我從來就沒懷疑過，企業(yè)應(yīng)該追求的是生長，而不是時(shí)髦！企業(yè)要參透的不是概念，而是概念背后的本質(zhì)，我支持的，從來不是O2O，也不是全渠道，而是價(jià)值和效率創(chuàng)新！我們拿聽著、想到或認(rèn)為的觀點(diǎn)談?wù)摃r(shí)，我看到有人對此嗤之以鼻，這，有什么好討論的？

2016聯(lián)商大會，周勇教授產(chǎn)品模式與商業(yè)模式、電商模式與店商模式、創(chuàng)新模式與堅(jiān)守模式三大爭論總結(jié)很精準(zhǔn)，而到最后，你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所有的爭論，最后都有一個(gè)去偽存真，殊途同歸的價(jià)值：發(fā)展與生長！王衛(wèi)先生的生鮮傳奇因獨(dú)特的商業(yè)定位和價(jià)值主張而引人注目，葉國富先生的名創(chuàng)優(yōu)品因四好而創(chuàng)造成長奇跡，飛牛網(wǎng)、云猴網(wǎng)同樣因?qū)嵺`和發(fā)展而有感悟，我們感興趣的是術(shù)之高明，更尊重的是道之厚重！所以，日企的三枝富博、八木真演講更讓人震撼，“顧客、滿意、驚喜”，他們的顧客意識很醇厚，由此生發(fā)的創(chuàng)意也份外茂盛！史玉柱說，只要是面對消費(fèi)者的生意，必須去研究消費(fèi)者！消費(fèi)者，那該是我們談?wù)摰母��?

如果我們從消費(fèi)者的角度來考慮這個(gè)問題，我們該爭論什么？選擇什么路，使用什么工具，核心是我們創(chuàng)造持續(xù)性滿足顧客的能力問題，每種模式都有好中差企業(yè)，而所有好的企業(yè)，都有一些顧客價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)，這點(diǎn)，首先是我們應(yīng)該明確的核心！

有人說你這不屁話嗎！是的，就是這句屁話！可能至今還不是中國零售業(yè)普遍習(xí)慣！

然而老實(shí)說，企業(yè)確實(shí)存在路徑選擇的問題！

首先我們的去探索，全渠道是不是一個(gè)有效率的事情！

效率，從基本面上說，是單位時(shí)間完成的工作量，衍生出來，是單位投入的產(chǎn)出比。

可能這同樣需要辯證的看，要分門類，分層次的看，更要分階段，分時(shí)間維度來看，更要從你的經(jīng)營載體價(jià)值來看！

對實(shí)體零售來說，我們有百貨、超市、購物中心、便利店，專業(yè)店幾類，全渠道的必要性和內(nèi)涵是不一樣的！而核心的，我認(rèn)為是顧客需求和交付時(shí)效性要求決定的。時(shí)效要求短的，便利是王道，時(shí)效要求高的，豐富性及對比很重要，所以從這個(gè)角度，生鮮傳奇永遠(yuǎn)不需要做全渠道，而所有的電器零售，肯定要做全渠道！

我也認(rèn)同一個(gè)作者的觀點(diǎn)，全渠道還要看企業(yè)的決心和錢財(cái)，有錢、有決心、有人才，全渠道就是有效率的事情，否則企業(yè)還是老實(shí)些比較好！效率，有時(shí)是積累和逼迫出來的！

其次，我們要研究效率可能

今天，我們也要看到，O2O到全渠道，線上和線下都在摸索階段，未來有無限可能，我相信技術(shù)一定會幫忙解決目前遇到的商品電子化、全息鏈、顧客識別等等目前的各種問題。生長，代表著各種可能！

目前，很多電商企業(yè)還在虧，但資本還比較青睞，資本嗜血，而且他們是最敏感的一群體，一定因有利益在！就筆者接觸的一些電商企業(yè)來看，他們年輕，充滿激情，很努力，上趟廁所的功夫會確定一件事情，做事效率極高，當(dāng)然可能也苦逼，可能帶些浮夸、有些騙子，但他們的勤勞、善思、創(chuàng)新，恰恰是推動我們這個(gè)時(shí)代進(jìn)步的力量，他們也一樣值得敬佩！

目前，很多傳統(tǒng)企業(yè)在嘗試電商，好像成功的也沒有，但運(yùn)營線上之后的倒逼已經(jīng)使得很多企業(yè)在尋求營銷、供應(yīng)鏈和管理措施的創(chuàng)新；事實(shí)上雙線都有長短，融合是一定的事情，況且從業(yè)務(wù)本身來說，全渠道，不是簡單的賣貨這一個(gè)點(diǎn)，有很多階段，許多企業(yè)先作為營銷工具，然后是銷售工具，最后是全渠道體系，效率，一切皆有可能！

