聯(lián)商網(wǎng)消息：門店作為品牌接觸消費者最直接的途徑，一直是優(yōu)衣庫的重頭戲。
“我們進入中國十多年了，如何跟隨消費者在新的生活與時代環(huán)境下，帶給他們不一樣的服裝和生活改變是我們一直在思考的事情�！眱�(yōu)衣庫大中華區(qū)CMO吳品慧在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時談到。
于是，便有了這家“不一樣”的優(yōu)衣庫門店。
3月30日，這家面積約2600平米的3層獨棟店正式在深圳萬象天地與消費者見面。除了慣有的龐大貨品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)做支撐外，它又是如何朝著“easy to shop，smart to shop，happy to shop，and happy to come back�！钡哪繕饲靶械模蛟S看了這家店你會了解不少。
顛覆視覺呈現(xiàn) 吸引顧客眼球
作為深圳萬象天地10座獨棟大店之一，優(yōu)衣庫可以說將該元素運用得很到位�！暗谝谎劬捅煌庥^吸引住了，實在太搶眼了。”正在駐足拍攝優(yōu)衣庫門店外立面的陳鎮(zhèn)權(quán)向《聯(lián)商網(wǎng)》表示，“在這里（萬象天地），像這樣的燈光和櫥窗陳列就服這一家�！�
當然，也不乏一批批前去門店外自拍的打卡達人。要知道，在這個人人離不開手機的強社交時代，在朋友圈看到的，比純粹廣告植入來得更有觸及感。
相較于其他獨棟品牌大店全屏通透的外觀，優(yōu)衣庫將外立面玻璃做了切割。配上每個隔間里的旋轉(zhuǎn)模特和燈光效應(yīng)，除了帶給路人視覺上的強烈沖擊外，也增強了其產(chǎn)品的曝光率，使每一位路人都有可能成為優(yōu)衣庫的潛在消費者。
而在門店內(nèi)部，雖然有上萬的sku，但作為消費者，你不但不覺得貨品量太多，眼花繚亂，無從下手。反而會覺得一切都被布置得井然有序，很快便能找到想要的單品。這還得歸功于優(yōu)衣庫一條在店員中朗朗上口的陳列標準：顏色從深至淺，尺碼從大到小。
科技賦能服裝 直擊顧客穿衣痛點
除了在門店視覺上打破常規(guī)外，對于貨品，優(yōu)衣庫也進一步做出了改進。跟隨優(yōu)衣庫“LifeWear”的理念，優(yōu)衣庫將自己研發(fā)的科技面料運用到了更多的服裝品類里面。
高性能防皺襯衫、快干彈力褲（感動庫）、高彈力Dry-EX等系列都在顛覆人們以往對服裝的固有界定，而優(yōu)衣庫這么做只是想更好的解決消費者的穿衣痛點。
就拿免燙的super non-iron來說，解決了現(xiàn)代人生活時間不夠，但是希望有更多的時間去體驗的困擾。放到深圳，再適合不過。畢竟，深圳有很多IT上班族，他們平日里工作可能很忙，沒有時間打理襯衫。那優(yōu)衣庫就會想：有沒有一種方式，可以讓他不用花多少時間去熨襯衫。
同時，優(yōu)衣庫也在想延展服裝的功能性：有沒有一種褲子是上班、下班都可以穿的�！拔覀兺@個方向去想，規(guī)劃了這家店。我們打破一些既有單品，正反穿、前后穿、上班和運動時都可以穿……”，這也解釋了為什么在深圳最大店首度推出“經(jīng)典品質(zhì)衣櫥”概念。
有別于以往優(yōu)衣庫主推的經(jīng)典簡約，“經(jīng)典品質(zhì)衣櫥”是濃縮了匠心制作的面料與剪裁藝術(shù)，重在打造每日衣櫥的必需品。吳品慧舉了個例子，下了班的人角色也隨即發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這時就需要著裝去配合所處的環(huán)境。以往，人們可能要回家換下整套行頭，但優(yōu)衣庫從面料上升級了產(chǎn)品，延展了產(chǎn)品的可能性，同一條褲，你可以出席完全不同，甚至反差很大的場合。從另一方面，節(jié)省了顧客的時間，方便了消費者。
值得注意的是，此次獨家首發(fā)的《周刊少年 JUMP》50周年紀念版合作UT、全球同步發(fā)售的Marimekko合作系列、高級麻棉襯衫系列等熱門商品區(qū)域全都早被哄搶，收銀臺前、試衣間門口也都排起了長龍。
數(shù)字化加碼門店 更貼近顧客生活需求
