正，加強(qiáng)管理，讓企業(yè)在管理方面更完善。我們這套制度在執(zhí)行的過程中是通過兩條線，一個(gè)是垂直的做法，一個(gè)是部門的管理，是在一個(gè)監(jiān)督和實(shí)施的架構(gòu)中去做，不可能全都靠我自己去了解。到底下會(huì)不會(huì)走樣？我認(rèn)為，肯定會(huì)有一些走樣的地方，不可能一成不變。但是我相信，絕大部分的制度還是會(huì)執(zhí)行到最基層的崗位上去，從目前來說，是可以達(dá)到這個(gè)水平的。

　　主持人 ： 國美在全國的店很多，您對(duì)哪個(gè)店最清楚？有沒有裝扮成普通的消費(fèi)者去國美買東西，親自享受國美的服務(wù)？

　　黃光裕 ： 我們平時(shí)有很多機(jī)構(gòu)去作監(jiān)督。我也去過門店，但是我去門店可能不會(huì)了解到真正的東西，不管是好的還是不好的，因?yàn)樗麄兌紩?huì)那么說，可能會(huì)有些不自然。

　　網(wǎng)友：請(qǐng)問國美對(duì)縣級(jí)市場(chǎng)有什么樣的看法？因?yàn)榭h級(jí)市場(chǎng)很大，店面很多、很分散，可能管理會(huì)比較混亂，國美會(huì)以什么姿態(tài)面對(duì)縣級(jí)市場(chǎng)？

　　黃光裕 ： 這也是國美在研究的問題，我們很重視縣級(jí)市場(chǎng)，把它當(dāng)作一個(gè)城市形的市場(chǎng)來經(jīng)營。對(duì)縣級(jí)市場(chǎng)，也是我們?cè)诿鳌⒃谔接懙囊粋�(gè)問題，過一個(gè)時(shí)期，我們會(huì)執(zhí)行到這種地方。

　　主持人 ： 下一步國美的工作重點(diǎn)主要是把精力放在和永樂的整合上，還是在一邊整合的同時(shí)一邊尋找更多的行業(yè)合并機(jī)會(huì)？

　　黃光裕 ： 我相信，和永樂的合并真正到合并的層次上可能會(huì)花一些精力，但是不像大家想象的那么大，在這次合并之前，我們做過充分的準(zhǔn)備和調(diào)查、咨詢。

　　至于下一步是不是要繼續(xù)合并，我還是要說，國美是靠自身發(fā)展，并不是以收購作為我們發(fā)展的主要途徑，我們認(rèn)為，收購、合并是一個(gè)機(jī)會(huì)，不是主線。我們加入永樂的網(wǎng)絡(luò)之后，會(huì)在充分分析以后靠我們自己的努力去完善，在提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面做更多的經(jīng)營管理上的工作。

　　追問 ： 是不是可以這樣理解，在和永樂的內(nèi)部整合沒有全部完成之前，國美不會(huì)繼續(xù)開展新的收購？

　　黃光裕 ： 最起碼現(xiàn)在沒有這個(gè)機(jī)會(huì)和目標(biāo)。

　　追問 ： 最近傳言國美對(duì)蘇寧也有意向，這是怎么回事？

　　黃光裕 ： 大家在探討，在摸索，還沒到那種程度，沒有明確意見。

　　主持人 ： 問一個(gè)假設(shè)問題，如果有機(jī)會(huì)國美可以收購蘇寧，我感覺在市值上，蘇寧和永樂是差不多的，如果收購，國美會(huì)采取現(xiàn)金收購還是大股東股份，或者是采取換股？因?yàn)樘K寧是在國內(nèi)上市，如果收購可能會(huì)比較容易操作。

