廣州大百貨折扣“破5” 吸引力卻在減弱 “雙十一”大戰(zhàn)硝煙漸濃 家具賣(mài)場(chǎng)“聯(lián)合抵制”百貨業(yè)“瘋狂打折”
面對(duì)即將到來(lái)的電商狂歡日“雙十一”，其線(xiàn)下的對(duì)手們也不甘示弱，紛紛主動(dòng)出擊。
首先是百貨業(yè)不甘淪為電商“試衣間”。昨日，廣州百貨業(yè)紛紛發(fā)布“雙十一”促銷(xiāo)內(nèi)容，有部分知名商場(chǎng)還打出“低于網(wǎng)價(jià)”的口號(hào)。實(shí)際上，自天貓上個(gè)月宣布“雙十一”大促后，廣州各大百貨已提前布局。
線(xiàn)下家具賣(mài)場(chǎng)也主動(dòng)出擊。前日，19家家具賣(mài)場(chǎng)聯(lián)手簽名抵制天貓，為避免事態(tài)擴(kuò)大，天貓隨后悄然中止了“線(xiàn)上訂購(gòu)、線(xiàn)下服務(wù)”的玩法。
線(xiàn)下百貨業(yè)
廣州大百貨公司折扣“破5”
記者觀(guān)察到，目前國(guó)內(nèi)實(shí)體店應(yīng)對(duì)電商“雙十一”做法分化。銀泰系諸多門(mén)店與天貓緊密合作，北京朝陽(yáng)大悅城也公開(kāi)支持“抄貨號(hào)”，愿做試衣間。
不過(guò)，廣州各大百貨則采取同一戰(zhàn)術(shù)——大促應(yīng)戰(zhàn)。例如，今年雙十一期間，廣百將舉辦廣百購(gòu)物節(jié)，天河城百貨、東山百貨等也紛紛推出促銷(xiāo)措施。
記者觀(guān)察到，其實(shí)自從上個(gè)月天貓宣布“雙十一”大促后，廣州各大百貨已輪番大促，其中廣百、友誼紛紛將會(huì)員專(zhuān)享日提前至十月底。如友誼商場(chǎng)原本是12月底舉辦一年兩次的會(huì)員專(zhuān)享日，而上個(gè)周末則借著雙層連廊竣工提前引爆大促。
不過(guò)，各大百貨均向記者表示，促銷(xiāo)并非針對(duì)電商的“雙十一”。“線(xiàn)上搶貨的網(wǎng)民，和百貨公司的客源不會(huì)很重合，促銷(xiāo)都是按照原計(jì)劃進(jìn)行的。”有百貨公司說(shuō)。
但有業(yè)內(nèi)人士透露，今年，在天貓上，參與雙十一線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的品牌共計(jì)300多個(gè)，全國(guó)有3萬(wàn)商家門(mén)店參與互動(dòng)。這讓實(shí)體零售商相當(dāng)緊張，紛紛提前布局。“大家都知道，影響肯定是有的，只是影響的大小問(wèn)題。”某百貨公司負(fù)責(zé)人坦承電商帶來(lái)的銷(xiāo)售壓力。
大促?gòu)奶嵘N(xiāo)售15倍降至5倍
為了應(yīng)戰(zhàn)，各大百貨公司都要向品牌商施壓降價(jià)，還要搶貨。“面對(duì)頻頻發(fā)起的大促，各大百貨公司都在搶貨，我們這次大促，貨品都是從其他城市調(diào)回來(lái)的，同城由于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，貨已經(jīng)很難從其他公司調(diào)過(guò)來(lái)了。”某百貨公司負(fù)責(zé)人透露。
但是，記者觀(guān)察到，百貨公司大促的吸引力正在減弱，大促期間的客流和業(yè)績(jī)已無(wú)法和前幾年同日而語(yǔ)。記者從某百貨公司了解到，前幾年，百貨公司做大促，銷(xiāo)售可以提升10～15倍，而如今，很多消費(fèi)者已對(duì)大促司空見(jiàn)慣，銷(xiāo)售額雖可提升5倍以上，但已很難達(dá)到10倍。
品牌商難以跟上百貨大促節(jié)奏
究其原因，一是面對(duì)頻繁打折，消費(fèi)者已經(jīng)麻木。有消費(fèi)者就告訴記者：“如今，幾乎每個(gè)禮拜都有百貨公司打折，有空就去淘便宜貨，沒(méi)空也沒(méi)關(guān)系。”
二是面對(duì)眾多門(mén)店輪番大促，品牌商也直呼“頂不順”，參與的熱情和力度也不及前幾年，百貨公司大促的含金量正在下降。有服裝品牌商向記者透露：“如今打折已成常態(tài)，我們不可能天天都低價(jià)銷(xiāo)售，而且也要平衡和不同百貨公司的關(guān)系，不可能給個(gè)別公司折扣多一些。”
另一服裝品牌商則告訴記者：“百貨如果要求品牌商打折，品牌商則將視乎自己庫(kù)存情況。如今百貨公司紛紛提前大促時(shí)間，我們的新品很難跟得上大促節(jié)奏。”
應(yīng)對(duì)
百貨公司將大促變成派對(duì)
為了應(yīng)對(duì)利潤(rùn)下滑局面，有百貨公司繼續(xù)犧牲利潤(rùn)，以做到更低折扣，也有百貨公司則想方設(shè)法讓大促更有創(chuàng)意。據(jù)了解，廣百8日舉辦的“廣百之夜”，除了4.8折的低價(jià)殺手锏，還邀請(qǐng)了一眾演藝明星到場(chǎng)、逾百個(gè)時(shí)尚派對(duì)節(jié)目。“大促要打造成一場(chǎng)PARTY，要以新鮮感的體驗(yàn)來(lái)吸引更多的客流。”廣百方面透露。
