如果你和他有仇就讓他去做餐飲。
如果你和他仇深似海就讓他去開咖啡館。
聽上去是句玩笑話,但實(shí)際上咖啡行業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀,的確是有些慘不忍睹的。
“十個開咖啡館的,八個都是在賠錢!庇袠I(yè)內(nèi)人士這樣說過。
但,近期職業(yè)餐飲網(wǎng)的小編在一個大家可能都沒聽過的四線小城市浙江衢州發(fā)現(xiàn)了一家叫做蒔光小筑的咖啡館,卻是一個例外。
就在咖啡館在一線大城市都遇冷的時候,這家蒔光小筑從開業(yè)第一個月就實(shí)現(xiàn)了盈利,到底是怎么做呢?
市場上亂象叢生,他想開家像樣的咖啡館
蒔光小筑的創(chuàng)始人吳小勇,是一個80后,出身于浙江衢州的一個小村落。在進(jìn)入餐飲之前,他做的是與餐飲毫無關(guān)系的化工行業(yè)。
很早的時候,吳小勇對咖啡館就有一種情愫,這和很多栽進(jìn)咖啡館這個坑的人一樣,但是吳小勇又是不一樣的,他沒有一味的把情懷當(dāng)生意。
在開店之前,吳小勇對當(dāng)?shù)氐目Х仁袌鲞M(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)除了有兩家星巴克和幾家連鎖咖啡店之外,沒有一家像樣的、高端一點(diǎn)的咖啡館。
“我們這兒的咖啡館好多都是打著咖啡館的旗號,但實(shí)際上賣的是中餐,有的甚至連酸菜魚都上!眳切∮抡f。
用亂象叢生來形容衢州當(dāng)?shù)氐目Х瑞^最合適不過了,于是,就在2014年,吳小勇下定決心一定要開一家像樣一點(diǎn)的咖啡館。
四招打敗隔壁開了兩年的咖啡館
在確定想法之后,2014年,蒔光小筑正式開業(yè)。
吳小勇將蒔光小筑的門店選在一家當(dāng)?shù)胤浅S忻闹胁宛^旁邊,“背靠大樹好乘涼”的確在客流量上有了保證,但是,就在距離蒔光小筑不足50米的地方有一家已經(jīng)開了兩年的咖啡館。
一般來說,市場先入者占據(jù)著明顯的優(yōu)勢,在之后的兩年時間里,吳小勇與與隔壁的這家咖啡館進(jìn)行了激烈的競爭,而且后來居上,將隔壁的這家咖啡館逼到關(guān)停,他到底是怎么做的呢?
1、把人均消費(fèi)提高20元,形成價格區(qū)分
隔壁的咖啡館人均消費(fèi)在50元左右,而吳小勇將蒔光小筑的人均消費(fèi)提到70元。
這樣直接在價格上就形成了區(qū)分,也直接反應(yīng)了二者在定位上的差異。蒔光小筑定位更加高端,主打的是40歲左右人群,走的是商務(wù)路線。
當(dāng)然,這一定位也是吳小勇在充分調(diào)研當(dāng)?shù)乜Х刃袠I(yè)的基礎(chǔ)上的結(jié)果。
衢州當(dāng)?shù)氐目Х瑞^除了星巴克之外,走商務(wù)路線的咖啡館非常少,而且大多數(shù)咖啡館人均消費(fèi)都在50元左右。
所以,蒔光小筑一開始在定位上就有了明顯的差異化,后來在開業(yè)后的第一個月里,蒔光小筑的生意火爆,就很好證明了吳小勇對市場判斷的正確性。
2、老物件+綠植的復(fù)古式裝修不易過時
“隔壁咖啡館的裝修是以現(xiàn)代風(fēng)格為主,經(jīng)過兩年的時間,這種裝修風(fēng)格已經(jīng)過時了,我看著都覺得不舒服,更不用說挑剔的顧客了!
為了規(guī)避這一點(diǎn),吳小勇在自己門店的裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)上,采取了老物件搭配綠植的復(fù)古式的裝修。這種裝修不僅不易過時,反而時間越久越有味道。
3、專注做咖啡+西餐
隔壁的咖啡館因?yàn)樯P光小筑的進(jìn)駐分走了一部分客流而備感威脅,決策者開始琢磨著改變,開始在產(chǎn)品線中大量加入中餐。
這時,作為應(yīng)對,吳小勇面臨一個選擇,加不加中餐?