　　黃光裕 ： 這個(gè)假設(shè)太大了，就像假設(shè)中國把美國買了，是拿錢買還是拿什么買？

　　網(wǎng)友：您現(xiàn)在已經(jīng)被認(rèn)為是資本玩家，但有消息說您的收購背后有高人相助，能透露這個(gè)高人是誰嗎？

　　黃光裕 ： 我們的“高人”就是我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有一大堆人。實(shí)際上，并購是一個(gè)機(jī)會(huì)，是雙方的一種意愿，這并不是大家所想象的，有那么多的技巧，也不是那么不可思議，大家還是要把這個(gè)問題看得實(shí)際一些，不要看得那么神秘，這樣再看這個(gè)事情，可能會(huì)得到更多，整個(gè)事情也不需要那么把它神秘化。

　　主持人 ： 在您兩年來的多起收購中，哪宗收購最艱難？

　　黃光裕 ： 都不容易。

　　網(wǎng)友：經(jīng)營企業(yè)不容易，經(jīng)營那么大的企業(yè)，您可能放棄了很多一般人認(rèn)為享受的事情，請(qǐng)問您怎么看待人生和事業(yè)的價(jià)值？

　　黃光裕 ： 這個(gè)問題我也想過，但是冷靜下來想，有所得必有所失。

　　網(wǎng)友：您有沒有這樣的念頭，把旗下的企業(yè)全賣掉，帶著老婆孩子快活地過日子？

　　黃光裕 ： 可能是做夢(mèng)的時(shí)候想過，但是還沒到這個(gè)時(shí)候。

　　網(wǎng)友：我在蘇寧和國美都買過電器，在蘇寧不會(huì)聽到售貨員說其他品牌的壞話，但是在國美的售貨員中，會(huì)聽到國美的售貨員把其他品牌的缺點(diǎn)說給我聽，請(qǐng)問黃總對(duì)這個(gè)問題怎么看？

　　黃光裕 ： 看來這位網(wǎng)友買了很多電器。(笑)

　　應(yīng)該說，假如有這種情況發(fā)生了，要看兩個(gè)方面，一個(gè)是這個(gè)銷售員比較誠實(shí)，去介紹產(chǎn)品。因?yàn)槲也恢喇?dāng)時(shí)的情況如何，另外一種可能是，有些人為了做成這單生意而不惜去詆毀別人，假如這位網(wǎng)友反映的問題是真的，我們會(huì)加強(qiáng)管理，讓銷售員更真實(shí)地、透明地推銷產(chǎn)品，把好的產(chǎn)品推銷給顧客，而不給其他的品牌帶來傷害。

　　國美的未來發(fā)展之路

　　網(wǎng)友：我并不擔(dān)心國美會(huì)怎么走，但我想請(qǐng)教的是，當(dāng)初黃總是怎樣把國美做大的？有沒有遇到一些瓶頸問題，當(dāng)時(shí)是怎么突破這些瓶頸的？

　　黃光裕 ： 實(shí)際上我認(rèn)為，在走過的發(fā)展過程中，你對(duì)未來發(fā)展的難度有沒有充分的預(yù)想決定著怎樣去解決。因?yàn)槲覀兊臏?zhǔn)備比較充分，零售業(yè)不是突然一天會(huì)很大，或者是突然一天會(huì)出什么問題，而是一件一件事做出來，一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來，我們是一件一件電器賣出來的，也是一個(gè)地區(qū)一個(gè)地區(qū)地開拓出來的，這位網(wǎng)友說的奇跡可能在別的行業(yè)里會(huì)有，但是在零售業(yè)中，你不要急于求成，只是認(rèn)真地去做，肯定有些困難，但是不會(huì)有太多的瓶頸，或者是像有些行業(yè)出現(xiàn)窒息的狀態(tài)，解決不好就死掉了，從國美整個(gè)的歷程來說，沒有碰到過這種問題，可能是我們的運(yùn)氣比較好，或者是我們沒有急躁，也可能是我們提前解決好了一些問題，最起碼我們沒有明顯地遇到這種瓶頸。

