博庫(kù)、貝氏同時(shí)擴(kuò)張 杭城圖書(shū)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驟然升溫
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2004-11-05 08:31
天目山路38號(hào)，杭州將新增一家6000平方米的博庫(kù)書(shū)城。這是浙江省新華書(shū)店集團(tuán)有限公司投資設(shè)立的下屬子公司———博庫(kù)書(shū)城有限公司在杭州開(kāi)的第三家書(shū)店（另外兩家分別為博庫(kù)連鎖總部———浙江圖書(shū)大廈，以及位于下沙二號(hào)大街的博庫(kù)書(shū)城下沙店）。至此，博庫(kù)基本完成了本地市場(chǎng)的擴(kuò)張動(dòng)作。博庫(kù)書(shū)城有限公司副總經(jīng)理徐沖認(rèn)為，浙江市場(chǎng)已經(jīng)飽和，他們的目標(biāo)是向外地?cái)U(kuò)張，擴(kuò)張到大城市去。目前博庫(kù)書(shū)城在江蘇的徐州、上海徐家匯等地的書(shū)店已經(jīng)開(kāi)張或?qū)⒁_(kāi)張。
而在杭州文一路、西湖大道涌金廣場(chǎng)和新塘路29號(hào)－31號(hào)，貝塔斯曼書(shū)友會(huì)也將推出三家連鎖會(huì)員店。這是貝塔斯曼書(shū)友會(huì)為和讀者進(jìn)行全方位溝通特地增設(shè)的實(shí)物展臺(tái)。
新博庫(kù)書(shū)城
打破傳統(tǒng)分類(lèi)追擊個(gè)性書(shū)店
作為浙江省新華書(shū)店全資投入的書(shū)店，博庫(kù)書(shū)城天目山店走的卻是與傳統(tǒng)新華書(shū)店不同的路子。
它扔掉了一直被新華書(shū)店視為盈利法寶的中小學(xué)教輔教材，扔掉了少兒圖書(shū)，目標(biāo)很明確———成人讀者，成熟消費(fèi)。它把6000平方米的面積分作三層：一樓側(cè)重音樂(lè)和電影；二樓是古往今來(lái)、人文薈萃；三樓則提出了“享受生活，享受設(shè)計(jì)”的主題。徐沖說(shuō)，他們就是想做一個(gè)試驗(yàn)，看看不賣(mài)教材教輔，書(shū)店能否撐下去。
另一個(gè)跟傳統(tǒng)的綜合書(shū)店不同的地方是，他們不再設(shè)置音樂(lè)、美術(shù)、計(jì)算機(jī)等分類(lèi)牌。因?yàn)榇蠓诸?lèi)已經(jīng)用樓層分開(kāi)，如果讀者找不到，可以找工作人員幫忙。徐沖說(shuō)，他們做了調(diào)查，覺(jué)得傳統(tǒng)的分類(lèi)對(duì)讀者意義不大，而且以往服裝設(shè)計(jì)書(shū)歸服裝類(lèi)，建筑設(shè)計(jì)書(shū)歸建筑類(lèi)，分類(lèi)太細(xì)，反而不利于讀者查找，而且不利于讀者享受淘書(shū)樂(lè)趣。
當(dāng)年浙江圖書(shū)大廈開(kāi)張，其專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)就博得讀者好評(píng)。這次新博庫(kù)開(kāi)張，徐沖又特地招聘了一批大學(xué)畢業(yè)生，然后把80萬(wàn)種書(shū)目全部輸入計(jì)算機(jī)，同時(shí)20萬(wàn)種書(shū)上架，讀者有什么需要可以隨時(shí)找這些工作人員解決。
昨天，書(shū)店的布置基本就緒。很多書(shū)架旁都設(shè)置了中間微微凹進(jìn)去的椅子，坐上去很舒服。徐沖說(shuō)，以前圖書(shū)大廈的椅子不夠舒服，為的是讓每個(gè)讀者都不會(huì)坐很久，以便更多其他的讀者能享受到坐下看書(shū)的樂(lè)趣。現(xiàn)在他們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60％以上的讀者認(rèn)為讀書(shū)就應(yīng)該是享受，他們決定把椅子改得更舒適，真正體現(xiàn)享受的概念。
