最近,小e似乎跟三江超市很有“緣”,先是問題巧克力的消費(fèi)維權(quán)一波三折,現(xiàn)在又是霉變板栗的一再銷售,其實(shí)小e真心不愿看到這些問題,無奈三江超市部分門店總是跟消費(fèi)者過不去,一再出售被投訴過的問題食品。今天,我們就在這里把所有的事情說說清楚,希望類似事件不要再發(fā)生了。
9月28日,謝大爺撥打?qū)幉裆鷈點(diǎn)通的熱線電話81850000。他說,他于9月27日在三江超市倉(cāng)基街店花了5.1元買了0.84千克的板栗,回到家打開后發(fā)現(xiàn),里面有白色的小蟲子爬出來。他用刀割開幾個(gè)板栗,發(fā)現(xiàn)很多都是壞的,完全不能吃。
當(dāng)天下午謝大爺來到三江超市倉(cāng)基街店,要求超市給出解釋,但工作人員的態(tài)度讓他很窩火:“他們說這不是可以吃的啊?我說要是能吃,那你吃吃看啊,他們這才不響了!
9月29日上午,小e和謝大爺來到三江超市倉(cāng)基街店求證。在小e的見證下,雙方經(jīng)過協(xié)商,三江超市給了謝大爺以雙倍金額的退款。
可沒想到,10月4日,網(wǎng)友“sun-suny”又發(fā)帖:“三江超市在出售發(fā)霉變質(zhì)板栗!痹谛要求提供證據(jù)后,這位網(wǎng)友在昨天中午特地到三江超市實(shí)驗(yàn)商場(chǎng)購(gòu)買了一袋板栗,并和購(gòu)物小票一起送到了寧波民生e點(diǎn)通的辦公室。小e現(xiàn)場(chǎng)打開包裝,剝開板栗一看,板栗的肉黑黑的,觸目驚心(如圖)。
這位網(wǎng)友說,他在網(wǎng)上看到了謝大爺?shù)耐对V,那是9月27日的事,三江超市認(rèn)錯(cuò),并給予了雙倍金額退款。但沒想到事隔6天,三江還在出售霉變板栗。
是否別的三江超市也存在出售變質(zhì)板栗的情況?昨天下午,小e來到三江清河店和白沙店調(diào)查。在清河店,小e沒有找到板栗,但在白沙店,小e看到的情況比網(wǎng)友反映的還要糟糕。因?yàn)檫@些板栗僅憑肉眼就能看出已經(jīng)變質(zhì),不少板栗表面已經(jīng)發(fā)霉長(zhǎng)毛,稍用力一捏,明顯發(fā)軟。為了驗(yàn)證是否已經(jīng)變質(zhì),小e買了標(biāo)價(jià)每千克23.62元、品名為“野生栗子二級(jí)”的板栗0.088kg;氐郊遥將板栗一一用剪刀剪開,剪了十來顆,僅一二顆看上去肉質(zhì)為黃色,其他不是發(fā)黑,就是完全干白。
民生e點(diǎn)通已經(jīng)把網(wǎng)友“sun-suny”的投訴帖分類給了市工商局,處理結(jié)果會(huì)第一時(shí)間向網(wǎng)友播報(bào)。