　　網(wǎng)友：現(xiàn)在國美第一城第二期已經(jīng)交房，但是有些質(zhì)量問題，請(qǐng)問黃總對(duì)這個(gè)問題會(huì)怎么處理？

　　黃光裕 ： 在我們的銷售活動(dòng)里很明確地規(guī)定了對(duì)這些質(zhì)量問題怎么解決，而且銷售合同是國家的范本，我們沒有做過多的修改。從服務(wù)的角度，我們肯定會(huì)讓消費(fèi)者滿意，不管出現(xiàn)了什么問題，請(qǐng)和銷售部門聯(lián)系，我們 肯定會(huì)妥善解決的。我們會(huì)按照銷售合同約定的標(biāo)準(zhǔn)交付給業(yè)主使用，哪怕是他希望有一些更好的標(biāo)準(zhǔn)，只要我們做到了，我們會(huì)把它做得更好。當(dāng)然幾千套房子中有個(gè)別有一些問題，也希望大家理解，希望以非常好的狀態(tài)和相關(guān)部門溝通，把問題解決好，如果解決不了，希望給我寫信，我來想辦法解決。

　　主持人 ： 最近我們接觸了一些研究管理的專家，他們也研究國美并購的案例，我代他們問一下，在收購永樂整合這件事情的實(shí)施時(shí)機(jī)上您是怎么選擇的？考慮了哪些因素？

　　黃光裕 ： 關(guān)于這個(gè)問題，兩個(gè)企業(yè)中，國美很大，但永樂已經(jīng)有幾年了，在長三角地區(qū)形成了一定的規(guī)模、一定的實(shí)力。我們?cè)诳紤]的時(shí)候認(rèn)為，大家要合好了，繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)下去，這是我們考慮的問題，我相信他們也在考慮這個(gè)問題。通過這么長時(shí)間的考慮，大家認(rèn)為合更好，這是大家達(dá)成的概念。市場(chǎng)給你的是商機(jī)，但是并不是由你來決定的。所以這個(gè)事情并不是我很有計(jì)劃，我在某年某月某日要把它合并，這是做不到的，沒那么懸。

　　網(wǎng)友：比爾·蓋茨當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是每個(gè)人的桌面上都有Window系統(tǒng)，那么您對(duì)國美未來的目標(biāo)設(shè)想是怎樣的？

　　黃光裕：我覺得，我們這個(gè)行業(yè)不是在研究技術(shù)，我們是在做事，我希望我們每個(gè)人都能夠成為一個(gè)真正的商人，才能充當(dāng)一個(gè)好的企業(yè)管理者、好的經(jīng)營者，我希望把桌面上的計(jì)算器用好就行了，能夠?yàn)閺S家多出一點(diǎn)力，能夠?yàn)橄M(fèi)者多省一些錢，這是我們應(yīng)該去做的事情。

　　網(wǎng)友：美國通用電器前總裁杰克·韋爾奇是并購高手，請(qǐng)問您認(rèn)為你們兩人哪方面比較像？您怎么評(píng)價(jià)美國的企業(yè)，比如百思買。

　　黃光裕 ： 第一，我不是搞并購，我在做企業(yè)，做零售業(yè)，沒有什么可比較的。對(duì)于百思買，我現(xiàn)在只能說，從眼前來講，在美國做得還是比較不錯(cuò)的，老百姓也比較喜歡，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有第二個(gè)挑戰(zhàn)它的�，F(xiàn)在它很自豪它這種模式，我相信，這種模式只能說大家認(rèn)為是比較適合的。將來有第二名、第三名的挑戰(zhàn)以后它是否更加適合也不好說，要看它的應(yīng)變能力了，可能它會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，可能會(huì)經(jīng)受不住挑戰(zhàn)。但是不管怎么說，它在美國還是一個(gè)很好的企業(yè)。

