聯(lián)商網(wǎng)消息：為更好地深入了解深圳市零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，掌握顧客消費(fèi)需求的變化，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合深圳市萬(wàn)人市場(chǎng)調(diào)查股份有限公司，自2001年以來已經(jīng)連續(xù)第十三次組織開展深圳市各零售行業(yè)的顧客滿意度調(diào)查。

　　本年度深圳市零售行業(yè)顧客滿意度的調(diào)查已于2014年9月-10月完成。調(diào)查主要包括大型綜合超市、百貨和購(gòu)物中心三大業(yè)態(tài)的41家企業(yè)，有效調(diào)查樣本為2248個(gè)。指定的深圳主要百貨商場(chǎng)內(nèi)外，具體有：崇尚百貨、海雅百貨、佳華商場(chǎng)、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、太陽(yáng)百貨、天虹商場(chǎng)和紫荊城�！　�

　　百貨行業(yè)顧客滿意度

　　2014年顧客滿意度得分
　　
　　
　　
　　　

　　顧客滿意度得分年度變化
　　
　　
　　

　　各百貨企業(yè)顧客滿意度　　
　　
　　
　　
　　

　　顧客消費(fèi)行為習(xí)慣
　　
　　
　　
　　
　　
　�。〝�(shù)據(jù)來源：深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)）