老貝塔斯曼
郵政網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)一樣都不拉下
與博庫(kù)書(shū)城相比，貝塔斯曼連鎖會(huì)員店的面積顯得特別小，一般只有60平方米左右，色彩也以橙色、藍(lán)色為主，營(yíng)造俱樂(lè)部式的溫馨氣氛。貝塔斯曼中國(guó)控股有限公司上海代表處企業(yè)公共關(guān)系部的姚婷女士說(shuō)，其實(shí)10月21日他們的第一家會(huì)員店已經(jīng)悄悄開(kāi)張。這次因?yàn)檫�有另外兩家要開(kāi)張，所以準(zhǔn)備三店聯(lián)合舉行慶典，讓更多會(huì)員知道。于是，在10月下旬西博會(huì)的西湖書(shū)市上，他們花大精力布置了精品展臺(tái)，利用書(shū)市平臺(tái)打了個(gè)漂亮仗，5天時(shí)間會(huì)員新增1500人。
眾所周知，貝塔斯曼是從郵寄書(shū)目發(fā)展會(huì)員逐步做起來(lái)的，通過(guò)郵政和網(wǎng)絡(luò)售書(shū)占業(yè)務(wù)的大半。目前開(kāi)會(huì)員連鎖店，讓人以為他們要轉(zhuǎn)。姚女士解釋說(shuō)，開(kāi)店只是想給會(huì)員增加一個(gè)和貝塔斯曼溝通的渠道。今后，他們會(huì)郵寄、網(wǎng)上售書(shū)和連鎖店三管齊下，給中國(guó)的圖書(shū)零售業(yè)做一些有益的補(bǔ)充。他們目前已經(jīng)在北京、天津、青島、大連、杭州、寧波、徐州、南京等主要城市開(kāi)了近40家連鎖店，今后的目標(biāo)就是在全國(guó)主要城市都有他們的會(huì)員店。
貝塔斯曼中國(guó)控股有限公司
上海代表處企業(yè)公共關(guān)系部姚婷：
博庫(kù)書(shū)城這樣的大賣(mài)場(chǎng)，（貝塔斯曼）是不打算開(kāi)的，因?yàn)槌杀咎�。貝塔斯曼就是要開(kāi)一些溫馨小店，用親切的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)和新華書(shū)店以及博庫(kù)書(shū)城競(jìng)爭(zhēng)。
博庫(kù)書(shū)城有限公司副總徐沖：
有競(jìng)爭(zhēng)好，我最希望貝塔斯曼能開(kāi)一家大賣(mài)場(chǎng)，讓我們看看他們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)�，F(xiàn)在各行各業(yè)都在跨地域競(jìng)爭(zhēng)，而圖書(shū)業(yè)的步子太慢了。你看百貨業(yè)混戰(zhàn)之后，留下的是好商場(chǎng)。圖書(shū)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是讀者將看到更多好書(shū)店。
杭州三聯(lián)書(shū)店門(mén)店負(fù)責(zé)人：
我們的壓力自然是加大了，博庫(kù)書(shū)城天目山店離我們那么近，貝塔斯曼的能力在西湖書(shū)市上已經(jīng)看到了，他們的經(jīng)營(yíng)方式值得學(xué)習(xí)。民營(yíng)書(shū)店就是要做自己的特色，我們要想辦法進(jìn)更多精品書(shū)，開(kāi)設(shè)學(xué)術(shù)沙龍，讓書(shū)店不僅是賣(mài)書(shū)的地方，更是知識(shí)分子聚會(huì)的地方。(都市快報(bào) 記者黃鶯)
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