　　主持人 ： 請(qǐng)問國美沖擊世界500強(qiáng)的可能性有多大？現(xiàn)在舉例世界500強(qiáng)有什么差距？量和質(zhì)的差距在哪里？

　　黃光裕 ： 做世界500強(qiáng)并不是我們追求的一個(gè)主要目標(biāo)，最主要的還是把企業(yè)做好�，F(xiàn)在我也不知道世界500強(qiáng)到底有多大，我相信，國美現(xiàn)在還是在一個(gè)具有發(fā)展可能的階段，剛剛開始，未來我相信，它有很多事情可以做，還可以繼續(xù)發(fā)展下去。

　　主持人 ： 請(qǐng)問如果用語言來表述國美的企業(yè)文化，在內(nèi)部、外部應(yīng)該如何體現(xiàn)？

　　黃光裕 ： 這點(diǎn)我認(rèn)為，從員工的團(tuán)結(jié)及穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，讓大家創(chuàng)造一個(gè)自我的平臺(tái)，來作為我們的企業(yè)文化。目前我們也在修整這方面，還沒有一個(gè)成型的論調(diào)出來，這可能也是國美還不足的地方。

　　網(wǎng)友：上次看了中央二臺(tái)的對(duì)話，談了國美的管理，因?yàn)槲乙苍陬愃频募易迤髽I(yè)中做事，深深知道大家痛恨的一些企業(yè)管理上的弊端，不知道黃總有沒有關(guān)注這方面的問題，以后會(huì)不會(huì)做出什么改變？

　　黃光裕 ： 這是我們努力的目標(biāo)。

　　網(wǎng)友：請(qǐng)問您認(rèn)為成為富豪需要具備哪些條件？您能有今天的成就，是您比常人多有哪些素質(zhì)？

　　黃光裕 ： 至于成為富豪需要具備什么條件，很難講。要做成什么事，首先是要用心做，要付出的比常人多，智力要非常好，這些是基本要具備的。

　　網(wǎng)友：當(dāng)初您創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是抱著什么樣的想法？

　　黃光裕 ： 最開始的時(shí)候是找到一件事可做，第二步才是能滿足基本生活，第三才能要做得比別人更好，這是基本過程，我相信我的過程是循序漸進(jìn)出來的，并不是先有一個(gè)很好、很大的目標(biāo)再去做，因?yàn)槟菚r(shí)候并沒有這個(gè)條件。

　　主持人 ： 在地產(chǎn)和零售兩塊，您是如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同的？其次，您是如何看待房地產(chǎn)行業(yè)，下一步國美會(huì)不會(huì)加大這方面的投入？

　　黃光裕 ： 實(shí)際上零售和地產(chǎn)的相似度很多，因?yàn)橛辛撕芎玫牧闶蹣I(yè)的品牌，消費(fèi)者通過對(duì)國美電器的了解會(huì)對(duì)我們有更多的相信，這是從消費(fèi)層面上講。另外，我們?cè)谝恍┙?jīng)營思想上，可以從另外的角度了解消費(fèi)者真正需要什么，當(dāng)然有很多，我舉的例子只是其中一方面。在地產(chǎn)行業(yè)來講，國美集團(tuán)定了兩個(gè)板塊，一個(gè)是零售業(yè)，一個(gè)是地產(chǎn)，地產(chǎn)更多是以住宅為主，從去年開始，我們對(duì)這塊加大了更多的力度，我相信，這將是一個(gè)比較大的、好的品牌優(yōu)勢(shì)，我們也在朝著這個(gè)方向努力。最近我們推出了很多項(xiàng)目，比如國美第一城、城市公寓，都在陸續(xù)推出，我們會(huì)把我們這個(gè)主業(yè)做得更大、更好。

