廣州百貨業(yè)正加碼跨境電商。記者獲悉,繼摩登百貨在崗頂開出第一家跨境電商體驗(yàn)店后,其旗下其它5個(gè)門店也將在近期開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店。其中北京路店、黃埔店已于7月6日開業(yè),崗頂?shù)暌策M(jìn)行了全面升級。
廣州百貨看好跨境電商發(fā)展?jié)摿?/strong>
摩登百貨跨境電商崗頂?shù)陱?00平方米擴(kuò)場至800平方米,完善了O2O線上商城,并增加了完稅商品。,單品數(shù)量由1000多種增加至1600多種,跨境商品和完稅商品的比例是3:2,主要經(jīng)營母嬰用品、食品保健、美妝日化、個(gè)人護(hù)理品等。待摩登百貨6家實(shí)體店全部開業(yè),加上廣百百貨的3家,廣州百貨業(yè)將擁有9家跨境電商實(shí)體店。
百貨公司為何要做跨境電商?摩登百貨摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基對記者表示,之所以做跨境電商,是因?yàn)橄M(fèi)者有這個(gè)需求。老百姓對進(jìn)口商品的需求在增加,未來跨境電商的市場潛力值得挖掘。摩登百貨希望通過跨境電商豐富百貨品類,讓消費(fèi)者除了選購衣服鞋子,還可以購買進(jìn)口商品。同時(shí),這也與摩登百貨“實(shí)體店+電商+移動(dòng)技術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略相符。摩登百貨體驗(yàn)店增加了支付寶、微信等便捷支付方式,方便顧客購物結(jié)算。
資深商業(yè)人士宋愛斌認(rèn)為,百貨業(yè)態(tài)受網(wǎng)購沖擊特別大,要想轉(zhuǎn)型也只能從豐富消費(fèi)者體驗(yàn),滿足消費(fèi)者更多需求方面去做。而跨境電商正處于發(fā)展和上升期,市場潛力值得挖掘,于百貨而言是一個(gè)值得一試的新領(lǐng)域。
根據(jù)《2014年中國電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2014年,我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元,同比增長44%。其中,進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元,同比增長60%;出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元,同比增長40%;跨境電商企業(yè)超過20萬家,平臺(tái)企業(yè)超過5000家。
進(jìn)口商品種類不足是瓶頸
記者走訪發(fā)現(xiàn),百貨公司跨境電商體驗(yàn)店經(jīng)營面積大多僅有幾百平米,商品種類比較有限,人流量也較少。公開數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”黃金周的3天假期里,摩登百貨整體銷售額為5810萬元,而剛開業(yè)的跨境電商體驗(yàn)店銷售額僅為35萬余元,僅占整體銷售額的0.6%。排除體驗(yàn)店剛開業(yè)幾天的因素,跨境電商對百貨業(yè)績的貢獻(xiàn)仍非常有限。
某百貨公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,目前百貨做跨境電商遇到一些問題,最大的瓶頸是商品種類不足。“百貨最大的優(yōu)勢是琳瑯滿目,但跨境電商的單品并不多,影響顧客購物體驗(yàn)�！敝雀�、需求量大的商品如奶粉、紙尿褲等,可以整條柜進(jìn)保稅倉;而一些知名度不夠,受眾小的商品,從貨品發(fā)出到海關(guān)備案到進(jìn)入保稅倉要20多天,很難保證貨物的延續(xù)性,有時(shí)賣完了要等相當(dāng)一段時(shí)間才能再補(bǔ)到貨。此外,跨境商品到貨慢也遭吐槽。
盡管如此,百貨公司方面仍看好跨境電商的市場潛力。駱建基認(rèn)為,雖然目前商品種類較少,但市場日益增長的需求會(huì)推動(dòng)跨境商品品類的豐富和體驗(yàn)的完善。未來摩登百貨將進(jìn)一步完善各個(gè)環(huán)節(jié),爭取三天到貨。
商業(yè)專家黃文杰認(rèn)為,百貨要把跨境電商做好,必須在經(jīng)營渠道和規(guī)模上下功夫,有了規(guī)模才能保證商品的種類、價(jià)格以及服務(wù),進(jìn)而拉動(dòng)業(yè)績的增長。
（來源：新快報(bào) 作者：陳琳 ■王云濤/制圖）
