在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，時(shí)常會(huì)遇到這種情況，有的顧客面對(duì)一樣的物品，不同的品牌拿不定主意，不知買哪個(gè)是好，便讓我們給予肯定或是給個(gè)意見，看似容易的建議，其實(shí)，給我們的經(jīng)營(yíng)埋下了伏筆。有時(shí)候，我們可能對(duì)這類商品不十分了解，或是正在忙于其它事情顧不上，隨便說(shuō)了幾句，敷衍了事，應(yīng)付一下，倘若好了，這位顧客可能就是我們的好宣傳員，倘若用了或者食了不好不合自己的口味，那么，我們就有可能被誤解，被理解為是在推銷商品，有王婆賣瓜自賣自夸之嫌。

有句廣告詞：“不看廣告看療效。”在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)一些不太了解的商品，盡可能地讓顧客個(gè)人選擇，尤其是在忙碌中，顧不上與顧客進(jìn)行祥盡地交流時(shí)，尤為注意。

一次，店里來(lái)了一位一個(gè)小區(qū)居住的熟人，他讓給推薦個(gè)品牌的煙，說(shuō)某某煙不好抽讓我給他推薦一下，當(dāng)時(shí)，我正忙著跟推廣員核對(duì)帳單，怕出現(xiàn)差錯(cuò)，便順口說(shuō)了一個(gè)。沒(méi)過(guò)多久，另外一熟人來(lái)到店里對(duì)我說(shuō)道：“你上回給誰(shuí)推薦的煙人家覺(jué)得不好抽，扔給我了，他又到某某那里重新選了一個(gè)。”此話沒(méi)有怪罪之意，只是隨便說(shuō)說(shuō)，卻是，說(shuō)者無(wú)意，聽者有心，此時(shí)，令我很難堪，心里不是滋味。細(xì)想，每個(gè)人口味的不一樣，喜好的不同，經(jīng)濟(jì)條件有別，作為經(jīng)營(yíng)者是一片好心好意，肯定會(huì)給顧客推薦自己感覺(jué)好的，有時(shí)候也就順口一說(shuō)，卻成了事與愿違，顧客或許不認(rèn)同，又覺(jué)得不好意思，只得到其它地方重新選擇，這對(duì)我們而言，是一種損失，損失的不是少銷了一個(gè)商品，而是讓顧客心里不舒服，不滿意，結(jié)果可能就失去了這個(gè)顧源，一時(shí)的敷衍了事，一時(shí)的應(yīng)付差事，產(chǎn)生的效果各不相同，違背了我們的初衷，甚至關(guān)閉了顧客之門。