　　主持人 ： 就您設(shè)想，將來地產(chǎn)可能會(huì)占到整個(gè)國美多大的利潤貢獻(xiàn)份額？

　　黃光裕 ： 這個(gè)很難去預(yù)估，因?yàn)榈禺a(chǎn)和零售兩者是截然不同的，我們不可能調(diào)節(jié)讓國美占整個(gè)集團(tuán)的60%，讓地產(chǎn)占40%，這是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，將來能做成什么樣，或者還需要做什么才能讓它發(fā)展得更好，這不是絕對(duì)的，也沒有必然性。

　　并購中關(guān)村的影響

　　網(wǎng)友：現(xiàn)在您準(zhǔn)備并購中關(guān)村，會(huì)不會(huì)擔(dān)心樹大招風(fēng)？因?yàn)橹袊芯涔旁?#8220;槍打出頭鳥”。

　　黃光裕 ： 當(dāng)時(shí)也有這種擔(dān)心，但是我相信，我的這種做法是符合國家政策的，而且我們是在國家法律的框架下做這種事情。我覺得，中國有些人有這種心態(tài)，應(yīng)該說已經(jīng)逐漸改變的，我相信認(rèn)同國美的企業(yè)將來會(huì)更多。國美做出來，應(yīng)該是中國的一個(gè)臉面，也是改革開放的一個(gè)成果，更多的人應(yīng)該研究怎么做，怎么推動(dòng)這些企業(yè)做得更好，而不應(yīng)該嫉妒，認(rèn)為它做得好就是樹大招風(fēng)，給予打擊而不是關(guān)心。作為每個(gè)人，應(yīng)該換個(gè)角度去看問題，給這些企業(yè)多一些幫助、關(guān)心，包括輿論上也應(yīng)該給予一些支持。我覺得，我們的企業(yè)做到今天，照樣是需要更多的支持和鼓勵(lì)的。我也略微有一些擔(dān)心，但是也沒有辦法，因?yàn)槲易龅檬顷柟庀碌馁I賣，也和老百姓很接近，每做一件事都很快地引起一些議論，我也沒辦法，也不想做到大家的眾矢之的，但是沒有辦法，已經(jīng)出現(xiàn)了這種局面，我還是希望所有人多給予一些支持和信任。

　　主持人 ： 您是否擔(dān)心過擴(kuò)張過快帶來的管理問題？因?yàn)樵?jīng)有一些很風(fēng)光的企業(yè)就在擴(kuò)張的過程中倒下去？您怎么看待擴(kuò)張過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題？

　　黃光裕 ： 快與不快是根據(jù)你的實(shí)力來衡量的，不是以某個(gè)人或者另外一個(gè)企業(yè)的某種標(biāo)準(zhǔn)來衡量，每個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境、內(nèi)涵、狀態(tài)都不同，快與不快是一個(gè)自身的尺度。當(dāng)然，過快是肯定會(huì)出問題的，目前我認(rèn)為，國美集團(tuán)所做的事情應(yīng)該是符合企業(yè)的實(shí)力和需要的，基本還是保持處在一個(gè)很好的節(jié)奏在做事情。我相信，雖然這幾件事無意地趕在一起，但是我們消化這些問題還不是一個(gè)問題。

　　主持人 ： 今年邁出的這些步伐是不是意料之中的？有沒有一些出入？

　　黃光裕 ： 應(yīng)該說不是意料之中的，是一些巧合的機(jī)會(huì)。

　　網(wǎng)友：黃總，我們昨天還通過短信，雖然你記不得我是誰，但是你給我的印象是很誠實(shí)，但是我認(rèn)為，在生意場(chǎng)上太誠實(shí)了就會(huì)犯傻。

