在今日競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的商場(chǎng)中，對(duì)一個(gè)希望獲得良好業(yè)績(jī)的機(jī)構(gòu)而言，擁有一個(gè)具有激勵(lì)動(dòng)機(jī)的工作場(chǎng)所是相當(dāng)重要的。因此學(xué)習(xí)如何激勵(lì)員工，便成為管理人責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。《激勵(lì)員工》教你如何將理論付諸實(shí)現(xiàn)，以及在工作場(chǎng)所中，如何建立、維持一個(gè)具積極氛圍的環(huán)境。本書(shū)提供許多實(shí)用的建議，包括101個(gè)秘訣；更詳盡地解釋了所有重要的激勵(lì)技巧──從分析員工不同的需求、誘發(fā)動(dòng)機(jī)，到利用多種技巧和訓(xùn)練增加工作滿(mǎn)意度。最后有個(gè)自我評(píng)估的項(xiàng)目，用來(lái)檢視你的激勵(lì)技巧，幫助你提升表現(xiàn)水準(zhǔn)，激發(fā)你與下屬的最大潛能。

●分析激勵(lì)

要激勵(lì)員工──不管是針對(duì)個(gè)體還是針對(duì)團(tuán)隊(duì)──產(chǎn)生最好的效果，首先必須深入分析他們的個(gè)人動(dòng)機(jī)。

1.如果你不知道應(yīng)怎樣去鼓勵(lì)某人，最好先問(wèn)一問(wèn)。

2.評(píng)估你自己和員工的積極程度。

3.運(yùn)用說(shuō)服和影響力來(lái)激發(fā)下屬自我激勵(lì)。

4.確定員工的需要是甚么，同時(shí)在會(huì)見(jiàn)他們時(shí)給予他們幫助。

5.記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。

6.嘗試?yán)米园l(fā)的社交和體育活動(dòng)來(lái)激勵(lì)員工。

7.利用小組競(jìng)爭(zhēng)刺激士氣。

8.將管理者的數(shù)目減至最低。

9.謹(jǐn)記不同的人需要不同的激勵(lì)方式。

10.留意可能會(huì)使員工消極的系統(tǒng)。

11.對(duì)任何批評(píng)，都要尋求正面的響應(yīng)──這是員工在激勵(lì)中的正面表現(xiàn)。

12.和員工談話(huà)時(shí)，一定要保持目光接觸。

13.詢(xún)問(wèn)你的員工，工作中的每一個(gè)改變是否有助于激勵(lì)他們。

14.學(xué)習(xí)分辨公事和私事之間的差異。

15.讓工作盡可能的多樣，可以預(yù)防怠惰情況產(chǎn)生。

16.將離職和缺席視為怠惰的警告訊號(hào)。

●創(chuàng)建激勵(lì)

在員工接受激勵(lì)之前，你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求。

17.確信員工了解他們的角色和重要性。

18.把握每一個(gè)機(jī)會(huì)展示你的能力。

19.借著合作的管理方式，改善命令和控制的風(fēng)格。

20.不要自認(rèn)為你是“無(wú)所不在的”──應(yīng)該加以確定。

21.如果工作成效不佳，檢討你和員工的工作動(dòng)機(jī)。

22.尊重你的員工，他們也會(huì)尊重你。

23.利用不同的溝通方式，強(qiáng)化你所要傳遞的訊息。

24.在公司內(nèi)傳遞訊息以快速為佳。

25.鼓勵(lì)你的員工參與決策。

26.盡量讓員工知道最新消息──搞不清楚狀況只會(huì)令員工士氣潰散。

27.鼓勵(lì)員工持反對(duì)意見(jiàn)──這通常是意見(jiàn)一致的先聲。

28.花時(shí)間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安。

29.對(duì)員工有影響的決定，不妨詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)如何。

30.小心辦公室的政治權(quán)謀，并且以身作則，絕不加入。

31.不要孤注一擲，而應(yīng)以周密的計(jì)劃作后盾來(lái)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

32.即使一些目標(biāo)并未達(dá)成，也要獎(jiǎng)勵(lì)成效卓越的工作表現(xiàn)。

33.只有在成功機(jī)率很高的時(shí)候，才冒險(xiǎn)一試。

34.當(dāng)你注意到員工的錯(cuò)誤時(shí)，必須嚴(yán)格且公平，而不是一味的責(zé)怪。

35.找出員工一再抱怨的理由，同時(shí)盡快解決問(wèn)題。

36.再三檢查你的想法是否被了解透徹。

37.告知員工他們的想法被采用了──以及成功率為多少。

38.拒絕員工的要求時(shí)，找一個(gè)好的理由和解釋。

39.除非你有能力籌募資金，否則別答應(yīng)員工金錢(qián)的援助。

40.考慮所有老資格員工提出的意見(jiàn)。

41.利用每個(gè)人正面的特質(zhì)。

42.盡可能給員工創(chuàng)造提意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

43.盡快感謝大家提供建議，同時(shí)技巧性地處理每一個(gè)被拒絕的建議。

44.利用設(shè)定高而實(shí)際的目標(biāo)，鼓勵(lì)員工去達(dá)成既定的目標(biāo)。

45.不要過(guò)快地接受“不”這種答案。

46.在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，讓你的員工有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)。

●幫助員工發(fā)揮最大的潛能

擁有良好的環(huán)境和善于激勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)者，員工就能創(chuàng)造出偉大的成就，以及超越過(guò)去的表現(xiàn)。

47.將目標(biāo)全盤(pán)告知員工，可以使他們表現(xiàn)得更好。

48.初次見(jiàn)到新成員時(shí)，要讓他們覺(jué)得自己很受歡迎。

49.對(duì)你的同事和員工要有自己的評(píng)價(jià)。

50.盡可能表現(xiàn)自然一點(diǎn)，但是必須迎合與他人接近的態(tài)度。