關(guān)于效率，我們永遠(yuǎn)不該輕視未來！

第三，我們還是要適應(yīng)未來

雖然路有殊途同歸，但時(shí)代卻有主流，社會發(fā)展的每個(gè)階段都有其生命周期特征，長短各有不同。工具革命，恰恰是最重要的時(shí)代內(nèi)容！移動互聯(lián)網(wǎng)，線上，首先是工具，背后是思維體系，至少消費(fèi)者生活方式更加移動化、碎片化，消費(fèi)者在哪，商業(yè)模式就應(yīng)該在哪，就像現(xiàn)代超市、百貨和購物中心沖擊著傳統(tǒng)市場，傳統(tǒng)還在，只是主角已變，我們現(xiàn)在還會去探討農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營策略嗎？

未來，一定是適應(yīng)和擁抱者的未來！我認(rèn)同王衛(wèi)先生講的，有些消費(fèi)是年齡特征而不是時(shí)代特征，但我也更堅(jiān)定，年齡特征一定融合著時(shí)代特征！像過去的傳統(tǒng)媽媽在家燒菜做飯養(yǎng)兒育女，而今天的媽媽也會偶爾燒菜做飯，但網(wǎng)購、美容、逛街、旅游……我們該擁抱的，還是時(shí)代！

第四、只有更好的內(nèi)容才有更好的全渠道！

我們設(shè)想一種局面，同樣兩家具有優(yōu)秀商品內(nèi)容的企業(yè)，一家堅(jiān)持雙線融合，快速求變，一家堅(jiān)持線下，不斷優(yōu)化，你更看好誰？

這很難說，可能關(guān)鍵的是專業(yè)化問題，葉國富說，生意就是生生不息的創(chuàng)意，適合他的雜品；而生鮮，可能是堅(jiān)持不斷的品質(zhì)與新鮮，各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)解釋！

關(guān)于內(nèi)容，一定會涉及專業(yè)化問題，零售本該強(qiáng)的是渠道能力，進(jìn)軍上游供應(yīng)鏈，掌控消費(fèi)端入口，為何要抗拒全渠道？對品牌商來說，自建渠道，事實(shí)是替代了零售商的渠道業(yè)務(wù)，同樣也需要全渠道才是！現(xiàn)在，重要的是尋求成本效益的平衡，還有現(xiàn)在與未來的平衡！

行動，我們不是變的太多，而是變的太少

再說回生長這件事，老實(shí)說我很痛苦！痛苦的是參加了幾年的聯(lián)商大會，優(yōu)秀的企業(yè)多還優(yōu)秀，平庸的企業(yè)加速沉淪！行業(yè)可能變化很多，但單體變化的很少。我痛苦的不是認(rèn)知，而是行動！我們談了很多宏觀是否、怎樣、為什么的問題，然而改變還是那么的渺�。�創(chuàng)新，可能是以過去為基礎(chǔ)的，可能從微小到質(zhì)變，然而，今天實(shí)體零售業(yè)哀鴻一片時(shí)，我多么希望，創(chuàng)新，大一點(diǎn)，多一點(diǎn)，猛烈一點(diǎn)！

當(dāng)前，不是零售業(yè)活不下去，而是一種趨勢讓人恐慌，對許多企業(yè)來說，目前的利潤，能頂?shù)淖《嗌倌甑?span>20%~30%的下降呢？葉國富說的是很難聽，但我更愿意是一種警醒，我們，行動了嗎？顧客，認(rèn)同了嗎，回歸了嗎？

所以，我更愿意去研究，我們怎么樣更精準(zhǔn)的把握消費(fèi)需求？移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有哪些手段可以用來認(rèn)知消費(fèi)者？如何更好的實(shí)現(xiàn)線上線上的八個(gè)統(tǒng)一？實(shí)體店如何通過系統(tǒng)建立更有性價(jià)比的良性循環(huán)體系等等等等！

未來，任何一個(gè)領(lǐng)域都有生死，都有新活，優(yōu)秀是少數(shù)，平庸是多數(shù)，這很正常，我們可能需要汲取的，是適合自己的營養(yǎng)，不因別人的好壞而焦躁，也不因別人的生死而喜悲，重要的是自己的生長！

未來一定還有炫新的科技和名詞，企業(yè)也一定會面臨選擇，技術(shù)也一定會發(fā)展使應(yīng)體現(xiàn)邊際效應(yīng)，全渠道今天還是個(gè)奢侈的事，未來一定會像你的門店上收銀臺、掃描槍和Pos系統(tǒng)一樣，經(jīng)營不在形式本身，而在于對客群的價(jià)值！你要的是成長邏輯！全渠道是相對工具性的方式！

在聯(lián)商網(wǎng)大會結(jié)尾的4.9日，獵聘網(wǎng)在杭州未來科技城以“顛覆·力量”為主題舉辦了一場大會，聯(lián)商網(wǎng)董事長、天使灣創(chuàng)投創(chuàng)始人兼董事長龐小偉先生站在連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的角度闡述了2016對互聯(lián)網(wǎng)人的特殊意義以及值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域！很多時(shí)候我們的探索，只是希望博一種未來！無論停做試等，重要是生長，何必糾結(jié)！