　　黃光裕 ： 這是句玩笑。我有一個(gè)感覺，當(dāng)時(shí)他給我回了短信，說“確實(shí)，你說這句話還是很真實(shí)的。”一直以來，我也沒有認(rèn)真地研究這個(gè)話來怎么說，事該怎么做，事情很多，我做事情總是力圖事情越簡(jiǎn)潔越好，不要繞圈子。但是有人接受不了，認(rèn)為我應(yīng)該繞一個(gè)圈子，讓大家都接受，但是不是我的風(fēng)格。一直以來我都不認(rèn)為我是個(gè)商人，我是在做事，不是做買賣。對(duì)別人我不能加以評(píng)論，不管說我太直也好，或者是怎么樣也好，總之我還是要保持我自己的風(fēng)格去做。也確實(shí)，我不愿意把一些事情搞得更復(fù)雜，或者把時(shí)間浪費(fèi)在繞圈子上面。事實(shí)證明，我的這些做法到今天來講，對(duì)的程度還是比較大的。

　　網(wǎng)友：您喜歡看什么頻道的電視節(jié)目？看什么類型的電影？用什么牌子的電視機(jī)？

　　黃光裕 ： 我有很多臺(tái)電視，因?yàn)槲以诤芏嗟胤蕉加须娨�，每個(gè)房間的電視都是不同的牌子，讓我做廣告要收費(fèi)的，所以這個(gè)問題拒絕回答。(笑)

　　至于看什么頻道的電視，實(shí)際上，我看電視還是比較雜的，一般會(huì)去找一些適合我當(dāng)時(shí)的心情，適合我當(dāng)時(shí)要解決什么事情的心情，希望電視節(jié)目能夠給我一些解決問題的靈感，所以我并不是特別固定地看一些節(jié)目，而是想找一些能夠給我解決問題的靈感的節(jié)目。

　　主持人 ： 不知道黃總怎么看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧？

　　網(wǎng)友：黃總，我是一名蘇寧的員工，我想知道，在您的眼里，蘇寧是怎樣的企業(yè)？優(yōu)勢(shì)在哪兒，劣勢(shì)在哪兒，您怎么樣評(píng)價(jià)我們的老板？

　　黃光裕 ： 我覺得，每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)袖都有他獨(dú)到的一面，肯定有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。從過程來看，張總是一個(gè)非常有能力、非常好的人，這點(diǎn)沒問題，還是非常有成就的。兩家企業(yè)相比怎么看？確實(shí)，在這個(gè)場(chǎng)合我不便去比較。假如有機(jī)會(huì)，這位網(wǎng)友可以和我當(dāng)面聊一聊。

　　主持人 ： 永樂之前和大中有一個(gè)合作協(xié)議，協(xié)議中說，永樂在北京和天津的門面，大中有經(jīng)營權(quán)和處置權(quán)，國美收購永樂以后會(huì)不會(huì)影響到這個(gè)協(xié)議？

　　黃光裕 ： 這個(gè)問題現(xiàn)在是永樂和大中的問題，畢竟現(xiàn)在我們還沒有和永樂正式合并。

　　主持人 ： 您是不是對(duì)大中志在必得？因?yàn)橹坝幸恍┟襟w說三家合并是大勢(shì)所趨。

　　黃光裕 ： 如果有好的條件，我愿意做這件事情，并不一定是志在必得，假如要花很高昂的代價(jià)去獲得，我覺得也沒有必要。

　　網(wǎng)友：蘇寧也獲得了再融資，開發(fā)銀行也在給它貸款，它的資金上大大地得到了緩解，您認(rèn)為是這樣嗎？這時(shí)候國美如果把大中也拿下來，蘇寧有錢也沒地方花了。

　　黃光裕 ： 和大中的合作，假設(shè)能夠成功，肯定是條件都適合雙方，對(duì)雙方都有利的，才能合作，而不是為了合作而合作，肯定是這樣的。至于蘇寧，原來的資金是薄弱一些，我想這應(yīng)該會(huì)好的，但是也要看它獲得貸款的條件，有沒有專項(xiàng)的指定用途等等。對(duì)于它獲得這筆錢對(duì)其作用如何，我現(xiàn)在不好評(píng)估。但是有一點(diǎn)，這筆錢是給20家零售企業(yè)的，通過我們的評(píng)估，我們現(xiàn)在很遲疑，并沒有最終決定去拿這筆貸款。這筆貸款一共是500億，專門針對(duì)這20家企業(yè)給予支持。

