在國(guó)家對(duì)跨境電商的政策支持下，跨境電商快速發(fā)展，2013年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易額為2.7萬億人民幣，增長(zhǎng)28.8%。傳統(tǒng)零售、電商平臺(tái)、支付機(jī)構(gòu)等紛紛利用各自優(yōu)勢(shì)，大規(guī)模進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，實(shí)體零售開跨境電商體驗(yàn)店有華潤(rùn)、摩登百貨、奧園等，跨境電商平臺(tái)有阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、洋碼頭、小紅書、亞馬遜、易貝等。除此之外，作為服務(wù)商的PayPal、中國(guó)郵政、支付寶和微信支付都是整個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中重要的組成要素。本文將從政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四方面分析中國(guó)跨境電商的宏觀環(huán)境。
近年來，國(guó)家政策鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展，優(yōu)惠政策相繼出臺(tái)，降低了進(jìn)口商品的成本，使消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)能購(gòu)買與國(guó)外同等價(jià)位的商品�？偫砝羁藦�(qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中提出了實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)融合發(fā)展。支持企業(yè)建設(shè)境外營(yíng)銷、支付結(jié)算和倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)流通企業(yè)與制造企業(yè)集群式走出去。
隨著跨境電商的高速發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)跨境電商相關(guān)政策并完善相關(guān)流程規(guī)范，支持跨境電子商務(wù)零售出口健康發(fā)展。2013年8月26日，《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》 頒布實(shí)施，這是國(guó)家第一次將跨境電商提高到國(guó)家政策扶持的高度。2014年第1季度，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見》，首次明確出臺(tái)跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化措施�！妒蹇缇畴娚绦袠I(yè)研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，解讀了更多最新跨境電商行業(yè)國(guó)家政策。
（2）跨境電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?/strong>
根據(jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年 海淘人群 1800 萬，成交規(guī)模 1400 億，預(yù)計(jì)在 2018年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬億級(jí)別，消費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。此外，消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念升級(jí)，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電商用戶目前在 5 億左右，消費(fèi)升級(jí)需求旺盛，對(duì)海外品牌認(rèn)知度不斷提高。
從中國(guó)加入WTO到“中國(guó)制造”遍布全世界，再到“中國(guó)創(chuàng)造”逐漸被國(guó)外消費(fèi)者所熟知，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了嶄新的階段。以聯(lián)想、華為為代表的優(yōu)秀企業(yè)走出國(guó)門，通過自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不斷搶占外國(guó)市場(chǎng)，逐漸得到了外國(guó)消費(fèi)者的信任，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，中國(guó)企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了“走出去”戰(zhàn)略。
近年來，推廣、物流、支付等中國(guó)跨境電商服務(wù)體系逐漸完善。國(guó)內(nèi)的大型跨境電商，包括物流企業(yè)，紛紛建立海外倉(cāng)；針對(duì)出口電商的服務(wù)創(chuàng)新，還體現(xiàn)在金融服務(wù)方面，如中國(guó)平安和eBay合作為其平臺(tái)上的出口電商提供小額融資服務(wù)；PayPal與北京郵政聯(lián)合推出的“貝郵寶”國(guó)際物流解決方案等。
發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展較為成熟，隨著用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)形成，中國(guó)“物美價(jià)廉”的商品在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)具有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在新興市場(chǎng)，“中國(guó)制造”具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)認(rèn)知度，借助跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國(guó)商家可以便捷的進(jìn)行出口貿(mào)易，跨境電子商務(wù)對(duì)中國(guó)出口貿(mào)易具有非常好的帶動(dòng)作用。
跨境電子商務(wù)的海外推廣和國(guó)內(nèi)明顯不同，除了文化差異外，國(guó)外市場(chǎng)更多運(yùn)用Google搜索，及Facebook，Linkedin，twitter等SNS社交類推廣工具，跨境電商服務(wù)企業(yè)不斷提升自身系統(tǒng)研發(fā)能力，幫助中國(guó)跨境電商企業(yè)提升營(yíng)銷能力，讓世界重新定位中國(guó)產(chǎn)品，提升中國(guó)出口業(yè)務(wù)。
物流服務(wù)是跨境貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)，由于其在跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈中的特殊地位，支持跨境貿(mào)易的物流企業(yè)紛紛建設(shè)海外倉(cāng)，提供外貿(mào)企業(yè)在提供跨境服務(wù)；另外，物流的信息化和貨物可追溯技術(shù)也是物流發(fā)展的重點(diǎn)，物流信息化可以有效減少跨境貿(mào)易中的糾紛和欺詐行為，對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的意義。
跨境電子商務(wù)，由于牽扯到國(guó)際結(jié)算和支付，國(guó)家和央行在相關(guān)領(lǐng)域都是非常謹(jǐn)慎的，隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，國(guó)際支付規(guī)模不斷擴(kuò)大，2013年2月中國(guó)人民銀行頒布《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各類跨境電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)安全、規(guī)范的進(jìn)行跨境電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)。支付寶和微信支付都已向境外商戶全面開放微信支付能力，為跨境電商提供便捷的支付服務(wù)。
在跨境貿(mào)易中，不同市場(chǎng)擁有各自不同的特征，商家在進(jìn)行出口貿(mào)易中，對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的理解和把握很重要，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用在幫助商家理解國(guó)外市場(chǎng)，做有針對(duì)性的商品銷售和策略方面具有非常重要的意義；另外，海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)，同樣依賴大數(shù)據(jù)的支持。
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