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物美邀專家協(xié)助消費(fèi)者給自己“挑刺兒”

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2004-03-15 09:54
  “3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際,一場(chǎng)大型消費(fèi)咨詢活動(dòng)在物美超市翠微路店門前舉行。來(lái)自工商管理、技術(shù)監(jiān)督、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和消防的有關(guān)專家,認(rèn)真回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題,向消費(fèi)者宣傳食品安全衛(wèi)生、商品真假識(shí)別、計(jì)量知識(shí)、消防安全知識(shí)、日常消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī);顒(dòng)得到了廣大消費(fèi)者的熱烈響應(yīng),在咨詢臺(tái)前參加咨詢的人排起了長(zhǎng)隊(duì),有的消費(fèi)者把剛從物美超市中買的商品拿來(lái),請(qǐng)專家評(píng)定質(zhì)量或鑒別真?zhèn)巍?br>
  令人意想不到的是,此次活動(dòng)是北京物美投資集團(tuán)公司舉辦的。一位在現(xiàn)場(chǎng)咨詢的消費(fèi)者說(shuō):“物美邀請(qǐng)專家協(xié)助我們給自己‘挑刺兒’,足見(jiàn)他們對(duì)自己店里的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。物美自覺(jué)舉辦這種純公益性質(zhì)的活動(dòng),表現(xiàn)了一個(gè)大型零售企業(yè)的成熟!敝袊(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息與咨詢部張建主任也到場(chǎng)為消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,并表示企業(yè)主動(dòng)主辦這項(xiàng)活動(dòng)是個(gè)非常好的現(xiàn)象,表明企業(yè)是真正為消費(fèi)者著想,真正把消費(fèi)者當(dāng)上帝。

  在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),物美還聯(lián)合供貨商做出鄭重承諾:保證店內(nèi)銷售的商品質(zhì)量合格、衛(wèi)生安全、并提請(qǐng)消費(fèi)者監(jiān)督。

  物美公司是一家在超市領(lǐng)域迅速發(fā)展的集團(tuán)公司,作為北京連鎖零售業(yè)的先鋒,物美自1994年在京創(chuàng)辦綜合超市以來(lái),“秉承發(fā)展民族零售產(chǎn)業(yè)、提升大眾生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念,以振興民族零售業(yè)為己任,在連鎖超市領(lǐng)域辛勤耕耘,取得了顯著成就。2002年物美排名中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第278位,是北京市重點(diǎn)大型連鎖零售企業(yè)。

  目前,物美已經(jīng)擁有滿足顧客一次購(gòu)齊需求的大賣場(chǎng)、提供大型社區(qū)全面服務(wù)的綜合超市和廣泛深入社區(qū)為居民提供商品和各式服務(wù)的便利超市,以及地鐵站、公交站的快速流動(dòng)便利店等各類店鋪500多家,形成了綜合超市、便利店、大賣場(chǎng)三種業(yè)態(tài)初具規(guī)模的企業(yè)駕構(gòu),每年到物美購(gòu)物的消費(fèi)者近億人次,是北京乃至中國(guó)北方規(guī)模最大的消費(fèi)品流通企業(yè)之一。

  2003年11月21日,物美投資集團(tuán)旗下的北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司成功在香港聯(lián)交所掛牌上市,成為北京市零售企業(yè)中首家在香港上市的公司,到了國(guó)際機(jī)構(gòu)性投資者和香港公眾投資者的熱烈響應(yīng)和踴躍認(rèn)購(gòu),一些國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)如世界銀行、美國(guó)JP摩根財(cái)團(tuán)、德意志銀行、匯豐銀行、法國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、宏利保險(xiǎn)公司、英國(guó)石油公司等均成為物美的股東。物美的上市在香港創(chuàng)業(yè)板創(chuàng)下了當(dāng)年超額認(rèn)購(gòu)倍數(shù)最高,募集資金金額最大和市盈率最高的三項(xiàng)記錄。

  在10年的發(fā)展過(guò)程中,物美形成了一種科學(xué)規(guī)范、行之有效的管理體制,全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算,建立了三重盤點(diǎn)制度、綜合巡檢制度等,2001年,物美通過(guò)了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,不僅標(biāo)志著物美向正規(guī)化、制度化、國(guó)際化的管理標(biāo)準(zhǔn)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,而且為確保商品質(zhì)量提供了制度保證。

  物美堅(jiān)持嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定從正規(guī)進(jìn)貨渠道進(jìn)貨,并根據(jù)不同的商品制定出嚴(yán)格的供商考察程序,將考察結(jié)果分為A(95分以上)、B(94-85分)、C(84-75分)、D(74-65分)四個(gè)等級(jí),A級(jí)供商每一年度考察一次,B級(jí)供商每半個(gè)年度考察一次,C級(jí)供商每一個(gè)季度考察一次,淘汰D級(jí)供商,這樣有效的保證了所售商品的質(zhì)量。早在2000年,物美就與商品供貨商和設(shè)備供貨商簽定了《商品質(zhì)量保證協(xié)議書》,建立了商品質(zhì)量保障聯(lián)盟。

  物美再次發(fā)表宣言,向社會(huì)及消費(fèi)者承諾,堅(jiān)決杜絕任何假冒偽劣商品在物美超市的出現(xiàn)。確保商品質(zhì)量,使物美真正做到物美價(jià)廉。物美懇請(qǐng)社會(huì)各界人士及消費(fèi)者代表堅(jiān)持做好物美的義務(wù)監(jiān)督工作,并為物美的發(fā)展?fàn)畲筇峁⿵?qiáng)有力的支持。(物美供稿)
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