　　網(wǎng)友：如果蘇寧的張近東也愿意做你的CEO，你還認(rèn)為陳曉是最合適的人選嗎？為什么？

　　黃光裕 ： 應(yīng)該這么說，假設(shè)真是出現(xiàn)這種情況，就讓張近東和陳曉這兩個(gè)老總?cè)ヌ接戇@個(gè)問題吧，不是我來探討了。

　　網(wǎng)友：現(xiàn)在陳曉為您打工，您是不是特別有成就感？

　　黃光裕 ： 我覺得這個(gè)理解是錯(cuò)誤的，現(xiàn)在永樂和國美都屬于公眾的企業(yè)了，他是在為股東在打工，不是為我打工。他能夠來出任CEO，我認(rèn)為對(duì)企業(yè)是有非常大的幫助的，應(yīng)該是非常好的。

　　網(wǎng)友：在江浙，國美和永樂開店的質(zhì)量還不如蘇寧，甚至個(gè)別地區(qū)還不如五星，黃總將來在江浙有沒有什么改進(jìn)的措施？怎樣體現(xiàn)你們的門店終端含金量？

　　黃光裕 ： 應(yīng)該這么說，在蘇北這一代，蘇寧略微強(qiáng)一點(diǎn)，在蘇南，永樂的網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)一些。從全國來講，這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)都是在某個(gè)地區(qū)有優(yōu)勢(shì)，只有國美是全國力量均衡的，真正實(shí)現(xiàn)了全國連鎖的目標(biāo)。我相信，幾個(gè)月之后，國美和永樂真正開始實(shí)施合并，可以開始工作之后，應(yīng)該說，我們?cè)偃ゼ訌?qiáng)這些地區(qū)，對(duì)我們并不是難點(diǎn)，而且這也是計(jì)劃之中的事情。我相信，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者在半年到一年的時(shí)間內(nèi)就可以感受到國美和永樂在這些地區(qū)上一些深層次的做法，肯定會(huì)給這些消費(fèi)者帶來更好的購物環(huán)境和市場(chǎng)條件。

　　主持人 ： 網(wǎng)上很多人把捐贈(zèng)看成一個(gè)富豪的社會(huì)責(zé)任的非常重要的一點(diǎn)，請(qǐng)黃總談?wù)勀窃趺纯创缓琅c社會(huì)責(zé)任的問題的？

　　黃光裕 ： 我覺得，社會(huì)責(zé)任不光是富豪有，每個(gè)人都有，每個(gè)人做好他的本職工作也是社會(huì)責(zé)任的一部分，最起碼不要讓社會(huì)養(yǎng)你，當(dāng)你有能力幫別人的時(shí)候，要力所能及地幫，不管是一個(gè)平民還是富豪。有句話是“勿以善小而不為”，我覺得，把社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)給富豪或者是某官員、或者是某個(gè)人都是偏激的，這種想法好象變成社會(huì)責(zé)任和我沒關(guān)系，只是別人要做的，這是不對(duì)的，在任何人心中都要有這種社會(huì)責(zé)任感，這個(gè)社會(huì)才能發(fā)展，希望大家都來做好事，有能力多做，沒能力少做，有錢出錢，有力出力。

　　網(wǎng)友：我工作上被別人管，回到家里被老婆管，就一個(gè)兒子歸我管，可還管不好，這也把我累得要死。我現(xiàn)在要請(qǐng)問你，你覺得累嗎？

　　黃光裕 ： 有人管你是很好的事情，最起碼有人認(rèn)可你，如果沒人管你的時(shí)候那就麻煩了，連理都沒有人理你了。
　�。ㄐ吕耍