在深思熟慮之下,吳小勇決定還是堅(jiān)持專注咖啡+西餐的大方向不改變,只在產(chǎn)品線中加入了唯一一款中式菜品,煲仔飯。這也是一道很多咖啡廳都會選擇加進(jìn)菜單中的產(chǎn)品,因?yàn)樗軌蚝芎玫呐c西餐進(jìn)行融合。
最終,在市場驗(yàn)證之下,證明吳小勇的做法是正確的。
4、美食死于外賣
在外賣市場開始火爆的時候,隔壁的咖啡廳也開始嘗試做外賣,此時,吳小勇又面臨了做不做外賣的問題。
這次吳小勇同樣沒有去跟風(fēng)做外賣,因?yàn)樵趨切∮驴磥,美食死于外賣,無論在包裝上、技術(shù)上做什么樣的努力,都無法阻擋產(chǎn)品品質(zhì)下降。一旦產(chǎn)品品質(zhì)不好、顧客體驗(yàn)不好,會嚴(yán)重影響顧客對品牌的印象。
不得不說,吳小勇是那種直覺很好的人,很快,隔壁的咖啡館的生意每況愈下,陷入了做中餐做不過旁邊的中餐館,做西餐又做不過蒔光小筑的尷尬境地,無奈以關(guān)店收場。
在這場長達(dá)兩年的競爭中,隔壁的這家有著兩年積累的咖啡館,逐漸喪失了自己的優(yōu)勢,而吳小勇始終堅(jiān)持自己的初心,從而也贏得了市場。
但是,這也并不意味著,吳小勇的餐飲之路就是走得一帆風(fēng)順的。作為一個跨界人士,他也曾踩過一些列坑,交過一些學(xué)費(fèi)。
遭遇餐飲行業(yè)三大坑,交了十幾萬學(xué)費(fèi)
1、無進(jìn)貨渠道,被廚師長吃了近十萬回扣
初入餐飲行業(yè)的吳小勇,既沒有經(jīng)驗(yàn),也沒有人脈。
開咖啡店,他首先面臨的就是沒有進(jìn)貨渠道的問題。當(dāng)時的他盲目信任廚師長,很長一段時間里都將訂貨的任務(wù)交給了廚師長。
后來,吳小勇無意中找到了這個廚師長的進(jìn)貨渠道,這才發(fā)現(xiàn)了這其中有貓膩。原來,這個廚師長一直瞞著他拿回扣,算下來,竟多達(dá)近十萬。被發(fā)現(xiàn)之后,這個廚師長就辭了職,而吳小勇也吃一塹長一智,開始親自把控進(jìn)貨渠道。
2、管理失誤,沒有懲罰機(jī)制,慣壞員工
吳小勇出身草根,在對待員工上,一開始他是想以人性化的管理方式為主,對待員工盡量用引導(dǎo)的方式,所以,對待犯了錯的員工,也沒有用建立任何的懲罰機(jī)制。
但是,沒想到,這種光靠引導(dǎo)的管理方式,過于的人性化,不僅沒有讓員工改掉臭毛病,反而慣壞了員工,不僅沒有改掉錯誤,反而變本加厲。
3、裝修環(huán)節(jié)全聽裝修公司,多次返工
專業(yè)的餐飲人在門店裝修的時候,都會帶上自己的廚師長來一起設(shè)計(jì)廚房、吧臺,但是當(dāng)時吳小勇是先裝修的店,后招的人,他自己又什么都不懂,只能全聽裝修公司的,最后,店開起來了才發(fā)現(xiàn)無論是設(shè)計(jì)布局、還是設(shè)備選擇得都不合理,到現(xiàn)在他的門店還經(jīng)常需要返工。
此前,吳小勇還想在短期內(nèi),再開上幾家分店,但是走過了這些坑,也讓吳小勇明白,做餐飲沒有想象中的簡單。
就在2015年到2016年間,整體餐飲大環(huán)境并不好,市面上同類型的咖啡館也越來越多,在深思熟慮之下,吳小勇還是決定先暫時擱置開分店的計(jì)劃。
吳小勇在餐飲上的企圖心和事業(yè)心沒能被完全的滿足,于是,在2016年的9月份,他又重新創(chuàng)立了一個全新的特色小吃品牌,在不足半年的發(fā)展中,這個新品牌就已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅店。之后,我們還將給大家?guī)磉@個新品牌的后續(xù)文章,深挖這個新品牌在短期成為網(wǎng)紅店的秘訣。
(來源:職業(yè)餐飲網(wǎng) 王依)