正如上文所述，優(yōu)衣庫在告訴消費者一切關(guān)于穿衣的生活方式，這里當然少不了數(shù)字化的附能。深圳最大店首次推出了“數(shù)字體驗館”，將線上線下實體虛擬全方位打通，提升顧客的購物效率和體驗。同時也融合了當季的商品資訊、優(yōu)惠信息和傳達推薦。
這也是優(yōu)衣庫近段時間來再度加碼線上線下融合的表現(xiàn)。早在2016年雙十一，優(yōu)衣庫就憑借其長遠的戰(zhàn)略眼光，將線上顧客成功引流線下；時間推移至2017年，優(yōu)衣庫更是率先做出了“線下門店提前一天雙十一”的舉措；再到春節(jié)期間的O2O門店自提，A地下單，B地取貨…無不體現(xiàn)出了其在線上線下融合方面所做的努力。
顧客只要在深圳萬象天地店打開手機QQ掃海報“衣啟活力新生 數(shù)字體驗館”，便可以感受實體商品店鋪與線上服務(wù)體驗。
自3月30日起，優(yōu)衣庫還將同步在全國近600家門店全新推出“衣啟活力新生 數(shù)字體驗館”，到店打開手機QQ掃海報即可一鍵直達，線上線下無縫輕松體驗LifeWear生活方式與服飾場景，還能加入優(yōu)衣庫會員獲悉更多新品資訊、優(yōu)惠信息和穿搭推薦。
在吳品慧看來，把現(xiàn)在所有的技術(shù)跟平臺用最好的方式與商品、賣場、顧客做連接，是優(yōu)衣庫未來持續(xù)努力方向�！八钥赡懿皇歉诺臇|西，但是絕對是更貼近顧客生活需要的東西�！�
同時，優(yōu)衣庫深圳最大店還增設(shè)了許多電子設(shè)配，比如一些電子屏、小優(yōu)助手等。
首創(chuàng)開放式互動空間 打造文創(chuàng)博物館
對于深圳人喜愛文創(chuàng)、追求健康、擁抱科技的多元生活方式與多場合功能穿衣需求，優(yōu)衣庫深圳萬象天地店還推出了“潮趣文創(chuàng)博物館”和“24小時生活空間”，以進一步滿足顧客對于生活的追求。也希望借此機會使得藝術(shù)全民化、文化全民化。
在店鋪里面，特別是三樓，可以看到墻面上被框定的UT系列。優(yōu)衣庫想借此傳達給消費者，每一件UT都是文化和創(chuàng)意的承載者，完全可以被視為是博物館的藏品。
一樓U系列
而針對3樓首次推出的U Space開放式互動空間，主要是優(yōu)衣庫引入了社群的概念。限于優(yōu)衣庫年齡跨度極大的受眾群，其打造的這個空間需要滿足各種不同族群的community。
在U space，優(yōu)衣庫想要打造24小時的生活空間。這個生活空間不止是做瑜伽，不止是做運動，更多的是譬如怎么樣的服裝，可以賦予你生活更多active lifestyle；不止是上班，可能是下班之后的active lifestyle。
以此類推，鑒于深圳其實是個immigration city，有很多小家庭。這也決定了關(guān)于親子的方方面面也存在著很大的發(fā)展空間�！拔覀円苍谝�(guī)劃這個Space在兒童節(jié)的時候，可能會有一些親子的活動。但是我們覺得現(xiàn)在父母很重視跟小孩子在一起的時間，更多的回到內(nèi)容本身。除了衣服之外，可以帶給人們多一點的認知，或者是一個enjoyment�！�
而上述優(yōu)衣庫深圳最大店所進行的這一系列嘗試，并非空穴來風，其都是有數(shù)據(jù)支撐的。據(jù)吳品慧介紹，去年優(yōu)衣庫和某知名財經(jīng)合作做過一個insight洞察調(diào)研跟數(shù)據(jù)調(diào)研。結(jié)果顯示深圳文化與社會存在“品質(zhì)、文創(chuàng)、健康、智能、體驗”這TOP 5的關(guān)鍵詞。
所以，可能看起來很多品牌都做的改變，但是否有真正去了解過客戶的需求以及如何幫助他們解決痛點。
優(yōu)衣庫之所以成功，是因為他們會更多的根據(jù)人們現(xiàn)在想要追求的生活方式跟生活節(jié)奏，去透過產(chǎn)品、賣場跟智能，打造他們想要的場景；而且還要讓他們很容易選擇，更深理解這個商品可以帶給他什么樣的功能性的需求，或其他需求等。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳肖麗）
