熱吻移動互聯(lián)網(wǎng)

　　2007年6月29日下午6時整，一款革命性的智能手機iPhone橫空出世，全美蘋果商店外有數(shù)百名蘋果粉絲早已提前排好了隊瘋狂搶購。iPhone上市后引發(fā)世界搶購熱潮，市場反應(yīng)熱烈，有媒體將iPhone譽為“上帝手機”。iPhone是世界上第一臺批量生產(chǎn)商業(yè)用途的使用電容屏的手機。才華橫溢、充滿激情的喬布斯發(fā)明了一種全新的人際交互方式--用手指代替了觸控筆和專用按鈕。如果沒有喬布斯的發(fā)明，移動互聯(lián)網(wǎng)也許到今天還沒有誕生。

　　今天，iPhone不僅直接改變了全球IT行業(yè)、電信行業(yè)、軟件行業(yè)、出版行業(yè)、音樂行業(yè)、游戲娛樂行業(yè)、電影行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等多個行業(yè)的競爭格局，導致了諾基亞的沒落，移動研究公司(RIM)陷入危局和卡片相機的沒落，而且它已經(jīng)滲透到了我們?nèi)祟惿�活的方方面面。不管你是愛它還是恨它，從我們的工作方式到溝通習慣，從我們的社交娛樂到我們的生活方式，從我們的就餐到我們的購物，都徹底發(fā)生了改變。

　　今天，超過20億人通過智能手機實時連接起來，人類已經(jīng)從日漸式微的PC互聯(lián)網(wǎng)時代快步跨入到移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)時代。移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和世界各大企業(yè)到底可能帶來那些重大或是顛覆性的改變?今天，沒有人可以大膽預測出來，連喬布斯當時在產(chǎn)品發(fā)布會也只是謙虛地說：我們重新定義了手機。

　　吻別PC互聯(lián)網(wǎng)

　　移動互聯(lián)網(wǎng)連接的是人，而PC互聯(lián)網(wǎng)連接的是PC。1993年《紐約客》刊登了彼得.施泰納因先生的一幅漫畫，標題是：“互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗”。

　　PC互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的初級階段，移動互聯(lián)網(wǎng)把人和世界實時地連接起來，是互聯(lián)網(wǎng)進化到現(xiàn)在的高級階段，當每個人都拿著手機和iPad等移動設(shè)備上網(wǎng)時，互聯(lián)網(wǎng)才真正開始。它就是它，它是可以連接一切的互聯(lián)網(wǎng)，它將掀起一場更大的顛覆。它改變了跑道，改變了傳統(tǒng)的游戲規(guī)則，可能顛覆商業(yè)的一切、工業(yè)的一切。

　　2014年是中國4G大爆發(fā)的時候，也是全球4G走向大規(guī)模推廣的階段，所有的商業(yè)都將運行在這個操作系統(tǒng)上，運行在移動智能終端上，這個智能終端不再僅僅是智能手機、iPad平板電腦，各種可穿戴設(shè)備，也包括最大移動互聯(lián)網(wǎng)終端--互聯(lián)網(wǎng)汽車。這些技術(shù)的革命，交織在一起，必將引爆商業(yè)的革命。

　　5年以后，我們將見證人類發(fā)展史上最壯觀的一次遷徙，所有消費者，將大規(guī)模遷徙到移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字星球上。如果說PC互聯(lián)網(wǎng)只是俘獲了85后和90后這些數(shù)字土著人的芳心，那移動互聯(lián)網(wǎng)則已經(jīng)全面擁抱新一批數(shù)字移民。這些數(shù)字移民，他們可能是50后、60后、70后和80后這些目前的主流消費人群，他們也許從來沒有用過PC機，他們的大部分人也從來就沒有在亞馬遜、淘寶或京東上買過一件東西，但他們已經(jīng)習慣每天通過iPhone手機、安卓智能手機或iPad等平板電腦，與這個世界建立連接，他們在移動設(shè)備上，看微博、推特(Twitter)了解天下大事，刷微信、臉書(Facebook)了解朋友動態(tài)。

　　如今，移動和社交的戰(zhàn)場剛剛開始。這是最大的危機，也是最大的轉(zhuǎn)機。因為在移動商務(wù)、購物社交和全渠道零售的戰(zhàn)場上，一場像樣的戰(zhàn)斗都還沒有好好發(fā)生，但大家都正在緊鑼密布地謀劃、布局和招兵買馬。我們不容再次錯過，一旦錯過，一個更龐大的、甚至是你賴以生存的根基客戶群，不僅是85后、90后，還有60后、70后和80后也最終將離你遠去。

　　讓我們忘記PC互聯(lián)網(wǎng)，熱烈擁吻移動互聯(lián)網(wǎng)。這是人類歷史最重要的從工業(yè)文明向信息文明進化的最重要的時刻，它是引爆第三次零售革命的催化劑。工業(yè)文明時代，我們所熟悉的很多經(jīng)濟規(guī)律和價值創(chuàng)造的規(guī)則將被重新改寫。

　　你的企業(yè)為何缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維?

　　基于PC互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)1.0時代，造就了亞馬遜和阿里巴巴等少數(shù)杰出的電子商務(wù)平臺型公司的巨大成功，成為全球最黃金的互聯(lián)網(wǎng)商圈。今天很多垂直型電商、傳統(tǒng)品牌企業(yè)和地面零售商熱烈擁抱天貓、京東和亞馬遜，甚至大手筆投資自己的網(wǎng)店，希望能夠趕上第二次零售革命的洪流。如今，這一洪流正在退潮。他們還沒有享受到革命的勝利，卻發(fā)現(xiàn)全世界的消費者正在通過移動互聯(lián)網(wǎng)實時連接了起來。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，是“小公司”的天下，不熟悉這里的新游戲規(guī)則，不習慣客戶的評價，自己連一個小品牌也贏不了。這里流行瘋狂的價格戰(zhàn)，這里流行瘋狂的流量戰(zhàn)，這里獲取單個客戶的成本越來越高，流量轉(zhuǎn)化率在下降，臃腫的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)沒法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)碎片式的小訂單、高頻次的節(jié)奏。企業(yè)家們理想中開創(chuàng)自己的電商時代不僅沒有到來，反而陷入更大的艱難、痛苦甚至災(zāi)難之中。

　　我們觀察過去20年，PC互聯(lián)網(wǎng)時代，那些......(未完待續(xù))