摩登百貨則透露，將聯(lián)合其他領(lǐng)域的商場(chǎng)合作。海印股份董事長(zhǎng)邵建明指出，只有線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格趨同，并提供線(xiàn)上沒(méi)有的服務(wù)，才能和電商抗衡。
線(xiàn)下家具賣(mài)場(chǎng)
19家具賣(mài)場(chǎng)聯(lián)手抵制天貓
近期電商掀起的雙十一促銷(xiāo)，天貓?zhí)岢隽薕2O的新玩法，意圖通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下的配合改善用戶(hù)體驗(yàn)，吸引更多用戶(hù)參與，但此舉激起了一些傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
昨日，本報(bào)記者從一位家具賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部人士劉林（化名）處獲悉了一份《中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。
《意見(jiàn)》指出，經(jīng)過(guò)中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)主席團(tuán)會(huì)議商議，就家具行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提出“同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格要保持一致”、“不能變相讓賣(mài)場(chǎng)成為電商的線(xiàn)下體驗(yàn)場(chǎng)所”，“未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許，不許利用賣(mài)場(chǎng)的商標(biāo)商號(hào)進(jìn)行宣傳”、“不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易”等規(guī)范意見(jiàn)。文件落款日期為10月23日，在文件下方，吉盛偉邦、居然之家、紅星美凱龍、廣東羅浮宮家居等19家家具賣(mài)場(chǎng)還作為中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)主席團(tuán)成員簽字。
“據(jù)我所知，同行業(yè)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部大多數(shù)都下發(fā)了執(zhí)行通知。”劉林說(shuō)。
天貓悄悄中止家裝O2O措施
此事在網(wǎng)上引發(fā)了較大爭(zhēng)議。雖然文件并沒(méi)有指明該電商平臺(tái)是誰(shuí)，但業(yè)界普遍認(rèn)為抵制對(duì)象是天貓。
由于事態(tài)擴(kuò)大，天貓隨后采取了中止措施。有賣(mài)家提供的截圖郵件顯示，天貓4日已給所有家裝品類(lèi)商家群發(fā)郵件，宣布中止雙十一關(guān)于家裝O2O的相關(guān)條款。記者昨日就此求證，天貓公關(guān)部未予答復(fù)。
O2O（online to offline)：線(xiàn)上訂購(gòu)，線(xiàn)下服務(wù)。例如旅游、娛樂(lè)、買(mǎi)房、家具等需求，電商無(wú)法把服務(wù)送到消費(fèi)者家里，在網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)后，需要去線(xiàn)下去獲取這些商品或服務(wù)。
背后
沖突如何解決？
劉林表示，電商崛起的確沖擊了家具的銷(xiāo)售，“有些廣深地區(qū)的廠(chǎng)商自己在網(wǎng)上開(kāi)官方店，而線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品卻要求線(xiàn)下當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商配送，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為自己虧了。”劉林透露，“這次《意見(jiàn)》的出臺(tái)應(yīng)該是為了引導(dǎo)電商在家具市場(chǎng)發(fā)展。”
某位不愿意透露姓名的家具業(yè)內(nèi)人士張先生建議廠(chǎng)商應(yīng)該將線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品分開(kāi)，“例如，線(xiàn)上主推中低檔產(chǎn)品，線(xiàn)下主推高檔產(chǎn)品，對(duì)于同一個(gè)品牌的同一款產(chǎn)品，線(xiàn)上線(xiàn)下盡量統(tǒng)一價(jià)格。”
�。▉�(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 作者：楊杉 薛松 林曉麗）
